Хочете просуватися в соцмережах, але немає можливості найняти SMM-фахівця? Або щільний графік не дозволяє вам приділяти SMM достатньо часу? Нічого страшного. У цій статті ми поділимося з вами простим і ефективним SMM-плану, який можна реалізувати, приділяючи соцмереж не більше 30 хвилин в день.
Завдання SMM-менеджера
Умовно роботу SMM-менеджера можна поділити на три пункти:
Виділимо на кожен пункт по півгодини в день і спробуємо розібратися, як же вкластися в тимчасові рамки.
День 1. Курирування вмісту
Щоб знайти цікавий контент, скористайтесь одним із нижче перерахованих способів:
1. Підписка на тематичні паблики
Мабуть, найпростіший спосіб курирування контенту. Підпишіться на все паблики та цікаві сторінки, які відповідають вашій тематиці. Враховуючи розмах сучасних соцмереж, новий і цікавий контент не змусить себе чекати.
2. Закладки браузера
Звучить банально, але не забувайте заздалегідь при серфінгу в інтернеті додавати в закладки браузера все, що зацікавили вас блоги, в яких можна знайти відповідні посади. Як варіант – завчасно приділіть цьому заняттю годину. Погуглите за такими запитами: «найкращі блоги [тематика вашого сайту]», «що почитати [тематика вашого сайту]» і т. д., – і складіть свій список кращих, на вашу думку, сайтів. Тільки не перетворюйте цю купу закладок в хаос – акуратно розкладіть все по папках, щоб, коли прийшов час пошуку, не виникло плутанини.
3. Передплати «Яндекс.Пошти» на блоги або RSS-стрічку
Підписуйтесь на всі ваші блоги і RSS-стрічки в одному місці – у вашому поштовому ящику від «Яндекс». Зліва відображається список джерел, на які ви підписалися, праворуч – сама стрічка. Дуже зручний сервіс для тих, хто не хоче лазити по всіх питаннях джерел окремо. Крім того, що «Яндекс» сам запропонує великий список блогів і стрічок, ви можете ввести адресу цікавить вас сайту або RSS-стрічки.
4. Google «Оповіщення»
Google «Оповіщення» – це сервіс, що дозволяє отримувати повідомлення про нові публікації по встановленим вами ключовим запитам. Як він працює? Дуже просто вводимо в пошуковий рядок вас зацікавив запит, вибираємо частоту відправлення повідомлень (по мірі появи результатів; не частіше, ніж раз на день; не частіше, ніж раз в тиждень), джерела (новини, блоги, відео, обговорення тощо), мову і країну, вказуємо імейл, на який будуть посилатися листа, і тиснемо кнопку «Створити оповіщення». Всі. Тепер на ваш поштовий ящик будуть постійно отримувати свіжі матеріали по вибраних ключових запитах.
5. Feedly
Feedly – безкоштовний сервіс, що працює як в англомовній, так і в російськомовному сегменті інтернету. Feedly працює за принципом RSS-стрічки – підписуєтеся на всі ваші блоги, а потім читаєте їх в одній стрічці. Feedly пропонує або самому знайти потрібну тему, або вибрати з предположенных.
6. Pocket
Pocket – безкоштовний сервіс, за допомогою якого можна зберегти все, що зацікавили вас сторінки. Зберігайте будь-який вподобаний вам контент, щоб звернутися до нього пізніше – буде вкрай корисно для тих, хто багато часу проводить в інтернеті і часто натикається на цікаві матеріали. Це робиться одним кліком – з допомогою спеціального розширення для браузера.
Існують також дві платні підписки на Pocket, що відкривають доступ до нових функцій. Наприклад, створення кешу статей на той випадок, якщо їх джерело припинить своє існування.
7. Evernote
Evernote – безкоштовний сервіс для створення заміток. Нотатки, в свою чергу, можна організовувати в блокноти. Існує як web-інтерфейс, так і програми для операційних систем. Вхід в Evernote через браузер і програми здійснюється через один аккаунт, так що ваші дані завжди будуть синхронізовані, яким шляхом ви б не користувалися сервісом. Інструмент може виявитися корисним, якщо заздалегідь додавати всі необхідні посилання на зацікавив вас контент нотатки з подальшою організацією в блокноти за загальними темами. Преміум-підписка дозволяє шукати за словами вкладених у замітки текстових файлах, відкриває режим презентації, збільшує простір для завантаження файлів і надає додаткові можливості роботи (такі, як робота в офлайні, наприклад) на мобільних пристроях.
Після того, як ви знайшли і відібрали відповідний контент, необхідно розпланувати час його публікації. Для цього можна скористатися наступними інструментами:
1. Таймер публікацій «Вконтакте» і Facebook
Створити чергу публікацій «Вконтакте» і Facebook можна і без допомоги сторонніх сервісів, оскільки у них вже є відмінний вбудований таймер. Щоб його включити в соціальній мережі «Вконтакте», необхідно навести мишкою на кнопку «Прикріпити», вибрати функцію таймера і встановити потрібну дату і час.
Щоб встановити таймер в Facebook, необхідно створити пост, натиснути на іконку годин і вибрати необхідний час публікації. Зверніть увагу: таймер працює тільки на сторінках, в групах така функція відсутня.
2. Feedman
Вбудований таймер публікацій «Вконтакте» досить простий, і іноді його функціоналу може бути недостатньо. Feedman містить набагато більше функцій і працює з такими соціальними мережами, як «Вконтакте», Facebook, Twitter, Yandex Photo. Платна підписка додає можливість використовувати сервіс для роботи з «Однокласниками» і «Моїм Світом». У Feedman адресати публікацій (стіна, публічні сторінки, спільноти) можна об’єднувати в групи, для кожної з яких графік розміщення планується окремо.
3. Buffer
Buffer – сервіс, що дозволяє налаштувати таймінг публікацій в таких соціальних мережах, як Facebook, Twitter, LinkedIn, App.net і Google+. Безкоштовна підписка дозволяє використовувати по одному запису в кожній з мереж, в той час як платна відкриває можливість підключити відразу декілька. Зареєструвавшись в Buffer, праворуч можна побачити вікно черзі, де можна відразу налаштувати час публікації (червоні стрілки на скріншоті), а зліва список соцмереж, в які ці публікації можна направити (чорна стрілка на скріншоті).
4. Hootsuite
Hootsuite – прямий конкурент Buffer з схожим функціоналом. Таймінг публікацій налаштовується легко і інтуїтивно.
Головною перевагою для російськомовного користувача є те, що Hootsuite здатний працювати з соціальною мережею «Вконтакте». Безкоштовна підписка дозволяє налаштовувати публікації на сторінці користувача, а за символічну плату в $0,99 місяць ті ж функції стають доступними і для спільнот. Інтеграція здійснюється шляхом встановлення в Hootsuite розширення від сторонніх розробників.
Ці ж програми (вартість кожного індивідуальна) роблять можливим планування публікацій ще в безлічі мереж, значний список яких представлений тут.
День 2. Спілкування з спільнотою
Щоб скласти ефективний SMM-план, необхідно враховувати думку своєї аудиторії. Другий день витрачаємо саме на це:
- Відповідайте на всі коментарі та особисті повідомлення користувачів.
- Організуйте дискусію – запропонуйте вашим читачам в прямому ефірі обговорити якісь моменти. У коментарях до публікації, наприклад. Або заздалегідь попросіть надсилати всі коментарі та побажання на електронну пошту. Порція здорової критики піде вам на користь, а поділитися своєю думкою захочуть багато.
- Запостіть картинку із закликом до обговорення.
- Запостіть провокаційну новину, після прочитання якої користувачі обов’язково захочуть висловити свою думку.
Врахуйте всі побажання, які допоможуть вам скласти SMM-контент план в майбутньому. Після цього другий півгодинний забіг можна вважати закінченим.
День 3. Збір і аналіз статистики
Список інструментів в допомогу:
1. Статистика спільноти «Вконтакте»
За допомогою вбудованого сервісу можливо отримати докладну статистику вашого співтовариства/публічної сторінки: унікальні відвідувачі та перегляди, стать/вік передплатників, їх географічне місцезнаходження, джерела переходів, використання мобільних платформ.
2. SMM-Media
Сервіс Smm-media працює виключно з «Вконтакте» і знаходиться в стадії розробки, так що поки має лише дві основні функції: перегляд статистики по сторінці користувача і перегляд статистики по співтовариству. Дозволяє відстежити кількість постів, лайків, репостов і коментарів. Поки що це все, що сервіс може дозволити, але є одна перевага перед статистикою спільноти «Вконтакте» з першого пункту – можна подивитися статистику по кожному відкритого співтовариства, а значить і за конкурентними спільнот.
На скріншоті чорним підкреслена область, куди вставляємо цікавить нас співтовариство. Далі тиснемо «Імпортувати пости» і налаштовуємо сортування (підкреслено червоним). Зеленим підкреслено загальна статистика по всім постам. Нижче розташовуються самі відсортовані пости.
3. Twitter Analytics
Twitter Analytics дозволяє переглянути докладну статистику вашого аккаунта в Twitter: кількість згадувань, ретвітів, залученість, демографічні та географічні дані про читачів і так далі.
4. Facebook Insights
У Facebook Insights можна подивитися детальну статистику публічної сторінки, так і додатка: кількість позначок «Подобається», охоплення, демографічні та географічні дані про аудиторію, а також будь-які дії з вашою сторінкою.
Перший крок (перегляд) повинен зайняти не більше 15 хвилин. Скористайтеся одним з вище перерахованих сервісів і запросіть статистику за необхідний вам часовий проміжок. Заздалегідь створіть електронну таблицю, в яку ви будете заносити всі необхідні дані – кількість лайків, репостов, відміток «вибране», ретвітів і так далі.
На другому етапі краще заздалегідь знати, які показники є найбільш важливими у вашому випадку – переходи на сторінку, ретвіти і так далі.
До того часу, як з отриманих даних вам стане зрозуміло, як просувається справа, непогано б вивчити, що саме користується найбільшою популярністю. Зверніть увагу на тип поста – чи це була стаття, відео, або інший візуальний контент; виявити найбільш ефективний час публікацій (особливо при перегляді статистики за великий проміжок часу); форматування публікації теж відіграє велику роль – пунктуація, розташування посилань, використання хэштегов і так далі. Це і допоможе скласти план майбутніх експериментів.
Подумки об’єднайте всі отримані зі статистики фактори, зверніть увагу на те, які матеріали найбільш популярні, і врахуйте це в наступний раз. Наприклад, якщо стає зрозуміло, що видеопосты користуються останнім часом великою популярністю, ніж статті, то чому б не внести корективи у вже існуючий план, додавши туди більше публікацій з відео?
Як би ви витратили своє вікно 30 хвилин?
Чи є у вас план SMM-просування, що припускає обмежені часові рамки? Чи бувають у вас такі ситуації? Як ви плануєте свою роботу в таких умовах? Поділіться своєю думкою в коментарях.
При підготовці були використані наступні матеріали: what’s the Best Way to Spend 30 Minutes of Your Time on Social Media Marketing?, A Day in the Life of a Social Media Manager: How to Spend Time on Social Media
