Як бути, коли клієнт скаржиться, що якісь люди ходять на сайт, але ніхто нічого не замовляє і навіть не підписується на розсилку, постійної аудиторії немає, та й відвідуваність низька? У таких випадках медики кажуть, що необхідно поставити діагноз і призначити лікування. Це можна зробити, виконавши контент-аудит ресурсу. У цій статті ви знайдете покрокове керівництво з проведення контент-аудиту.
Що таке контент-аудит і навіщо він потрібен
Контент-аудит — це оцінка ефективності маркетингової контенту сайту. У результаті якісної оцінки вмісту ресурсу власник отримує опис поточної ситуації, включаючи переваги і недоліки інформаційних активів, а також рекомендації з виправлення помилок і подальшого розвитку сайту.
В залежності від характеристик ресурсу і цілі оцінки, з допомогою контент-аудиту можна вирішувати такі практичні завдання:
- Визначення причин санкцій пошукових систем і планування виведення ресурсу з-під пенальті.
- Визначення сторінок, контент яких повинен бути повністю або частково перероблений.
- Визначення сторінок, які можна об’єднати.
- Пошук сторінок, які слід видалити.
- Оцінка ефективності контенту в розрізі сторінок.
- Планування контент-стратегії.
- Створення фактичної карти ключових слів: визначення пошукових запитів, за якими користувачі де-факто потрапляють на посадкові сторінки.
- Актуалізація або створення ідеальної карти ключових слів: визначення запитів, за якими користувачі повинні потрапляти на сторінки.
- Пошук нових можливостей розвитку: збільшення трафіку, підвищення залученості і задоволеності аудиторії, зростання конверсії.
- Інвентаризація і оцінка при підготовці контенту сайту до продажу.
- Оцінка сайту перед початком роботи з новим клієнтом.
- Пошук причин низької ефективності маркетингової ресурсу.
Проведення контент-аудиту дозволяє домогтися поліпшення конкретних показників ефективності ресурсу і бізнес-проекту в цілому. Наприклад, інтернет-маркетингове агентство Inflow з допомогою аудиту контенту сайту дизайн-студії домоглося восьмикратного зростання числа лідов. Аудитори знайшли і рекомендували видалити велику кількість неактуальних лендингов, прив’язаних до рекламним кампаніям середини 2000-х. Трафік з них був перенаправлений на завжди актуальні посадочні сторінки, не прив’язані до конкретних акцій. Також перевіряючі рекомендували оновити кілька сторінок.
Через короткий час здивовані дизайнери зателефонували інтернет-маркетологам і повідомили про різке зростання числа лідов. Експерти Inflow проаналізували цей випадок і визначили фактори успіху аудиту:
- З сайту зникло велика кількість неактуальних рекламних сторінок, які отримували трафік.
- З допомогою редиректів 301 і внутрішньої перелінковки PageRank з декількох десятків неактуальних лендингов був консолідований і перенаправлений на завжди актуальні сторінки. Завдяки цьому вони стали вище ранжируватися в пошуку.
- Завдяки вилученню застарілих сторінок та актуалізації існуючих зросла задоволеність користувачів.
Читайте також: Аналіз контенту. Частина 1. Збір метрик з допомогою плагіна Seo Tools
Етапи аудиту вмісту
Якщо ви перевіряєте блог, в якому опубліковано 10 статей, можна обійтися без плану. Досить прочитати наявні матеріали, заглянути в Google Analytics і підготувати рекомендації щодо поліпшення існуючих і створення нових матеріалів. Складніше, якщо на сайті опубліковано, наприклад, 2000 статей. Щоб виконати контент-аудит великого сайту, вам необхідно скласти план оцінки і використовувати додаткові інструменти.
Нижче представлений план аудиту контенту великого сайту є типовим. Ви можете змінювати та доповнювати його у відповідності з особливостями конкретного ресурсу. В ході контент-аудиту вам необхідно вирішити наступні завдання:
Читайте також: Як виконати аналіз сайту конкурента
Сценарії контент-аудиту
Якщо ви регулярно виконуєте контент-аудит ресурсів, скористайтеся наступною таблицею сценаріїв контент-аудиту.
Характеристики ресурсу |
Менше 100 сторінок в індексі |
100 – 1000 сторінок в індексі |
1000 – 10 000 сторінок в індексі |
Більше 10 000 сторінок в індексі |
Загальний опис стратегії |
Фокусування на дослідженні ключових слів, створення карти ключів. Рекомендації щодо створення контенту, якого не вистачає на сайті. Прагнення проаналізувати і поліпшити кожну сторінку сайту. |
Фокусування на дослідженні ключових слів, створення карти ключів. Можна рекомендувати створення контенту, якого не вистачає. Вибіркове покращення контенту, видалення неактуальних сторінок. |
Фокусування на видаленні неактуального вмісту сторінок. Вибіркове покращення контенту на найважливіших сторінках. Вибірковий аналіз ключових слів. |
Фокусування на видаленні неактуального вмісту сторінок. Поліпшення контенту на ключових сторінках. Дослідження ключових слів не потрібно. |
Стан ресурсу |
Немає санкцій пошуковиків, немає явних проблем з контентом |
|||
Стратегія аудиту |
Ручний аудит контенту. Дослідження ключових слів і створення карти ключів. |
Дослідження ключових слів, створення карти ключів, вибір пріоритетних сторінок для поліпшення контенту. |
Вибір пріоритетних сторінок для поліпшення контенту, створення карти ключів для важливих сторінок. |
Вибір пріоритетних сторінок для оптимізації контенту. |
Стан ресурсу |
Немає санкцій пошуковиків, але є їх загроза. Є проблеми з контентом |
|||
Стратегія аудиту |
Ручний аудит контенту. Дослідження ключових слів і створення карти ключів. |
Вибірковий аудит і поліпшення контенту. Видалення неактуальних сторінок і неякісного контенту. Створення карти ключів для ключових сторінок. |
Фокусування на видалення неякісного і неактуального контенту. Вибір пріоритетних сторінок для поліпшення контенту. |
Фокусування на видалення неякісного контенту. |
Стан ресурсу |
Санкції пошуків, пов’язані з низькою якістю контенту |
|||
Стратегія аудиту |
Ручний аудит і поліпшення контенту на кожній сторінці. |
Вибірковий аудит і поліпшення контенту. Видалення неякісних публікацій. |
Фокусування на видалення неякісного контенту. |
Фокусування на видалення неякісного контенту. |
При проведенні контент-аудиту вам знадобиться таблиця, в яку ви будете вносити результати аналізу та рекомендації. Приклад шаблону, запропонований експертами Inflow, можна скачати тут. Використовуйте його в якості джерела ідей при створенні власної таблиці.
Покрокова реалізація плану контент-аудиту
Уявіть, що ви проводите аудит контенту сайту інтернет-магазину. Ресурс має 800 сторінок в індексі, включаючи сторінки описів продуктів, категорій, публікацій в блозі. Власники сайту достовірно не знають про існуючі в даний момент санкції з боку пошукових систем, проте здогадуються про таку можливість. Загроза санкцій пов’язана з наявністю на сайті сторінок з недостатнім обсягом контенту, а також з неякісним, дубльованим або застарілим контентом.
Крок 1: оцініть ситуацію і виберіть сценарій аудиту
Кожен проект вимагає індивідуального підходу. Проте аудитор повинен вибрати базовий алгоритм роботи. Для цього необхідно проаналізувати дві ключові характеристики ресурсу: розмір і загрозу або наявність санкцій.
Розміри ресурсу не дозволяють зосередитися на поліпшенні кожної сторінки. Проте загроза санкцій пошукових систем вимагає активних дій.
Якщо сайту загрожує Panda або інші алгоритмічні санкції, пов’язані з недоліками контенту ви повинні дотримуватися простого сценарію: покращувати або видаляти сторінки.
З-за величини сайту вам доведеться зосередитися на видалення неякісного контенту або сторінок. Одночасно ви повинні визначити найбільш важливі сторінки ресурсу і поліпшити їх вміст. За допомогою дослідження ключових слів вам необхідно переконатися, що головні сторінки ресурсу з якісним контентом задовольняють основні інформаційні запити аудиторії.
Якщо сайт дійсно не потрапив під алгоритмічні санкції, всі сторінки можна залишити в індексі. Оскільки мова йде про інтернет-магазині, необхідно приділити підвищену увагу сторінок товарів. Якщо на сайті відсутні описи продуктів або використовуються скопійовані з ресурсів виробників специфікації, рекомендуйте клієнту негайно зробити якісні описи найбільш відвідуваних сторінок. Також власник сайту повинен запланувати створення описів для інших товарів.
Крок № 2: перевірте сайт
На даному етапі вам необхідно отримати повний список URL сайту. Цю задачу можна вирішити за допомогою різних інструментів, наприклад, Screaming Frog або XML-sitemaps.com. Якщо на сайті менш 500 сторінок, ви можете безкоштовно просканувати його і отримати повний список URL-адрес, не встановлюючи програми на ПК. Для цього зайдіть на сайт XML sitemaps, введіть адресу ресурсу і натисніть Start.
Якщо на сайті більш 500 сторінок, скористайтесь платною версією сервісу. Після завершення сканування скачайте список URL-у текстовому форматі. Відкрийте документ з допомогою MS Excel, LibreOffice Calc або іншого редактора таблиць.
Крок № 3: проаналізуйте ефективність контенту за допомогою URL Profiler
Програма URL Profiler дозволяє швидко проаналізувати велику кількість веб-сторінок. Щоб скористатися цим інструментом, запустіть програму і імпортуйте список URL з таблиці.
Виберіть опції аналізу URL. Вони залежать від визначених раніше завдань аудиту та сервісів веб-аналітики, якими ви вже користуєтеся. На скріншоті нижче представлені опції аналізу, запропоновані експертами Inflow.
Натисніть кнопку Run Profiler і виберіть шлях збереження результатів аналізу. Імпортуйте отримані дані в таблицю контент-аудиту. Використовуйте отримані кількісні дані, наприклад, кількість шерингов в соціальних мережах, зовнішніх посилань, відвідувань сторінок, щоб визначити найбільш та найменш ефективні сторінки. Вибірково проаналізуйте контент кращих і гірших сторінок. Після цього сформулюйте рекомендації щодо подальшої роботи з контентом неефективних сторінок. У розглянутому сценарії аудиту ви можете рекомендувати видалити сторінки/контент або поліпшити існуючий/створити новий контент.
Читайте також: Як ефективно використовувати ремаркетинг: посібник для чайників
Крок № 4: імпортуйте дані про ключових словах
Вибраний сценарій контент-аудиту передбачає створення карти ключових слів для найбільш важливих сторінок сайту. Для цього вам знадобляться дані про популярні запити і популярних сторінках з «Інструментів для веб-майстрів Google».
Щоб імпортувати дані, дотримуйтеся наступного алгоритму дій:
- Увійдіть в інструменти для веб-майстрів в браузері Google Chrome, виберіть меню «Пошуковий трафік – пошукові запити».
- Перейдіть на вкладку «Найпопулярніші сторінки».
- Встановіть максимально можливий діапазон дат аналізу.
- У меню «Показати рядків» виберіть максимальну величину (500). Після цього встановіть курсор в адресний рядок браузера. URL повинен закінчуватися значенням «s=500». Замініть цифру 500 на загальну кількість URL, що відображають інструменти для веб-майстрів Google.
Натисніть «Enter». Тепер на панелі відображаються всі URL.
- Відкрийте консоль JavaScript Google Chrome.
- Вставте у вікно консолі наступний код і натисніть Enter:
- Завдяки цим кодом інструменти для веб-майстрів відобразять ключові слова для кожного URL. Після цього відкриється діалогове вікно, яке запропонує зберегти дані в текстовому форматі.
- Перейдіть на вкладку «Популярні запити».
- У меню «Показати рядків» виберіть максимальну величину. Скористайтеся наведеними вище рекомендаціями, щоб відобразити на сторінці всі популярні запити.
- Завантажте отриману таблицю у форматі CSV.
- Внесіть отримані дані в таблицю контент-аудиту.
Крок № 5: дослідіть ключові слова
Для цього скористайтесь планувальником ключових слів Google або іншим зручним для вас інструментом. Дотримуйтеся наступного алгоритму дій:
- Увійдіть у планувальник і виберіть опцію «Отримати статистику запитів для списку ключових слів або згрупувати їх за групами оголошень».
- Вставити список ключових слів, отриманих на попередньому етапі аудиту, та натисніть кнопку «Дізнатися кількість запитів». Зверніть увагу, ви можете вставити в поле планувальника не більше 1000 ключів. Якщо ви завантажите ключові слова у форматі CSV, цей ліміт збільшиться до 3000.
- Додайте всі слова в план.
- Завантажте план. При скачуванні встановіть параметри, як це зроблено на малюнку нижче.
Крок № 6: об’єднайте дані за ключовими словами
З допомогою планувальника ви отримали ключові фрази, кількість запитів і рівень конкуренції. За допомогою інструментів для веб-майстрів ви отримали інформацію про сторінки, середньої позиції, кількості переглядів, CTR по кожному слову. Об’єднайте ці дані у вашій таблиці. Зведені дані будуть виглядати так:
Використовуйте отримані дані, щоб створити карту ключових слів для найбільш важливих сторінок сайту. Для цього вам необхідно вручну перевірити якість контенту і його відповідність пошуковим запитам. Після цього слід сформулювати і внести в таблицю рекомендації по роботі з контентом для обраних сторінок.
Читайте також: Просування молодого сайту: як пройти пустелю Сахару і залишитися живим?
Крок № 7: визначте контент, якого не вистачає на сайті
Цей крок не входить в обраний сценарій контент-аудиту, так як мова йде про великому сайті і необхідність поліпшувати або видаляти існуючі публікації. Однак в ході дослідження ключових слів ви напевно знайдете важливі ключі, за якими не ранжується жодна сторінка сайту.
Внесіть ці ключі і їх характеристики в таблицю. Рекомендуйте власнику сайту створити контент, що відповідає на відповідний інформаційний запит.
Крок № 8: проаналізуйте додаткові характеристики: сторінок
Під час аналізу сайту за допомогою URL Profiler ви отримали дані, які можна використовувати для оцінки ефективності сторінок і вибору тактики дій. Зверніть увагу на наступні пункти:
- Приділіть увагу сторінок, що мають високий рівень ризику Copyscape. Рекомендуйте власникам сайту створити новий контент для найбільш популярних з них. Рекомендуйте видалити сторінки з краденим контентом, а також незатребувані аудиторією сторінки.
- Перевірте найбільш і найменш відвідувані сторінки. Рекомендуйте поліпшити контент для URL, які отримують багато трафіку, але демонструють незадовільні поведінкові метрики. Рекомендуйте видалити або об’єднати сторінки, які отримують мало трафіку і не представляють інформаційної цінності для аудиторії.
- Перевірте, не чи зберігає CMS сторінки результатів пошуку по сайту. При необхідності рекомендуйте їх видалити.
Перевірте підсумкову таблицю і напишіть загальні рекомендації по роботі з сайтом
В таблиці контент-аудиту ви внесли зібрану інформацію і рекомендації, сформульовані після аналізу даних. Поясніть клієнтові, як працювати з результатами аудиту. Напишіть звіт про перевірку контенту, в якому поділіться загальними враженнями і сформулюйте стратегію і тактику роботи з контентом. Підкресліть, що проведений аудит принесе користь тільки в тому випадку, якщо клієнт виконає ваші рекомендації.
Описаний сценарій контент-аудиту призначений для великого сайту, який піддається ризику алгоритмічних санкцій, пов’язаних з низькою якістю контенту. Він сфокусований на пошуку неефективних сторінок, їх видаленні або поліпшення. Також сценарій передбачає створення карти ключових слів для найбільш важливих сторінок ресурсу. В залежності від характеристик сайтів, ви можете використовувати інші сценарії аудиту, запропоновані вище.
Адаптація матеріалу How To Do a Content Audit — Step-by-Step by Everett Sizemore.
Замовити професійний комплексний аудит сайту ви можете в нашому агентстві. Телефонуйте – 8 (800) 775-16-41.