Кінець року – час підбивати підсумки. І час планувати завдання на новий рік, який у всіх сенсах повинен бути особливим. В інтернет-маркетингу, особливо в тій його частині, яка стосується пошукового просування, у році, що відбулися глобальні зміни. Справа навіть не в тому, що «Яндекс» запустив «Мінусинськ» і новий «АГС», а Google – алгоритм mobile-friendly. Справа в тому, що спільнота – насамперед клієнти оптимізаторів, компанії, зацікавлені в одержанні пошукового трафіку за комерційним запитам, – раптом різко усвідомило: легких шляхів в SEO більше немає. І фактично єдиним вірним рішенням зараз є повна відмова від посилальних бюджетів на оренду посилальної маси і перехід до контент-маркетингу зі ставкою на природне посилальне оточення.
Чи не кожен фахівець з маркетингу, з ким ми зустрічалися за останні місяці, вже почав складати план і розраховувати бюджет на 2017 рік. І кожен з них шукає нові ідеї для контенту. Контент-маркетинг вимагає планування. І створення редакційного портфеля тут є однією з найактуальніших завдань.
Ви стоїте перед необхідністю планування своєї діяльності в інтернеті? Сподіваємося, список наших рекомендацій допоможе правильно розставити акценти. Ми написали цей план практично для себе самих. Не все, що ми радимо, ми виконуємо самі, але не тому, що не впевнені в правильності цих кроків, а тому що реалізація цього плану – вкрай важка штука. Але ми прагнемо до виконання, чого і вам бажаємо. І, чорт візьми, б’ємося об заклад: той, хто реалізує цей план в 2017-му році, на початку 2018-го року буде лідером свого ринку.
Отже, ми рекомендуємо вам ще в кінці цього року почати думати про таке:
Почніть думати про користувачів. Комерційний інтернет (ми маємо на увазі інтернет, що використовується в цілях бізнесу) виростає з дитячих пелюшок. Легких шляхів більше не буде. Перестаньте робити ставку на очевидні «дірки» в алгоритмах пошукових систем. Вистачить гнатися за нікому не потрібними метриками (тИЦ, PR), думайте про метриках поведінкових – pageview, довжина сесії, шляхи користувача по сайту.
Аналізуйте поведінку аудиторії. Або ви почнете розбиратися в природі вашого трафіку, або завтра вас винесуть з ринку вперед ногами. Обов’язково аналізуйте поведінку аудиторії на самому сайті через теплові карти, використовуйте «Вебвізор», встановлюйте різні цілі, відслідковуйте їх досягнення.
Вибудовуйте поведінковий сценарій для користувачів на посадкових сторінках. Ви розмістили банер на відвідуваному порталі вашої тематики і ведете користувачів на класний матеріал з вашого блогу? Що ви хочете цим дією домогтися? Продумайте в найдрібніших деталях, як буде вести себе користувач на цій сторінці та постарайтеся зробити так, щоб він виконав цільове дію, що ви від нього очікуєте.
Переводите ваш проект на контент-маркетингові рейки. Все, час посилального просування закінчилося. Чим раніше ви це зрозумієте, тим більше грошей заощадите. Почніть вибудовувати відділ контент-маркетингу. Постарайтеся найняти кращих редакторів і копірайтерів для вашого проекту.
Розробіть і чітко сформулюйте ваш контент-маркетингову стратегію. Вона повинна включати в себе наступні пункти: широке семантичне ядро вашого сайту, редакційний портфель (кількість матеріалів з заготовками тим статей), перелік каналів, через які ви збираєтеся транслювати свій контент, принципи робіт з кожним каналом окремо.
Подумайте над реалізацією свого контент-маркетинг проекту у партнерстві з іншими гравцями ринку. Неважливо, чим ви займаєтеся, – продаєте вікна ПВХ чи надаєте клінінгові послуги. Міні-портал з цієї тематики розвивати простіше з кимось разом. Не бійтеся кооперуватися. Вигода буде очевидна для всіх, варто вам тільки побачити перші результати.
Використовуйте принцип «менше, та краще». Подумайте над тим, що іноді меншу кількість контенту має більший вплив на аудиторію. Питання в якості контенту та його затребуваності. Не вірите? Тоді прочитайте наш кейс. Півроку тому ми відмовилися від публікації коротких «прохідних» статей і перейшли на лонгриды. Ви здивуєтеся, яких результатів ми досягли за рахунок цього.
Хочете отримувати кейси та практичні поради з інтернет-маркетингу на свою пошту? Підписуйтесь на нашу розсилку. Листи виходять один раз на тиждень і ніде не публікуються (навіть на нашому сайті).
Залучайте експертів вашої організації до роботи над вашим контент-планом та до участі в підготовці матеріалів. Неважливо, що вони не вміють писати і гладко викладати свої думки (цей огріх завжди можна поправити). Пам’ятайте, що користувачі вашого сайту приходять до вас не за гладким викладом, а за експертизою. «Який профіль ПВХ краще?», «Коли потрібно їхати в Таїланд?», «Як не переплатити за ОСАЦВ?», «Як доглядати за взуттям із замші?» – користувачі хочуть бачити об’єктивні відповіді на ці та багато інших питань. Дайте їм правильні відповіді – і ви отримаєте від них ту ступінь лояльності, про яку не могли мріяти раніше. Чим більше експертів вашої компанії ви залучите до участі у створенні матеріалів, тим краще.
Визначте, хто є вашою найціннішою аудиторією, і подумайте про те, які теми ваших публікацій будуть їй цікаві.
Не бійтеся виходити за рамки стандартних каналів залучення аудиторії. Не тільки пошуком живий інтернет – це вже очевидно. Цільовий конверсійний трафік можна і потрібно отримувати і з інших каналів. Не бійтеся експериментувати. Пробуйте соціальні мережі, якщо ще не зробили цього. Почніть працювати з Pinterest і SlideShare. Спробуйте Foursquare і AlterGeo. Не виходить з одним каналом? Ну і що – у нас теж виходить не з усіма. Не соромтеся експериментувати на малих бюджетах.
Задайте собі питання: щоб отримувати трафік з соціальних мереж обов’язково створювати свою власну групу? Подивіться, чи є активні групи з вашої тематики, проявляйте активність в них, будьте корисні аудиторії. Працювати з існуючими активними групами простіше, ніж набирати аудиторію в свою.
Просувайтеся в соцмережах. Розвивати власну групу в соціальних мережах – це дорого і трудомістко. Дешево – це наганяння ботів, але воно вам, справді, треба? Повірте, робота в чужих групах – більш ефективна, ніж наганяння ботів у свою (якщо, звичайно, не «досвідчений smm-щик», чий гонорар залежить від кількості учасників у групі).
Почніть займатися гостьовим блогінгом. Домовтеся з провідними тематичними порталами вашої галузі про поставку їм якісного, унікального, а головне, затребуваного аудиторією контенту. Прямі активні гіперпосилання – це гідна плата за якісний контент в епоху SEO 2.0.
Розробіть серію статей про тій сфері вашої діяльності, яка ніколи не зачіпалася раніше. Запевняю вас, що така сфера є – навіть якщо у вас зараз досить великий сайт з великою кількістю матеріалів.
Не розпорошуйте увагу користувача. Переконайтеся в тому, що кожна продає сторінка сайту, на яку потрапляє новий відвідувач, що прийшов з реклами, що містить тільки один заклик до дії. Конверсійний сценарій може і повинен бути тільки один на тематичній частині сторінки. Не розпорошуйте увагу користувачів на всі ваші послуги та товари. Для цього є навігація.
Слідкуйте за конкурентами. Витрачайте 30 хвилин в місяць на аналіз самого відвідуваного ресурсу у вашому бізнесі. Впевнені, що у вашій бізнес-ніші теж є свої лідери, які успішно впровадили технології контент-маркетингу. Беріть з них приклад, але не намагайтеся копіювати, шукайте свій власний шлях. А за конкурентами просто стежте – 30 хвилин в місяць для цього достатньо, повірте.
Корисна стаття по темі: Як виконати аналіз сайту конкурента
Почніть працювати з одним новим каналом поширення вашого контенту в 2017 році. Не важливо, що це за канал буде. Спробуйте той, який вам особисто більше подобається.
Напишіть книгу про вашому бізнесі. Так, некволий загин. Але особисто я почав.
Взаємодійте з «лідерами думок». З початком нового року залучіть десять, так що там десять – хоча б п’ятьох. Про що я? Хоча б трьох «лідерів думок» з числа ваших клієнтів. Залучіть їх до активності – на вашому сайті, в розділі «Фейсбуку», в блозі – де завгодно. Але вони повинні стати євангелістами ваших послуг чи товарів. Один відданий клієнт-популяризатор вашої послуги варто пари десятків звичайних клієнтів.
Якщо ви займаєтеся e-commerce, в 2017 році обов’язково персоналізуйте ваш контент. В b2b час поки ще не настав (на наш погляд), а ось в b2c – напевно, вже пора.
Якщо ви працюєте на b2b-ринку, почніть випускати освітні видеоподкасты. Так, важко, так, трудомістке. Але хто сказав, що попереду нас чекають легкі часи? Залучіть до виробництва видеоподкастов керівників вашої компанії. Як правило, аудиторією видеоподкастов є керівна ланка, хай з ними спілкуються керівники вашої компанії.
Якщо ви працюєте на b2c-ринку, почніть виробництво відеооглядів вашої продукції (про те, як це потрібно робити правильно, читайте тут). Роль відеоконтенту буде стрімко рости. У 2017 році можна набрати базу лояльних передплатників на ваш відеоконтент, в 2018-му і пізніше отримати цю аудиторію буде складніше – вона буде у ваших конкурентів.
Поговоріть з кількома продавцями вашої компанії і дізнайтеся, з якими основними проблемами стикаються їхні клієнти. Включіть в ваш контент-план матеріали, пов’язані з найбільш актуальними проблемами та шляхами їх вирішення.
Почніть отримувати фідбек від клієнтів вашої компанії. Налагодьте облік найбільш поширених питань, організуйте рейтингування проблем, для того щоб включити у ваш контент-план матеріали з актуальної тематики.
Корисна стаття по темі: Як отримати клієнтські відгуки: 9 ефективних способів
Почніть, нарешті, викуповувати фотоілюстрації в фотобанках. Вішати на сайт розтиражовані фото – більше не комільфо. Мало того, пошукові системи враховують кількість унікальних ілюстрацій на сайті і худо-бідно намагаються визначати їх першоджерела. При ранжируванні сайтів ці речі теж враховуються.
Найміть коректора. Зрозуміло, що розширення штату – це головний біль для керівників. Як хочете, але у вашому контент-відділі повинен бути коректор. Нехай навіть позаштатний. Тексти повинні вычитываться. Загальна кількість граматичних і орфографічних помилок на сайті впливає на ранжування (це раз), текст з помилками – яким би геніальним він не був, не викликає довіри в аудиторії (це два).
Займіться email-маркетингом. Ви до цих пір не обзавелися власною розсилкою? Їй богу, вже пора це робити. Якщо розсилка у вас є, 2017-й – найкращий рік для того, щоб привести її в порядок і подвоїти кількість email-передплатників на ваш контент.
Читайте хоча б одну не маркетингову книгу кожен місяць протягом року (це сприяє появі нових маркетингових ідей).
Припиніть вже, нарешті, писати нікому не потрібні прес-релізи та поширювати їх всіма доступними вам редакціям. Більшість релізів відправляються в кошик непрочитаними. Краще сконцентруйтеся на 2-3 дійсно важливих для вас майданчиках і почніть цілеспрямовано стукатися до них у двері. Як звернути на себе увагу? Відповідь проста – треба бути їм корисними. Допомагайте їм своїми експертними знаннями, висилайте (нехай навіть вас про це не просять) коментарі та правки до їх раніше опублікованих статей. Якщо ви зарекомендуєте себе в якості експертів своєї тематики, на вас обов’язково звернуть увагу.
Проведіть дійсно важливе дослідження, яке буде цікаво вашої аудиторії. Професійне. Достовірне. Ну і від цього нікуди не дітися – дороге. Якщо ви продаєте ортопедичні матраци – розкажіть з цифрами і фактами, наскільки корисні ті чи інші матраци, представлені на ринку. І не важливо, що ваші матраци будуть мати не найкращі показники. Контент-маркетинг працює тільки тоді, коли ваші матеріали потрібні і корисні аудиторії. Вдячність клієнта за достовірну інформацію конвертується в замовлення. Перевірено багато разів.
Почніть, нарешті, приділяти більшу увагу верстці ваших матеріалів. Первинна оцінка матеріалів відбувається саме візуально. Ми вже писали про це – раз і два. Прочитайте, не пошкодуєте.
Почніть трохи більше приділяти увагу заголовків матеріалів. Читаючи заголовки новин на головній сторінці Яндекса», можна бути в курсі всіх важливих суспільно-політичних подій країни. Не вмієте писати «цепляющие» заголовки. Ось вам стаття в допомогу.
Переконайтеся, що ваш контент легко читається і на смартфонах, і на планшетах. Мобільний трафік більше не можна ігнорувати. Не знаєте, як адаптувати свій сайт під вимоги мобільного аудиторії? Ось цей гайд вам допоможе.
Станьте іншим. Що б ви не робили в 2017 році, переконайтеся в тому, що те, про що ви говорите, відрізняється від того, що кажуть всі інші. Відрізняється і у плані змісту, і в плані подачі. Будьте особливими. Віділяйтеся!
Порвіть свій ринок в клапті. Повірте, це буде зробити простіше, якщо ви прочитаєте попередні 34 пункту і реалізуєте їх. Зуб даю.
Сьогодні зі швидкістю світла зростає роль візуального контенту в інтернет-маркетингу. Ви напевно це чули, і щоб з цим погодитися, не потрібні підтвердження в цифрах.