Як аудиторія використовують мобільні гаджети: висновки за 2013 рік

Якби 2012 був роком мобільного трафіку, то 2013 закріпив цю тенденцію. Кількість власників смартфонів і планшетних ПК продовжує зростати. У деяких країнах мобільний трафік вже домінує. Маркетологам необхідно враховувати це при плануванні бюджету на 2014 рік. Нижче ви знайдете актуальні факти про m-Commerce, які допоможуть розробити ефективну стратегію просування проектів з урахуванням зростання популярності мобільних гаджетів. Вони отримані в ході досліджень, проведених компаніями comScore, Nielsen, Pew Research Center і іншими авторитетними гравцями ринку інтернет-маркетингу.

Популярність мобільних гаджетів зростає

За даними comScore, власники смартфонів у всьому світі збільшать споживання інформації з 150 Мбайт на місяць у 2011 році до 2,6 Гб в місяць в 2016 році. Число власників планшетних ПК складає в США 22% від загального числа власників мобільних гаджетів. Власники «таблеток» споживають інформацію інтенсивніше власників смартфонів.

Кількість американців, що мають мобільні гаджети, значно зросла в поточному році. В даний час 143 млн осіб мають «розумний телефон», а 71 млн осіб є власниками планшетів. У минулому році ці показники становили 120 млн і 48 млн відповідно.

У Росії спостерігаються аналогічні тенденції. За інформацією Online Market Intelligence, 58% російських користувачів щодня виходять в Мережу за допомогою мобільних гаджетів. При цьому 36% із них мають планшети.

За інформацією Pew Research Center, більше половини дорослих американців мають смартфон. Близько третини дорослого населення США користуються стільниковими телефонами, які не є смартфонами. І тільки 9% американців не мають стільникового.

При цьому частка власників смартфонів зростає, а частка власників звичайних телефонів, а також людей без мобільних, падає.

Демографія власників смартфонів

Коли мова йде про володіння «розумними телефонами», стать, вік, рівень доходів і етнічна приналежність мають значення. Молоді заможні американці охочіше купують смартфони, у чому можна переконатися за допомогою наступної діаграми:

Три чверті американців азіатського походження мають «розумний телефон», тоді як біле населення без обліку вихідців з Латинської Америки користується цим гаджетом рідше всього.

Примітно, що чоловіки частіше жінок купують смартфони. 59% американців і 53% американок володіють цим гаджетом.

Популярні ОС і виробники смартфонів

За даними Nielsen, операційні системи Android і iOS володіють левовою часткою американського ринку. Частка операційних систем BlackBerry і Windows залишається незначною.

За даними компанії j’son and Partners Consulting, в Росії Android значно відірвався від свого основного конкурента. Частка цієї ОС на вітчизняному ринку становила 77% у другому кварталі поточного року, тоді як частка iOS досягла лише 11%. Операційна система Windows також володіє значною часткою на російському ринку.

Компанія Apple утримує лідерство на американському ринку смартфонів. На її частку припадає 40% ринку. Найближчий конкурент Samsung володіє майже чвертю ринку. Частки інших помітних гравців представлені на ілюстрації.

За інформацією компанії МТС, на російському ринку смартфонів лідирують Samsung і Nokia з частками 40,1% і 21,1% відповідно. Частки інших виробників не перевищують 10%.

Мобільна реклама

За інформацією eMarketer, в поточному році американські компанії витратять на мобільну рекламу 8,5 млрд доларів. У 2012 році цей показник становив 4,4 млрд доларів. До 2017 року ринок мобільної реклами США перевищить позначку 31 млрд доларів.

У глобальних масштабах бізнес витратить цього року на мобільну рекламу 16,5 млрд доларів. Це на 90% більше торішнього показника. Частка витрат на мобільну рекламу в бюджеті корпорацій зросте з 14,2% в цьому році до 36,3% у наступному році.

В цьому році Google збереже за собою більше половини глобального ринку мобільної реклами, незначно покращивши минулорічний результат. Його найближчим конкурентом є Facebook.

Текстові повідомлення — найбільш затребуваний аудиторією вид мобільної реклами

За даними компанії Millward Brown Digital, користувачі вважають текстові повідомлення, наприклад, push-повідомлення і sms, найбільш цікавим типом реклами.

Три з п’яти власників мобільних гаджетів воліють тексти банерної реклами та маркетингового відео. Майже три чверті власників смартфонів і планшетів підписані на маркетингові розсилки. Більше двох третин респондентів вважають їх корисними. Після прочитання sms або push-повідомлення 22% власників мобільних гаджетів укладають запропоновану угоду. При цьому 88% респондентів хочуть, щоб компанія питала про їх бажання отримувати рекламні повідомлення.

Мобільні користувачі охоче діляться інформацією і хочуть отримувати вигідні пропозиції

Millward Brown Digital повідомляє, що власники планшетів і смартфонів не бояться ділитися особистою інформацією. Вони роблять це, щоб отримувати від рекламодавця вигідні комерційні пропозиції. 59% власників мобільних гаджетів воліють отримувати повідомлення з купонами на знижку. При цьому 23% респондентів хочуть, щоб купони відповідали їх розташування. Тільки 19% власників планшетів і смартфонів не хочуть отримувати комерційні повідомлення. Більше половини власників смартфонів і планшетів бажають отримувати повідомлення від відомих і популярних брендів.

Смартфони — основний девайс для використання електронної пошти

Експерти компанії Moveable Inc встановили важливий для маркетологів факт. У другому кварталі 2013 року 62% всіх електронних листів в США були прочитані з допомогою мобільних гаджетів. Майже половина листів була відкрита на смартфонах.

Маркетологам слід враховувати цей факт, створюючи контент для Email розсилок. Наприклад, не слід перевантажувати листи графічними елементами. Вкладення не дуже зручні для мобільних користувачів, тому їх краще уникати. Посилання, використані в електронних листах, повинні вибиратися з урахуванням інтересів власників смартфонів.

Мобільні додатки

Мобільні додатки є критично важливим компонентом успішної маркетингової стратегії для рітейлерів. За даними comScore, 78% власників смартфонів вивчають пропозиції торговців з допомогою додатків. Власники планшетів частіше воліють мобільну версію сайту.

Популярність мобільних гаджетів продовжує зростати, що необхідно враховувати при плануванні маркетингового бюджету на 2014 рік. Частка власників смартфонів і планшетних ПК найбільш висока серед молоді у віці до 30 років. Чим вище добробут людини, тим імовірніше, що у нього є мобільний гаджет. Таким чином, направляючи маркетингові зусилля в мобільний русло, бренди охоплюють найбільш перспективні сегменти споживачів.

Переважна більшість смартфонів в РФ працюють на ОС Android. Це необхідно враховувати при розробці мобільних додатків. Ринок мобільної реклами швидко зростає, а основним гравцем на ньому є Google, якому належить Android. Використовуючи смартфони і планшети, аудиторія віддає перевагу отримувати від брендів текстові рекламні повідомлення. Майже чотири п’ятих власників смартфонів вивчають пропозиції рітейлерів за допомогою мобільних додатків.

А як ваш бізнес реагує на триваючу мобільну революцію? Розкажіть про це в коментарях.

Адаптація матеріалу How Your Audience Uses Mobile by NOW Heidi Cohen.