Content Marketing Show – конференція з контент-маркетингу, яка регулярно проводиться в Лондонському університеті Великобританії. Про цьому заході чули, мабуть, усі маркетологи і власники великого бізнесу Туманного Альбіону, але потрапити туди не так-то просто – кількість місць в залі обмежена, а бажаючих освоїти ази найефективнішого на сьогоднішній день способи просування багато. У цьому році конференція проводилася 31 травня, а серед гостей були такі видатні британські бренди, як: BBC, Unilever, British american Red Cross, the Guardian, TUI, British Ecological Society та інші.
Зал Лондонського інституту, в якому проходить конференція (джерело)
Чому ми вирішили поділитися з вами підсумками цієї конференції? Все дуже просто: британські маркетологи знають толк в контент-маркетингу, і у них дійсно є чому повчитися. Далі ми наведемо перелік основних думок, озвучених на останньому Content Marketing Show, над якими варто задуматися переважній більшості російських маркетологів.
Формування команди по створенню контенту
Над контентом має працювати ціла команда співробітників: починаючи з уважних до дрібниць скептиків і закінчуючи одухотвореними креативщиками.
Час від часу залучайте в свою команду нових людей, свіжий погляд завжди дуже важливий.
Створення контенту, яким люди захочуть поділитися з іншими
Ефективний контент-маркетинг вимагає інвестицій і зусиль. Ви повинні розглядати його в якості підготовки до марафону – довгострокової мети, для досягнення якої необхідно старанно працювати.
Використовуйте «мозковий штурм» для генерування якомога більшої кількості ідей. Як показує практика, 80% ваших ідей будуть відхилені відразу, 19% виявляться прийнятними і тільки 1% будуть геніальними. Саме над останніми і треба працювати.
Постарайтеся зробити так, щоб люди могли з легкістю поширювати ваш контент. Постійно спонукайте їх до цього.
Будьте реалістичними у своїх очікуваннях.
Використовуйте редакційний календар.
Якщо ви не можете створювати контент самі, курируйте роботу співробітників, які можуть впоратися з цим завданням.
На вашому сайті повинно бути багато контенту.
Думайте нестандартно.
Не намагайтеся бути тим, ким ви не є. Будьте чесні з вашою аудиторією.
Веселі свою аудиторію, але не перестарайтеся. Гумор повинен бути природним.
Аудиторію цікавить закулісна сторона проектів, над якими працюють компанії. Так чому б не скористатися цим?
Ефективний контент-маркетинг зводиться до вміння розповідати історії
При правильному викладі історій людям не повинно здаватися, що їх змушують щось купувати.
Корисні історії спонукають людей до вчинення дій.
Постарайтеся зробити так, щоб ваші історії були захоплюючими.
Контент, перекладений на різні мови, – ключ до розширення вашого бізнесу
Недостатньо просто переводити ваш контент на інші мови. Вам буде потрібна допомога носіїв мови, розбираються в звичаях тієї чи іншої країни. Саме вони зможуть створити контент, який викличе ентузіазм у вашої цільової аудиторії.
На якій би мові не створювався контент, вам будуть потрібні захоплені автори, які мають величезний інтерес до своєї роботи. Завдяки їм користувачі будуть частіше ділитися вашими постами в соціальних мережах, а рівень конверсії вашого сайту підвищиться.
Використовуйте відеоролики для просування свого бренду
Маркетинг допомогою відеоконтенту більше не є прерогативою великих брендів, оскільки витрати на його реалізацію останнім часом значно скоротилися.
Якісне відео повинно захоплювати людей і спонукати їх до активних дій. Тому ви повинні чітко визначити свій посил, спосіб його подачі, цільову аудиторію та бажані результати.
Підвищення якості контенту за допомогою концепції «розумності»
Недостатньо створювати просто хороший контент. Йому повинна бути притаманна РОЗУМНІСТЬ:
Р
елевантность
А
ктуальность
З
начимость
У
никальность
М
ощность
Н
езабываемость
Про
риентированность
З
одержательность
Т
очность
убедител
Ь
ність
Рекомендації по контент-маркетингу для власників інтернет-магазинів
Контент є вашим головним інструментом залучення клієнтів.
Створюйте якісний контент. При необхідності залучіть для цього сторонніх виконавців.
Стратегії просування вмісту
Для просування контенту потрібно багато часу та енергії. Як правило, даний процес забирає стільки ж зусиль, як і сам процес створення контенту.
Масштабне просування контенту є вкрай складним завданням, особливо, якщо ви бажаєте зберегти особистісний характер взаємодії з клієнтами.
Коли мова йде про поширення контенту ви повинні спочатку щось дати людям, перш ніж отримати від них щось натомість.
Автоматизуйте завдання, які не представляють особливої цінності. Зрозуміло, до них не відноситься реальний контакт з аудиторією.
Електронні повідомлення, які сприяють просуванню вмісту, повинні володіти чотирма характеристиками: персонализированность, орієнтованість, переконливість та наявність чіткого заклику до дії.
Все про планування вмісту
Складаючи свій редакційний календар, завжди думайте про настрої цільової аудиторії. Пам’ятайте про те, що контент-маркетинг не передбачає ніякого нав’язування.
Плануйте заздалегідь і в той же час будьте спонтанними. Проявляйте гнучкість, щоб скористатися можливостями, що виникають на вашому шляху, і дотримуйтесь при цьому чітким планом, який допоможе в досягненні цілей.
Будьте виборчими щодо каналів поширення інформації, які ви використовуєте. Деякі платформи забезпечать вам більш вагомі результати, ніж інші.
Як збільшити кількість передплатників у соціальних мережах?
Ностальгія є потужним стимулом, що спонукає людей ділитися вашим контентом. Наприклад, стаття «19 речей, за якими нудьгують жителі Північної Англії, переїжджаючи на південь», нещодавно опублікована на сайті buzzfeed.com, значно підвищила залучення аудиторії. А стаття «Лихі 90-е», опублікована на adme.ru за один місяць набрала близько 4 тисяч лайків у соціальних мережах.
Демонструйте постійну активність у Твіттері. Використовуйте фото, відповідайте на повідомлення в реальному часі, застосовуйте засоби аналітики. Якщо якийсь пост виявився ефективним, не бійтеся публікувати його знову, але на інших майданчиках.
Заключні думки
Фахівці з контент-маркетингу, як правило, ставляться скептично до проекту Google+. Під час конференції даний сервіс згадувався кілька разів, але переважно в контексті «тієї самої несоціальної мережі, яку використовують тільки за велінням SEO-фахівців».
ASOS вважається компанією, яка найбільш якісно здійснює контент-маркетинг і обслуговування своїх клієнтів. Під час конференції її ставили в приклад три різних доповідача.
Адаптація матеріалу 52 Content Marketing Show takeaways by Karen Webber.
