SEO для ecommerce: що робити з картками товарів, яких немає в наявності?

150

Багато власників інтернет-магазинів задаються питанням: що робити з картками товарів, яких немає і, можливо, вже ніколи не буде в наявності? Залишати, видаляти, ставити 301 редирект на головну сторінку сайту?

SEO для ecommerce: що робити з картками товарів, яких немає в наявності?

Сайти ecommerce використовують різні підходи до цього питання, однак правильний – тільки один. Про нього ми поговоримо в кінці статті, а поки розглянемо інші. Отже, які помилки допускають інтернет-магазини при оформленні карток з товарами, яких немає в наявності?

1. Підхід пофігістів

Забавно, але деякі інтернет-магазини взагалі не переймаються з цього питання. Вони не вважають за потрібне повідомляти користувача про те, що товару немає в наявності. А навіщо? Адже все і так зрозуміло: всі розміри закреслені, і навіть якщо захочеш додати товар у кошик, нічого не вийде.

SEO для ecommerce: що робити з картками товарів, яких немає в наявності?

Чому цей метод не можна використовувати:

  • Користувачі не відразу розуміють, що товару немає в наявності. Їм доводиться самим до цього додумувати – шукати інформацію, вдивлятися.
  • Дізнаватися про те, що товару немає в наявності після того, як ви розглянули його на картинці, дізналися ціну і зібралися купувати, – дуже неприємно (згадайте свій власний досвід). Це як гарна вітрина з товарами, які не продаються. Навіщо тоді вона потрібна?

2. Підхід неуважних

Цей підхід трохи краще попереднього за задумом, але по реалізації – просто жах. Зверніть увагу на скріншот нижче. Фраза «Вибачте, що товару немає в наявності» (1) залишається непоміченою до тих пір, поки не почнеш читати текст, але це півбіди. Відразу під нею ми бачимо список переваг даного сайту, і першим пунктом красується фраза «Є в наявності» (2). Еее, так є чи нема?

SEO для ecommerce: що робити з картками товарів, яких немає в наявності?

3. Підхід тих, хто не знайомий з вимогами пошукових систем

І відразу поговоримо про приклад, що ілюструє даний підхід. Повідомлення, що інформує про те, що товару немає в наявності, оформлено правильно: виділено червоним кольором і оточений рамкою так, що воно відразу впадає в очі. Але цього не достатньо ні користувачів, ні для пошукових систем. Перші залишаться незадоволеними отриманими результатами. А другі визнають вашу сторінку марною, оскільки ви не пропонуєте відвідувачам ніяких альтернатив. За таке можна отримати і пенальті.

SEO для ecommerce: що робити з картками товарів, яких немає в наявності?

4. Підхід негостинних господарів

Ще одна поширена практика оформлення карток із неіснуючими товарами зводиться до того, що просто додається 301 редирект, ведучий на головну сторінку сайту. Чи Правильно так робити? Однозначно ні. По-перше, тому що користувач не зрозуміє, чому його перекинуло на головну сторінку. А по-друге, в цьому випадку йому доведеться знову обирати потрібну категорію товарів, встановлювати фільтри і шукати те, що йому необхідно. Деякі стануть цим займатися, повірте.

301 редирект на головну сторінку сайту, – це те ж саме, що сказати відвідувачу, щоб він йшов з магазину, т. к. товару, який йому потрібен, немає в наявності. Не дуже гостинна тактика.

5. Підхід тих, хто слухає Google, але не слухає здоровий глузд

Незважаючи на те, що сам Метт Каттс в одному зі своїх відео рекомендував використовувати помилки 404 на картках з неіснуючим товаром, ми дотримуємося дещо іншої позиції. Чому? Згадайте, що перше приходить вам на думку, коли ви бачите сторінку 404? Сайт зламаний, ну або з ним щось не так, вірно? Як поведе себе користувач, побачивши таке повідомлення? У 99% випадків піде на інший сайт. Хіба цього результату всі ми хочемо досягти?

6. Підхід, близький до правильного

І відразу звернемося до конкретного прикладу. Великий заголовок говорить нам про те, що куртки немає в наявності. Нижче пропонуються схожі товари. Корисно. Але не ідеально. Чому? Та тому що схожі товари видаються на підставі назви бренду і категорії. Ні курток, відповідних за кольором або фасоном. Також, якщо ви відновите сторінку, ви виявите, що схожі товари видаються абсолютно рандомным чином. І якщо зараз в цих товарах є куртка, схожа на ту, що шукає користувач (крайня праворуч), то при оновленні сторінки її вже не буде.

SEO для ecommerce: що робити з картками товарів, яких немає в наявності?

7. Самий правильний підхід

І останній на сьогодні приклад, на наш погляд, найбільш правильний. Фраза про те, що товару немає в наявності, виділена червоним кольором і відразу привертає увагу. Відсутня кнопка «Додати в кошик» (замість неї користувачеві пропонується перейти на сайт виробника). Також як і в попередньому прикладі, відображаються схожі товари. Але їх не 4, а цілих 40 (!), і сортування відбувається не тільки за назвою бренду і категорії товару, але і за кольором. Клікніть на картинку, щоб збільшити її.

SEO для ecommerce: що робити з картками товарів, яких немає в наявності?

Основні висновки

  • Не видаляйте картку товару, якого більше немає у наявності.
  • Не показуйте користувачеві 404 сторінку.
  • Не перенаправляйте його на головну сторінку.
  • Простежте за тим, щоб на вашій картці товару не було суперечать один одному повідомлень («є в наявності» і «немає в наявності»).
  • Фраза «немає в наявності» повинна кидатися в очі. Зробіть її великій, виділіть яскравим кольором.
  • Покажіть користувачеві схожі товари: за типом, кольором, бренду і т. д. Чим більше товарів ви відобразіть, тим краще.
  • Ваша картка товару повинна бути корисною.
  • На картці з відсутнім товаром приберіть кнопку «Додати в кошик».
  • Якщо товар скоро знову з’явиться в продажу, додайте на його сторінку форму підписки для сповіщення користувачів про те, коли саме це станеться.
  • Читайте також:

    • Анатомія ідеальної картки товару: 29 елементів успіху
    • Ваша картка товару не продає? Вся справа в страху…
    • Як вибрати найбільш відповідає вашим завданням варіант тексту для сайту?