Короткий огляд сервісів автопостинга

Матеріал підготувала Любов Тимошенко, керівник SMM Aero.

Налаштувати відкладену публікацію можна з допомогою внутрішніх інструментів соцмереж: «ВКонтакте», Facebook і «Однокласники» мають вбудовану можливість задавати час публікації записів. Сервіси автопостинга дозволяють «прискорити» маркетинг в соцмережах і зробити його системним.

Основний критерій порівняння — підтримка постингу в російські соцмережі: «ВКонтакте» і «Однокласники».
Ми не намагалися скласти рейтинг або зібрати в каталог всі існуючі сервіси автопостинга.

Критерії

Сервіси порівнювали з чек-листом з 4 основних блоків. Лист складали з допомогою клієнтів (уточнювали їх потреби) і колег з SMM-агентства (ведуть соцмережі федеральних проектів): у них запитали, що важливо для ведення груп в соціальних мережах і які параметри впливають на вибір сервісу. Критерії порівняння:

Про сервіс:

• Мова інтерфейсу.
• Технічна підтримка.
• Інтерфейс — порівнювали дизайн і наявність адаптива для роботи з мобільних пристроїв.

Постинг:

• Доступні мережі (сервіси, які не підтримують постинг в Однокласники і ВК, до вибірки не потрапили).
• Статистика — уточнювали, який набір статистики доступний на сервісі, чи є експорт даних для складання звіту.
• Ще фічі.

Можливості постінга:

• Різний контент і текст для кожної мережі, щоб при одночасному постінгу в кілька мереж пости в кожній з них залишалися унікальними (наприклад, додавати різні хештегі для кожної мережі).
• Редактор фото з посади.
• Рекомендація часу постінга.
• Скорочення посилань.
• Мультиаккаунтный доступ.
• Відстеження коментарів.

Особливості:

• Безкоштовна версія.
• Тарифи.
• Безпека даних.

Винесли всі критерії в таблицю. Натисніть, щоб відкрити порівняння сервісів автопостинга в гугл-таб:

Враження

«Амплифер»

Сервіс підкупив гарним дизайном, зручною мобільною версією і структурою особистого кабінету, відмінної від структури бази даних.

«Амплифер» дає хорошу аналітику з підключеним сторінок і рекомендує найкращий час для розміщення постів (алгоритм рекомендацій не зовсім прозорий, але будемо вірити, що радить час правильно).

Плюси

• Об’єднання сторінок в проекти для одночасного постингу, можливість введення різного тексту і додавання різних вкладень для кожної мережі.
• Мінімалістичний інтуїтивно зрозумілий дизайн: ясно, куди тиснути і що від цього станеться.
• Тріал 7 днів, але якщо не продовжувати, вам запропонують скористатися тріалом ще двічі 🙂

Мінуси

• Немає постингу в «Instagram».
• Оплата в доларах, з-за різниці курсів ціна передплати змінюється від місяця до місяця — не підійде для організацій з жорстким плануванням бюджету.
• Невиправдано висока ціна: 5 $ за сторінку — ведення проекту (сторінки однієї компанії, мінімум 4 мережі) через сервіс будуть коштувати ~1200 руб.

SMM Planner

Сервіс так і залишився для мене темною конячкою.

Очевидна перевага — «заточенность» під постинг в Instagram: можливість додавання проксі (щоб не блокували аккаунт), постинг сториз, додавання стікерів і т. д.

З того, що выбесило: дивний дизайн не по UX (але це смаківщина і суб’єктивно, моя думка може не збігатися з вашим). Іноді відключаються акаунти, з-за цього не публікуються заплановані записи.

Плюси

• Немає обмежень по кількості підключених акаунтів.
• Сервісом можна користуватися на халяву, кожен місяць нараховують трохи безкоштовних постів.
• Формально цілодобова технічна підтримка, але вночі та вранці відповідають з великою затримкою — незручно, якщо ви живете не за московським часом.

Мінуси

• Дивна заплутана тарифікація (безліміти, які не безлимитны і треба докуповувати, додаткові опції за окрему плату і т. д.).
• Немає взагалі ніякої статистики, щоб оцінити ефективність, потрібно лізти назад в соцмережі.
• Кривий постинг в Instagram: якщо зображення не відповідає пропорціям 1 х 1, 1,91 х 1 або 4 х 5, при постінгу SMM Planer додає білі поля. Якщо відео не відповідає дозволом 1080 х 1080 px, сервіс додає чорні смужки.

Kuku.io

Приємний дизайн, дизайн головної сторінки дуже схожий на дизайн на Buffer (американський сервіс автопостинга). Адаптив — працювати можна з будь-якого пристрою. Докладні метрики для оцінки статистики. У сервісу найбільше інтеграцій з соцмережами (серед російськомовних сервісів): можна постити в 10 мереж.

Дивно нараховується триальный період: дублі при реєстрації відслідковуються не по id аккаунту власника, а по id спільноти (але ж буває, що над групою працюють різні підрядники!).

Плюси

• Зручний конструктор постів: можливість введення різного тексту і часу публікації для кожної мережі.
• Багато доступних мереж (включаючи Instagram).
• Мультиаккаунтный доступ і декілька варіантів тарифних планів для команд різних розмірів.

Мінуси

• Досить убогий функціонал: немає роботи з посиланнями, картинками, рекомендацій по постинг та інших додаткових фичей — тільки постинг і статистика (але вона на висоті).
• Періодично сайт підвисає на завантаженні сторінок, і складається відчуття, що фірмовий прелоадер погіршує ситуацію.
• Як і у SMM planner’a, періодично «відвалюються» підключені профілі соцмереж.

Як і у «Амплифера», оплата в доларах і складно планувати бюджет.

SMM Aero

Працювати можна з усіх пристроїв — є версія для планшетів і мобільних. Техпідтримка працює цілодобово (схоже, тільки у нас).

У конструкторі постів є попередній перегляд запису в соціальних мережах (емуляція). Додатковий функціонал: інтеграція з «Главредом», редактор картинок, відстеження коментарів у соцмережах.

Тріал 7 днів: під час тріалу функціонал не обмежений.

Плюси

• Відстеження коментарів. Ми робили сервіс в першу чергу для бізнесу та маркетологів — для тих людей, яким важливо отримувати зворотний зв’язок від передплатників.
• SMM Aero сповіщає про нові коментарі на підключених сторінках (навіть до старих записів, в обговореннях «ВКонтакте» і до фоткам) протягом 8 хвилин після того, як коментар розміщений — так налаштований скрипт 🙂
• Сервіс не просто скорочує посилання (такий функціонал вшитий майже у всі смм-сервіси): у особистому кабінеті доступна статистика по кількості переходів по кожному посиланні з кожної соцмережі. Можна скасувати UTM-мітки і гугл-шортенер: вставляйте посилання в текст посту, сервіс все зробить за вас.
• Робота в сервісі безпечною: не тільки протокол HTTPS і SSL-сертифікат, але і ліцензія на надання послуг, реєстрації в Роскомнагляді.
• Збір статистики працює в бета-режимі (на момент написання статті, це жовтень 17-го): доступний рейтинг записів, кількість лайків-шерів-коментарів-охоплення до кожної розміщеної запису.
• З підключеним громадам показуємо: кількість і динаміку передплатників, кількість відвідувачів (по днях), географія, демографія, вік відвідувачів (соцмережами, де інформація доступна: наприклад, за «Инстаграму» можна подивитися статистику по підключеним до «Фейсбуку» і бізнес-акаунтів).

Мінуси

• Доступно тільки 4 соціальні мережі «ВКонтакте», «Однокласники», Instagram і Facebook.
• Сервіс молодий, і по ньому блукає пара неотловленных багів фичей.

Publbox

Ще один молодий сервіс: більшість недоліків можна виправдати саме його молодістю. Криво працює логін на сервісі (через соцмережі не спрацьовує — доводиться все одно вводити пошту).

Немає функціоналу, що робить процес постінга більш гнучким (наприклад, різний контент для мереж) — зате є сторонні проекти: обкладинки для спільнот, дизайн-редактор з заготовками зображень для постінга.

Плюси

• Простий, чистий і передбачуваний особистий кабінет — функціонал знаходиться саме там, де чекаєш його побачити.
• Триальный період 2 тижні (найтриваліший серед російськомовних сервісів).
• Поєднання Saas і «Інфобізнес»: крім сервісу автопостинга хлопці пропонують рішення з навчання SMM.

Мінуси

• Немає мобільної версії сайту (компенсується додатком, а додаток вимагає більше ресурсів мобільного пристрою).
• Мінімальний функціонал для постінга.
• Мінімальний набір статистики — недостатній для глибокого аналізу ефективності SMM.

Підсумок

Ведення соціальних мереж можна автоматизувати. Існують сервіси, які допоможуть це зробити за невеликі гроші, без крові з очей і навіть з комфортом.

Радує, що сервіси автопостинга ростуть вглиб і стають повноцінними інструментами для ведення аналітики соцмереж і дозволяють вам не просто наповнювати соцмережі компанії мемасиками, а робити їх історією про сервіс і клієнтське обслуговування.