Content Marketing Show 2013: важливі висновки з Лондонської конференції

10

Content Marketing Show – конференція з контент-маркетингу, яка регулярно проводиться в Лондонському університеті Великобританії. Про цьому заході чули, мабуть, усі маркетологи і власники великого бізнесу Туманного Альбіону, але потрапити туди не так-то просто – кількість місць в залі обмежена, а бажаючих освоїти ази найефективнішого на сьогоднішній день способи просування багато. У цьому році конференція проводилася 31 травня, а серед гостей були такі видатні британські бренди, як: BBC, Unilever, British american Red Cross, the Guardian, TUI, British Ecological Society та інші.

Content Marketing Show 2013: важливі висновки з Лондонської конференції

Зал Лондонського інституту, в якому проходить конференція (джерело)

Чому ми вирішили поділитися з вами підсумками цієї конференції? Все дуже просто: британські маркетологи знають толк в контент-маркетингу, і у них дійсно є чому повчитися. Далі ми наведемо перелік основних думок, озвучених на останньому Content Marketing Show, над якими варто задуматися переважній більшості російських маркетологів.

Формування команди по створенню контенту

  • Над контентом має працювати ціла команда співробітників: починаючи з уважних до дрібниць скептиків і закінчуючи одухотвореними креативщиками.
  • Час від часу залучайте в свою команду нових людей, свіжий погляд завжди дуже важливий.
  • Створення контенту, яким люди захочуть поділитися з іншими

  • Ефективний контент-маркетинг вимагає інвестицій і зусиль. Ви повинні розглядати його в якості підготовки до марафону – довгострокової мети, для досягнення якої необхідно старанно працювати.
  • Використовуйте «мозковий штурм» для генерування якомога більшої кількості ідей. Як показує практика, 80% ваших ідей будуть відхилені відразу, 19% виявляться прийнятними і тільки 1% будуть геніальними. Саме над останніми і треба працювати.
  • Постарайтеся зробити так, щоб люди могли з легкістю поширювати ваш контент. Постійно спонукайте їх до цього.
  • Будьте реалістичними у своїх очікуваннях.
  • Використовуйте редакційний календар.
  • Якщо ви не можете створювати контент самі, курируйте роботу співробітників, які можуть впоратися з цим завданням.
  • На вашому сайті повинно бути багато контенту.
  • Думайте нестандартно.
  • Не намагайтеся бути тим, ким ви не є. Будьте чесні з вашою аудиторією.
  • Веселі свою аудиторію, але не перестарайтеся. Гумор повинен бути природним.
  • Аудиторію цікавить закулісна сторона проектів, над якими працюють компанії. Так чому б не скористатися цим?
  • Ефективний контент-маркетинг зводиться до вміння розповідати історії

  • При правильному викладі історій людям не повинно здаватися, що їх змушують щось купувати.
  • Корисні історії спонукають людей до вчинення дій.
  • Постарайтеся зробити так, щоб ваші історії були захоплюючими.
  • Контент, перекладений на різні мови, – ключ до розширення вашого бізнесу

  • Недостатньо просто переводити ваш контент на інші мови. Вам буде потрібна допомога носіїв мови, розбираються в звичаях тієї чи іншої країни. Саме вони зможуть створити контент, який викличе ентузіазм у вашої цільової аудиторії.
  • На якій би мові не створювався контент, вам будуть потрібні захоплені автори, які мають величезний інтерес до своєї роботи. Завдяки їм користувачі будуть частіше ділитися вашими постами в соціальних мережах, а рівень конверсії вашого сайту підвищиться.
  • Використовуйте відеоролики для просування свого бренду

  • Маркетинг допомогою відеоконтенту більше не є прерогативою великих брендів, оскільки витрати на його реалізацію останнім часом значно скоротилися.
  • Якісне відео повинно захоплювати людей і спонукати їх до активних дій. Тому ви повинні чітко визначити свій посил, спосіб його подачі, цільову аудиторію та бажані результати.
  • Підвищення якості контенту за допомогою концепції «розумності»

  • Недостатньо створювати просто хороший контент. Йому повинна бути притаманна РОЗУМНІСТЬ:
  • Р

    елевантность

    А

    ктуальность

    З

    начимость

    У

    никальность

    М

    ощность

    Н

    езабываемость

    Про

    риентированность

    З

    одержательность

    Т

    очность

    убедител

    Ь

    ність

    Рекомендації по контент-маркетингу для власників інтернет-магазинів

  • Контент є вашим головним інструментом залучення клієнтів.
  • Створюйте якісний контент. При необхідності залучіть для цього сторонніх виконавців.
  • Стратегії просування вмісту

  • Для просування контенту потрібно багато часу та енергії. Як правило, даний процес забирає стільки ж зусиль, як і сам процес створення контенту.
  • Масштабне просування контенту є вкрай складним завданням, особливо, якщо ви бажаєте зберегти особистісний характер взаємодії з клієнтами.
  • Коли мова йде про поширення контенту ви повинні спочатку щось дати людям, перш ніж отримати від них щось натомість.
  • Автоматизуйте завдання, які не представляють особливої цінності. Зрозуміло, до них не відноситься реальний контакт з аудиторією.
  • Електронні повідомлення, які сприяють просуванню вмісту, повинні володіти чотирма характеристиками: персонализированность, орієнтованість, переконливість та наявність чіткого заклику до дії.
  • Все про планування вмісту

  • Складаючи свій редакційний календар, завжди думайте про настрої цільової аудиторії. Пам’ятайте про те, що контент-маркетинг не передбачає ніякого нав’язування.
  • Плануйте заздалегідь і в той же час будьте спонтанними. Проявляйте гнучкість, щоб скористатися можливостями, що виникають на вашому шляху, і дотримуйтесь при цьому чітким планом, який допоможе в досягненні цілей.
  • Будьте виборчими щодо каналів поширення інформації, які ви використовуєте. Деякі платформи забезпечать вам більш вагомі результати, ніж інші.
  • Як збільшити кількість передплатників у соціальних мережах?

  • Ностальгія є потужним стимулом, що спонукає людей ділитися вашим контентом. Наприклад, стаття «19 речей, за якими нудьгують жителі Північної Англії, переїжджаючи на південь», нещодавно опублікована на сайті buzzfeed.com, значно підвищила залучення аудиторії. А стаття «Лихі 90-е», опублікована на adme.ru за один місяць набрала близько 4 тисяч лайків у соціальних мережах.
  • Content Marketing Show 2013: важливі висновки з Лондонської конференції
  • Демонструйте постійну активність у Твіттері. Використовуйте фото, відповідайте на повідомлення в реальному часі, застосовуйте засоби аналітики. Якщо якийсь пост виявився ефективним, не бійтеся публікувати його знову, але на інших майданчиках.
  • Заключні думки

  • Фахівці з контент-маркетингу, як правило, ставляться скептично до проекту Google+. Під час конференції даний сервіс згадувався кілька разів, але переважно в контексті «тієї самої несоціальної мережі, яку використовують тільки за велінням SEO-фахівців».
  • ASOS вважається компанією, яка найбільш якісно здійснює контент-маркетинг і обслуговування своїх клієнтів. Під час конференції її ставили в приклад три різних доповідача.
  • Адаптація матеріалу 52 Content Marketing Show takeaways by Karen Webber.