Одне тестування – одна гіпотеза. Якщо ви будете одночасно тестувати кілька гіпотез, наприклад, більш короткий текст лендинга і більш яскрава кнопка заклику до дії, ви ніколи не зрозумієте, що конкретно вплинуло на результат.
Тривалість експерименту залежить від кількості трафіку. Якщо тестову сторінку щодня відвідує 1000 чоловік, ви з великою часткою ймовірності зможете отримати достовірні результати вже через 1-2 тижні. Якщо ж ваш трафік складає 100 чоловік в день, тривалість експерименту повинна становити не менш 1 місяця. Якщо у вас мало досвіду в проведенні А/Б-тестів і ви не можете самостійно підрахувати необхідну для їх проведення час, скористайтеся наступним калькулятором:
Ваша конверсія на даний момент
На скільки відсотків ви хочете поліпшити конверсію (мінімум)
Кількість комбінацій
Тут невелике пояснення, що таке комбінація? Припустимо, ви хочете протестувати заголовок і текст. У заголовку ви хочете змінити його текст, розмір і колір шрифту. А у тексті – його довжину і більш великий шрифт. Разом у вас вийде 3 х 2 = 6 комбінацій. Якщо ви плануєте протестувати одну гіпотезу (як і рекомендується робити), в це віконце вписуємо одиницю.
Середня кількість відвідувачів в день
Відсоток відвідувачів, які беруть участь у тесті
Тривалість тесту (в днях)
Порахувати
Створіть план тестувань. Незважаючи на те, що ця порада здається досить банальним, багато компанії цього не роблять. Вони кидаються з головою в численні експерименти, не маючи при собі ніякої виразної стратегії.
Зведіть до мінімуму кількість дій, які можуть вплинути на результат. В період тестування не робіть масових імейл-розсилок, не проводите конкурсів і будь-яких інших дій, які можуть сильно вплинути на трафік досліджуваної сторінки. Постарайтеся уникати тестів під час свят і сезонних застоїв, характерних для вашого бізнесу.
Почитайте кейси по А/Б-тестів. Незважаючи на те, що більшість кейсів публікуються в комерційних цілях, ви все одно можете почерпнути звідти багато корисного. Нам, наприклад, дуже допоміг у свій час ось цей набір кейсів.
Ні в якому разі не використовуйте редиректи, щоб показувати користувачам різні сторінки. Це може призвести до покарання від Гугла. Для проведення А/Б-тестів скористайтеся спеціально створеними для цього інструментами: Google Experiments або той же Visual Website Optimizer. Ці сервіси використовують Java Script і куки, що не суперечить вимогам пошуковика.
Подивіться, що роблять конкуренти. Якщо ви знаєте, як проводиться А/Б-тестування (а ви точно знаєте, якщо читали нашу статтю, ви без праці зможете визначити, що воно ведеться на сайті чи ні. Запущений А/Б-тест видає змінений адреса сторінки (якщо ви потрапляєте на другий варіант сторінки, там з’являться додаткові символи типу www.сайт/лендингJgvnljuUOOhvfcdx) і наявність нових елементів. Постарайтеся з’ясувати, як довго проводили тест ваші конкуренти, яка сторінка в підсумку перемогла, що в ній було змінено.
Створюйте різні лендінгем під різні джерела трафіку. Лендінгем, на які потрапляють з пошуку, і лендінгем, на які потрапляють з контексту можуть бути (і в ідеалі повинні бути різними. Якщо ви будете використовувати один лендінгем для обох каналів, ви помітите, що конверсія з органіки значно перевищує конверсію з контексту, або навпаки.
Не робіть поспішних висновків. Проаналізуйте отримані результати. Чому одна сторінка показала більший рівень конверсії, ніж друга? Ви впевнені, що на це вплинуло ваше зміна? Може бути, сюди була помічена помилка? Наприклад, ви занадто рано закінчили тест або не звернули увагу на якийсь дрібний, з першого погляду незначний нюанс.
Завжди беріть до уваги країну проживання ваших відвідувачів. Є думка, що китайці люблять, щоб було побільше тексту. Лендінгем, які звикли бачити американці, точно будуть відрізнятися від лендингов, які подобаються європейцям. З’ясуйте, які лендінгем користуються попитом в країні більшості ваших користувачів і візьміть цю інформацію за основу.
Не бійтеся змін. Іноді ваші експерименти будуть приводити до того, що ви повністю переробите свій лендінгем. Не лякайтеся цього. Головна мета посадкової сторінки – конвертувати трафік, і повірте, тут всі методи хороші.
Не довіряйте експертам. Ні, справа не в тому, що їх рекомендації невірні. Просто все потрібно перевіряти на практиці. Адже те, що принесло успіх іншим, не означає, що принесе такий же успіх і вам.
Тестуйте зв’язки сторінок. Так якщо після приземлення на ваш лендінгем користувач клікає по заклику до дії і потрапляє на сторінку реєстрації, необхідно тестувати обидві сторінки.
Користуйтеся калькулятором для визначення переможця. Уявіть, ви протестували дві сторінки і отримали ось такі результати: А сторінка, 2500 візитів, досягнуто 10 цілей – сторінка, 2300 візитів, досягнуто 9 цілей. Тут складно сказати, яка сторінка перемогла. В цьому випадку можна використовувати ось такий калькулятор:
Кількість візитів
Кількість досягнень мети
P-значення
Новий варіант краще? (так/ні)
Підрахувати
Вихідний варіант
Новий варіант
Не зациклюйтеся на конверсії. Відстежуйте та інші метрики: час, проведений на сторінці, показник відмов, помилок у заповненні полів форми реєстрації і т. д. Ця інформація допоможе вам визначити, що ви робите так, а над чим ще потрібно попрацювати.
Не зупиняйтеся на досягнутому. Якщо ви створили свій лендінгем за всіма правилами, навряд чи навіть найвдаліший А/Б-тестування призведе до різкого збільшення конверсії. Однак це не означає, що на цьому не потрібно зупинятися. Підвищення конверсії навіть на частки відсотків – це пряме збільшення вашого прибутку. До того ж, правила швидко застарівають, і вам просто необхідно час від часу перевіряти їх ефективність.
Адаптація матеріалу Best landing page split testing tips from the PROs.
Читайте також:
- 62 змінних для А/Б-тестування
- 12 прикладів чудових лендингов: надихаємось професіоналів
- Як вибрати найбільш відповідає вашим завданням варіант тексту для сайту?
