Щоб спростити вам життя і дозволити використовувати свою сторінку на повну котушку, я зібрала список корисних сервісів для адміністраторів сторінки у «Фейсбуці». Звичайно, він неповний. Я по можливості вибирала російськомовні, безкоштовні або відносно недорогі сервіси.
Поділ на категорії умовне: більшість сервісів має функціонал, що підходить для декількох категорій.
Збираємо статистику
FBstatistics
Показує в одній таблиці кількість лайків, приріст передплатників за день, кількість переходів по посиланнях, кількість постів та їх охоплення для всіх ваших сторінок.
Основні функції сервісу безкоштовні. За додаткову плату дається функція авторепоста: вона автоматично публікує найпопулярніші пости з однієї вашої сторінки на іншу для економії часу. Варто функція 3,5 долара в місяць.
Likealyzer
Сервіс для аналізу сторінки у «Фейсбуці». Дає рекомендації по поліпшенню оформлення сторінки, оцінює рівень залученості, якість вашої роботи з аудиторією, знаходить схожі групи для порівняння.
Сервіс безкоштовний.
Socialbakers
Сервіс для аналізу ефективності постів, порівняння показників вашої сторінки з показниками конкурентів, пошуку згадок вашого бренду. Socialbakers вміє шукати найпопулярніший контент і планувати публікації.
Перші два тижні користування сервісом безкоштовно. Вартість від 20 доларів в місяць.
Popsters
Вміє оцінювати інтереси аудиторії, шукати найбільш популярні пости, оцінювати ефективність роботи співтовариства. Може сортувати вміст за типами і будувати графіки за кількістю лайків, репостов і коментарів. Всі дані можна вивантажити в зручному форматі. Крім «Фейсбуку» сервіс підтримує «ВКонтакте», «Однокласники», Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube, Coub і Google+.
Пробний період діє тиждень. У цей час можна проаналізувати 1 аккаунт в одній соціальній мережі. Мінімальний платний тариф коштує 399 рублів в місяць.
JagaJam
Сервіс для аналізу ефективності контенту. Оцінює безліч метрик, в тому числі залученість, середнє число учасників, частоту відповідей. Вміє будувати графіки, а всі дані можна вивантажити в зручному форматі.
Перші 7 днів користування сервісом безкоштовні, після ціна від 2 700 рублів на місяць.
FeedSpy
Сервіс для аналізу контенту. Вміє шукати вірусні пости, відслідковувати кількість лайків, репостов і коментарів. Підходить для аналізу конкурентів і інтересів власної аудиторії. Може вивантажити аналітику в форматі Excel. Збирає всі хештеги.
Сервіс працює з усіма популярними соціальними мережами.
Безкоштовно можна завантажити до п’яти перевірок аналітики. Платні тарифи починаються від 179 рублів в місяць.
Оформляємо пости і сторінки
Canva
Дуже простий онлайн-редактор фотографій. Вміє створювати обкладинки, аватарки і картинки для постів у «Фейсбуці». Можна вибрати один із 50 тисяч редагованих шаблонів. Додаються значки, графіки, фігури, лінії, кліпарт, сітки, рамки і т. д.
Крім того, у сервісу є досить широкі можливості обробки фотографій.
Більшість елементів пропонується безкоштовно. Решта можна купити за 1 долар.
Сервіс безкоштовний. Плата береться тільки за командний доступ до додатка і розширений функціонал, на зразок додавання власних шрифтів. Коштує він 12,5 доларів в місяць. Тестовий період – 30 днів.
Google Docs
Зрозуміло, що в Google Docs є багато корисних функцій, але мало хто знає, що там вбудований самий повний і зручний каталог емодзі і спецсимволов.
Щоб викликати каталог, виберіть у меню пункти «Вставка» – «Спеціальні символи». Найцікавіші символи знаходяться в групах «Символи» і «Emoji».
Врахуйте, що на деяких комп’ютерах emoji в Google Docs показуються не кольорові, а чорно-білими (швидше за все, це залежить від версії Юнікоду).
Frame Studio і AR Studio
Це два вбудовані додатки для «Фейсбуку». Frame Studio дозволяє створювати користувальницькі рамки для фото профілю і обкладинок.
Після публікації рамки ви зможете запропонувати своїм передплатникам поставити цю рамку на свою фотографію або обкладинку. Наприклад, створити обкладинку з написом: «Я беру участь у конкурсі такій-то компанії» і пообіцяйте приз тим, хто поставить її на свою фотографію.
Додаток безкоштовне.
AR Studio – це програма для створення анімованих стікерів з елементами доповненої реальності. Але якщо попередній додаток не вимагає особливих знань і підходить навіть для непрофесіоналів, то це – складний і багатофункціональний пакет. Він заслуговує окремої статті, тому що в двох словах не вдасться описати його можливості.
Facebook format tool
Сервіс дозволяє форматувати текст для «Фейсбуку». Можна зробити шрифт жирним, курсивним, закресленим і написаним декоративним шрифтом. На жаль, це працює тільки з латиницею.
Щоб отримати результат, наберіть текст у редакторі сервісу, відформатуйте і скопіюйте на свою сторінку.
Videoreact
Смішна онлайн-голосовалка для трансляцій у Facebook Live. Користувачі ставлять лайк або «супер» за один з варіантів. У прямому ефірі трансляції відображається кількість реакцій. Користувачам весело, а ваш пост потихеньку стає вірусним.
Як-то так це виглядає:
У сервісу є два тарифи: на день за 3 долари і на місяць за 20. Кожен з них дозволяє робити необмежену кількість постів протягом оплаченого періоду.
Polls for Pages
Ще один спосіб створити опитування в пості на фан-сторінці – сервіс Polls for Pages, розроблений самою соціальною мережею. У сервісу широкі можливості щодо вибору типів опитування. Можна пропонувати користувачам вибрати кілька варіантів відповіді, поставити оцінки від одного до п’яти і т. д.
Сервіс безкоштовний.
Promo Republic
Зручний сервіс, який об’єднує всі функції, необхідні SMM-щику. Включає графічний редактор з симпатичними шаблонами, дуже схожий на Canva по функціоналу, засіб відкладеної публікації і засіб відстеження статистики.
Крім того, сервіс пропонує ідеї постів в різних тематиках.
Сервіс дає тижневий пробний період. Подальше використання коштує від 10 доларів в місяць.
Pagemodo
Pagemodo – сервіс для візуального оформлення всього, що пов’язане з «Фейсбуці». Вміє оформляти посади, створювати зображення і фото обкладинки, настроювані вкладки, оголошення та конкурси. Сервіс включає велику бібліотеку шаблонів
Більшість основних функцій програми можна отримати безкоштовно. Преміум-версія потрібна, щоб прибрати водяний знак з фотографій, зняти обмеження на кількість сторінок користувача (безкоштовно можна створити тільки одну) і створення конкурсів. Мінімальний тариф – 4,95 долара в місяць.
Створюємо чат-бот для «Мессенджера»
Chatfuel
Вміє створювати блоки з декількох повідомлень з можливістю вибору відповіді і переходу до наступного блоку (див. картинку).
Може прив’язати до повідомлення зображення, галерею і відео.
Вміє розпізнавати живу мову користувачів за ключовими словами і знає російську мову.
Підтримує вбудовування 32-х плагінів повідомлення: RSS-стрічки з вашого сайту (наприклад, якщо ви хочете показати користувачам останні статті з блогу) до вставки карт, таблиць Google, постів з Wordpress, Instagram і Twitter.
Є інструменти аналітики.
Вміє сегментувати аудиторію (тільки в платній версії) і відправляти розсилки за розкладом.
Може приймати платежі.
Основні функції платформи поставляються безкоштовно. Платна версія потрібна, якщо ви хочете прибрати логотип сервісу і отримати функцію тонкого сегментування аудиторії. Вартість: 36 доларів за тисячу користувачів.
Botsify
Професійний сервіс для створення чат-ботів. Підтримує вставку мультимедійних даних, може збирати контакти користувачів, відправляти їм RSS-стрічку, видавати результати пошуку по сайту, повідомляти вам, коли користувач хоче поспілкуватися з живим оператором.
Вміє розпізнавати живу мову за ключовими словами (але у нього деякі проблеми з російською мовою, тому краще використовувати функцію вибору відповіді для користувачів). Є зручний сервіс для аналітики.
Для Messenger бота можна створити безкоштовно (заплатити доведеться, якщо ви хочете розмістити бота у себе на сайті). Але якщо з ботом буде спілкуватися більше 100 осіб, потрібно перейти на платний тариф – від 10 доларів в місяць.
Converse.ai
Конструктор ботів на основі штучного інтелекту. Теж уміє відправляти користувачам контент будь-якого типу, вміє прив’язувати RSS-стрічку, приймати платежі (тільки через PayPall) і збирати контактні дані.
Сервіс пропонує десятки шаблонів діалогів з продуманою структурою. А ще до боту можна підключити величезна кількість плагінів.
Сервіс багато уваги приділяє розпізнавання природної мови, але у мене є деякі сумніви, що ця функція буде добре працювати російською мовою.
До 1 000 повідомлень можна відправити безкоштовно (кількість користувачів при цьому не обмежується). Далі – від 50 до 5 000 доларів в місяць.
Surveybot
Візуальний конструктор нескладних ботів для проведення опитувань. Дозволяє користувачам задавати питання і, при бажанні, пропонувати до них варіанти відповідей. Можна створювати дерево питань: бот задає наступне питання залежно від відповіді. Головна перевага сервісу в тому, що він дуже простий. Розібратися легко навіть без знання англійської мови і досвіду програмування.
До тексту повідомлення додається зображення, карта, кнопка, відео, аудіо, галерея, документ, таймер, індикатор ступеня виконання запиту.
У безкоштовної версії можна відправляти опитування не більш ніж ста користувачам. В опитуванні може бути не більше 3 повідомлень та 10 питань. Платні версії починаються від 35 доларів на місяць.
Botanalytics
Сервіс для тих, хто написав чат-бота самостійно. Botanalytics дозволяє статистику роботи вашого бота.
Вміє оцінювати ефективність діалогу, відслідковувати поведінку користувачів, відстежує подробиці діалогу, може отримати особисті дані співрозмовників бота, вміє сегментувати аудиторію, дозволяє оператору перехопити діалог з користувачем, якщо бот зайшов у глухий кут. Підтримує до 12 ботів на одному акаунті.
Це дивовижний сервіс, тому що за півгодини дослідження сайту мені так і не вдалося знайти інформацію про оплату. Можу сказати, що для одного бота аналітика точно дається безкоштовно.
Створюємо користувальницькі вкладки
Woobox
Сервіс для створення користувацьких вкладок у «Фейсбуці». Вміє прив’язувати ваші сторінки в Instagram, Pinterest, YouTube, Twiitter до «Фейсбуку». В результаті контент інших соціальних мереж буде відображатися на вашій сторінці в окремих вкладках. Ця функція безкоштовна.
Крім того, можна створювати сторінки фото — і видеоконкурсов, посадочні сторінки, форми, опитування, конкурси та програми. Щоб скористатися повним функціоналом, доведеться заплатити від 30 доларів в місяць.
Short stack
Сервіс для створення лендингов, форм, конкурсів і іншого в «Фейсбуці». Пропонує на вибір десятки шаблонів. Конструктор інтуїтивно-зрозумілий, навички програмування не потрібні.
Менше 100 записів можна створити безкоштовно. Далі сервіс коштує від 29 доларів в місяць.
Створюємо вкладку магазину
Ecwid
Дозволяє створити повноцінний магазин у «Фейсбуці». На відміну від вбудованої вкладки «Магазин», Ecwid може приймати платежі, у тому числі в російських платіжних системах, і погоджувати умови доставки. Крім того, сервіс дає можливість налаштування дизайну і автоматичного завантаження товарів з каталогу з вашого сайту. Теми для магазину можна створювати самому або встановлювати готові. Є можливість тонкого налаштування і підключення плагінів. Для інтерфейсу можна вибрати російську мову.
До 10 товарів завантажується безкоштовно. Але щоб підключити сервіс к «Фейсбуку», доведеться сплатити один із тарифів. Вартість від 15 доларів в місяць.
Shop-script
Платформа для створення інтернет-магазинів. Для «Фейсбуку» пропонує одну тему, витриману в стилістиці сервісу.
Користувачі можуть вибирати варіанти доставки і оплати. Сервіс підтримує російські платіжні системи.
Для товарів є широкі можливості налаштування, можна, наприклад, вибирати різні кольори і розміри. Повідомлення про купівлю відправляється на пошту адміністратора магазину.
Є значна кількість додаткових плагінів і віджетів. Доступні засоби аналітики.
Пробний період – 30 днів. Мінімальний тариф коштує 399 рублів в місяць.
Відстежуємо згадки бренду
Chotam
Сервіс для відстеження коментарів. Взагалі, він призначений для оповіщення адміністраторів співтовариств про появу нового коментаря, але може використовуватися для згадки певного слова у коментарях, постах та обговореннях у спільнотах конкурентів. Підтримує «Фейсбук», «ВКонтакте», «Твіттер», «Instagram», «Однокласники», YouTube.
Мінімальний тариф – 190 рублів в місяць.
Brand Analytics
Збирає всі згадки про бренд у соціальних мережах та ЗМІ. Сервіс може збирати згадки за ключовими словами, геометкам, обраним авторам і групами. Крім того, він показує потенційного кількість читачів повідомлення, лайки, репости та коментарі, місце автора, його вік і стать. Він автоматично визначає тональність повідомлення, виявляє найбільш цитовані публікації, визначає найбільш залучені групи і спільноти в соцмережах, відокремлює повідомлення спам-ботів і багато іншого.
Крім того, у сервісу є розділ «Тренди», який показує 25 найпопулярніших тем у «Фейсбуці», «Инстаграме», блогах, новинах за останні 3 години, добу або тиждень.
Сервіс дає демо-доступ на 7 днів. Мінімальний тариф коштує 8 500 рублів в місяць.
Плануємо публікації
Амплифер
Сервіс вміє створювати відстрочені публікації і відстежувати аналітику, дозволяє створювати контент-план із зазначенням типу поста: продає, розважальний, освітній і т. д. Працює з усіма соцмережі: «Facebook», «Twitter», «ВКонтакте», «Однокласники», YouTube.
До посту можна додати відео або зображення. Посилання автоматично скорочуються. Є можливість завантажити пости з XLS або CSV-таблиць, RSS-стрічки. Можна інтегрувати сервіс Google Analytics.
В розділі «Аналітика» показується кількість лайків, репостов і коментарів, кліків по посиланню.
Можна відстежити динаміку зростання кількості передплатників і найпопулярніші пости.
Тестовий період – 14 днів. Плата береться за підключення нової соцмережі – 5 доларів за кожну.
SMMplanner
Планувальник постів, який працює з усіма популярними соцмережами і мессенджерами: «Фейсбуці», «Вконтакті», «Инстаграмом», «Однокласниками», «Вайбером», «Телеграмом», «Пинтерестом» і «Твіттер».
Сервіс дозволяє додавати до зображень водяні знаки (вотермарки), скорочувати посилання і генерувати UTM-мітки.
У сервісу гнучка система тарифів. Можна оплачувати посади або безліміти на місяць. Кожен місяць сервіс безкоштовно дарує 50 постів. Ще 50 можна купити за 49 рублів або підключіть безліміт за 130 рублів для однієї сторінки.
Kuku.io
Сервіс планування публікацій і збирання аналітики в соціальних мережах. Дозволяє створити контент-план, зібрати аналітику за кількістю лайків, коментарів, репостов і кліків, залученню, залежно залучення від часу постингу, порівняльну статистику для різних соцмереж.
Пробний період – два тижні. Мінімальний тариф на 5 акаунтів і 500 постів коштує 399 рублів в місяць.
PublBox
Сервіс, що поєднує всі основні функції, необхідні ЅММщику. Дозволяє створити контент-план і контент-стратегію, створити пост самостійно в редакторі або вибрати готовий шаблон, створювати користувальницькі вкладки, малювати обкладинки і аватари.
Має функцію аналітики постів (до часу написання статті вона знаходилася в розробці).
Працює з «Фейсбуці», «Вконтакті», «Однокласники», «Твіттером», «Инстаграмом», «Пинтерестом», «Линкедином» і YouTube.
У сервісу є обмежена безкоштовна версія. Вона дозволяє створювати 2 поста в тиждень і використовувати 3 шаблон з колекції. Повна версія коштує від 6,5 доларів в місяць при оплаті за рік. Якщо платити за місяць, ціна – 9 доларів.
Висновок
Звичайно, в цей список потрапили не всі сервіси. Я намагалася дати максимально широкий набір функцій і часто не включала програми з пересічним функціоналом. Це не означає, що вони гірше, просто інакше список розрісся до неймовірних розмірів.
