Підроблене SMM-просування – як його розпізнати і уникнути

6

Цей матеріал – для тих, хто досі вимірює ефект від SMM лайками та репостами. І для тих, хто лише починає просування в соцмережах і хоче вибрати надійного підрядника – або сумнівається в нинішніх. 500 лайків і 50 репостов – не показник того, що у вас буде сто нових клієнтів. А чому? На жаль, у цій сфері також є обман.

Просування в соцмережах буває справжнім і несправжнім.

Даний коли в соцмережах викладається реальний контент, яким люди щиро цікавляться. Наприклад, як у Инстаграме Московського зоопарку або видавництва «Манн, Іванов і Фербер».

А як виглядає несправжнє SMM?

Його складно відрізнити сходу – начебто ті ж лайки, репости та коментарі. Але «збирають» їх не з вашої цільової аудиторії, а з випадкових людей, для котрих це лише спосіб заробити.

Підроблене SMM-просування – як його розпізнати і уникнути

Це – скріншот з біржі, де продають і купують соціальну активність: «класи», репости, відгуки відвідуваність сайтів. Реєстрація анонімна, завдання розміщується за невелику плату, виконавцям його винагороду йде і зовсім смішне. Ні про яке відборі за інтересами мови немає — це оптова купівля трафіку. Недобросовісний SMM-щик направляє його в клієнтський паблік «Вконтакте», facebook або однокласниках і подає проплачену активність як чудовий результат просування.

Найчастіше у цю пастку потрапляють замовники, слабо знайомі з самої механікою просування в соцмережах. Саме їх найлегше переконати в тому, що ефективність SMM вимірюється кількістю передплатників, «класів» та перепостів. Кількість не дорівнює якості – випадкові «лайки» корисного ефекту не дадуть, але людині «не в темі» навряд чи прийде в голову перевіряти їх на справжність.

Підроблені SMM-щики знають про це і старанно створюють у клієнтів (як правило, дуже зайнятих і напевно втомлених) ілюзію просування проекту. Розміщувати завдання на біржі незрівнянно легше, ніж вникати у бізнес замовника, шукати цікавий контент і крок за кроком вести передплатників до маркетинговим цілям. У клієнта, в свою чергу, нерідко не вистачає сил вникати в тонкощі просування, і він довіряється підряднику, сподіваючись на його сумлінність.

Чим небезпечний підроблений SMM?

Це марна трата грошей

Ви віддаєте їх сторонній людині, не отримуючи нічого натомість. Люди, які за гроші роблять вам коментарі і репости, не зацікавлені у вашому товарі, вони його не куплять. Їм не цікавий ваш контент, і з доброї волі вони б його читати не стали. І про який ефект від відгуків і коментарів може йти мова, якщо за них платять три рубля?

Це брехня

В інтернеті є цілі портали і спільноти, де люди пишуть про способи заробітку. В тому числі – про підроблених відгуках, лайку і голосовалках. Так формується думка, що нікому не можна вірити. Ваша група цілком може опинитися в одному з цих списків як приклад – «а мені тут за пост заплатили цілих 15 рублів!» Але чи потрібна така слава?

Це втрата часу

Ви покладаєте великі надії на SMM-підрядника і… більше нічого не робите. В цей час можна було б зібрати відгуки реальних клієнтів, створити відеоблог, написати хороші тексти. Або спробувати ще кілька методик. Але час йде даремно, так як ви гадаєте, що за вас працюють соцмережі.

Підроблене SMM-просування – як його розпізнати і уникнути

Як відрізнити справжнє SMM від підробленого?

Що відбувається у ваших групах в соцмережах? Цим треба цікавитися особисто. Мінімум – два рази на тиждень, а краще – кожен день. Вас повинно насторожити наступне:

  • записи з групи репостят люди з медійними особами на аватарах, без особистої інформації та особистих фотографій в профілі, зате складаються в 100+ групах;
  • стіни (хроніки) ваших передплатників заповнені виключно репостами від абсолютно різних груп і людей, чіткої лінії у виборі тим не простежується – інакше кажучи, репостят все підряд, від приготування парових котлет до ремонту пилососів;
  • кожна запис у вашій групі стабільно набирає від 100 лайків та\або 10 репостов при повній відсутності коментарів;
  • з соцмереж ллється трафік на сайт, але користувачі просто бродять по ньому, нічого не замовляючи і навіть не заходячи в кошик;
  • з соцмереж йде трафік, кількість замовлень з сайту різко зросла, але майже всі вони виявляються «порожніми» – їх не підтверджують або не викуповують.

Як розпізнати псевдомаркетолога

«Сірий» SMM-щик зазвичай діє за шаблоном. Нерідко у нього є сайт або група, яку можна знайти за запитом «накрутка лайків» або «розкрутка вконтакте». Зазвичай там розміщуються переконливі, але малозмістовні тексти і типові відгуки. Втім, всього цього цілком може і не бути. Іноді такі люди просто виникають з нізвідки і напористо пропонують свої послуги – знову ж таки, за шаблоном.

У реального майстра завжди є репутація. У нього є колеги, партнери, живі клієнти з рекомендаціями часом неоднозначними і не повністю хвалебними. І своїм діловим ім’ям спеціаліст дорожить більше, ніж одноденної прибутком. У нього є свої акаунти і групи, де репости функціональні, а учасники ведуть активну дискусію. А ще у справжнього маркетолога є реальні кейси, на прикладі яких він розповідає про справжній SMM.

Чим гірше ви знаєте ринок, тим вище ймовірність замовити підроблене просування. Професіонал SMM без проблем поділиться з вами базовими знаннями. Він розповість, що таке активність, залучення та утримання, який контент вам знадобиться в різних соцмережах і як аудиторія знаходить тематичні співтовариства. Спілкуватися після цього стає простіше – можна вже говорити на одній мові.

Головний ознака файка – йому не цікаві подробиці про вашому бізнесі. Він не буде випитувати у вас товщину сталі, вага шлакоблоків і те, як ваша продукція переносить 95% вологість на 30-градусній спеці. Він не вникає в те, як створювалася ваша справа і чим ви «уели» конкурентів. Зазвичай він просто каже: «Давайте групу або на сайті, я зроблю все сам».

Справжній фахівець завжди запитує, чи є у вас якийсь готовий контент, планується його розміщення в групах. Фото, відео, нотатки на полях, дивовижний матірний словник інженера по техніці безпеки – до справи можна пристосувати все! Яскравий приклад – Кубаньжелдормаш.

Головна ознака справжнього SMM-маркетолога – це стратегічне мислення. Він не впирається в число лайків або репостов, тому що це лише перший крок на шляху до маркетингової мети. Він завжди мислить комплексно та на перспективу, і кількість учасників в групі для нього – лише один з багатьох параметрів. Він заздалегідь планує кампанію по просуванню і погоджує її з клієнтом, не відмахуючись лаконічним «у нас є свої технології». А ще професіонали SMM завжди охоче розповідають, що купити репости і відвідуваність – не значить купити успіх.