Як розвинути особистий бренд в Facebook. Записки одного капітана

Стаття про те, як можна стати видимим у «Фейсбуці». Звати мене Ната Заяць, я редактор українського освітнього проекту WebPromoExperts. Себе я жартома називаю «чергової по Фейсбуку», тому що ця соціальна мережа дозволила мені різко змінити своє життя, знайти нову професію і побачити перспективи, яких позбавлені більшість жінок середніх років, що живуть у провінції. Мене порадувала і здивувала пропозиція Євгенії Крюкової написати кейс про те, як я за короткий час розкрутила свою сторінку в «Фейсбук».

Говорити ми будемо про те, як:

• стати видимим в соціальній мережі,
• зробити це швидко
• і без шкоди для психіки 🙂

Спираюся тільки на особистий досвід. Обіцяю не брехати, говорити по справі і без нотацій.

Вихідні дані

Я завела цей акаунт у листопаді 2015 року. Це мій другий аккаунт, а Зайонц – псевдонім. Можна було заморочити і розділити свою стрічку на маркетологів і не-маркетологів, друзів і родичів, земляків, товаришів по службі, знайомих… І кожен раз думати – для якої ж групи я пишу пост?

Але мені простіше було почати з нуля. Я вирішила сховатися від колишніх колег, начальства. Не думати про політику. Присвятити всі записи тільки роботі, не писати про дітей, забути про глибокодумних фото з чашечками кави, ніколи не згадувати чоловіка всує.

У першому – основному – акаунті, народу було небагато — близько 2 000 осіб. Я рішуче розірвала свою особу на дві, і абсолютно спокійно себе почуваю. Просто тому, що не треба прикидатися. Коли «бомбить», я йду в свій основний акк метати громи і блискавки, матюкатися, викривати, задавати риторичні питання, вигукувати «доки!», непристойно хихикати, грішити перепостиками мемчиков, розповідати історії про дітей і чоловіка і робити все, що робить користувач звичайний. В інший час я цілком толерантна, оптимістична, мила, пишу про справу, нікого не чіпаю, «починяю примус».

Висновок № 1

Переді мною була конкретна мета – стати хорошим редактором діджитал-проекту. А для цього – познайомитися з нішею, знайти в цій сфері цікавих людей, класні паблики, лідерів думок експертів (тут можна задуматися: а чи завжди лідер думок сам – експерт?). Я шукала сильних маркетологів, які добре пишуть про свою справу. І щоб спілкуватися з ними однією мовою, вчилася, вчилася і вчилася.

Задайте собі питання: навіщо ви хочете прокачаний сильний акаунт у «Фейсбуці»? Відповідь визначить ваші подальші дії: що ви будете писати, кого фолловіть, за ким уважно стежити, які групи читати, на які нішеві ЗМІ та розсилання підпишіться.

Висновок № 2

Не будьте злим. Багато люблять скандал і гойдаються на його крутих хвилях, відчуваючи себе абсолютно нормально у спорах, переходи на особистості, контраргументах, багатоярусних коментах.

Не раджу бути такими.

Знаєте, чому? Цільова аудиторія хайполовов, тролляк, мережевих шахраїв – аж ніяк не ваші однодумці. І не клієнти. І не потенційні роботодавці. Це люди, яким не нудно. І мережеві бої просто замінюють їм серіал, книгу.
Для них це просто видовище, не більше.

Висновок № 3

Новачкам в «Фейсбуці» важче. Я вже навчена була гарно та цікаво писати, відчувати, коли ж поставити крапку. За плечима був досвід – аккаунт номер 1 в «Фейсбуці», рочки два тренування в акаунті «Ру», затишна ЖЖ-шечка, де я десять років тихо графоманила. Гаразд, кому я брешу. Не зовсім вже й тихо. Мене одного разу (без мого відома) на якийсь літературний конкурс номінували і навіть назвали «бытописателем».

Письменство – це м’яз. Комусь писати легко. Кому-то – зовсім ні. Але всім точно є що сказати. Пишіть. Кожен день, посаду або два, думайте, переживайте, мучтеся у творчих поривах, ловіть метеликів в животі, пишіть іноді серцем, іноді розумом.

Коли я перечитую перші пости в своєму ЖЖ, мене охоплює жах. Сором за коряві вираження та стриманий стиль. Але та радість мене теж охоплює – он як я виросла над собою, ого-го яку роз’яснювальну роботу серед себе провела.

Відштовхуйтеся від своїх помилок, саме вони роблять вас! Не перемоги, а помилки.

Пишіть! Кожна строчка наближає вас до майстерності. Йти на спеціальні письменницькі курси тільки для того, щоб постити в соціальній мережі, не варто. Але якщо вміння писати в різних жанрах вам потрібно для справи, тоді вчіться. (І не забудьте розповідати про це у «Фейсбуці».)

Висновок № 4

Не прикидайтеся. Я зараз бачу багато умненьких зачесаних постів від тих, хто начитався про особистий бренд, позиціонування, просування себе, прокачування, цілепокладання (що там я ще забула?). Ці пости навіть з заголовочками, щоб відразу стало ясно: вас зараз тут здивують і навчать.

Благаю вас, громадяни, пані та панове – не робіть так! Будь моралізаторство видно, гра в іншої людини рано чи пізно зведе з розуму.

Усвідомте свою цінність і будьте собою. Пости «я така, як маша» жахливі. Пости «мені в сто писятый раз сказали про те, як я геніально пишу» смішні. Дивна манера прикрашати кожен пост фотографією себе коханого нудне.

Я прощаю всі неточності і помилки, подвійні пробіли, “ замість »)… Якщо бачу сенс, живу думку, гумор, влучне зауваження.

Висновок № 5

Не знецінюйте свій досвід. Я прийшла в маркетинг в 43 роки, за плечима була держслужба (22 роки), потім роботу в турагенції я поєднувала з дешевим рерайтом новин (1 рік), писала бізнес-тексти. Без опусів про пластикові вікна не обійшлося.

Мені було ніяково від того, що люди навколо непробачно молоді, знають кілька мов (і програмування в тому числі), вчилися у найкрутіших вузах і хоч раз працювали віддалено з Таїланду або Балі.

Здавалося, потрібно розвернутися і піти. Але розгортатися було нікуди. Тому я заплющила очі і відштовхнулася від дна.

А потім виявилося, що важливо бути начитаним, вміти швидко аналізувати інформацію (спасибі тобі, держслужба), образно висловлюватися (рерайт спортивних новин з 95 % оригінальності — не жарт, скажу я вам).

Висновок № 6

Щоб досягти успіху у певній аудиторії пишіть про те, що цієї аудиторії цікаво. Це капітанська істина. Так ось хто дотримується?

Люди навколо вас

Через рік старту мого екаунту в лічку стали приходити люди з запитом: «Як ти це робиш, навчи, скільки коштує твоя консультація?». Щоб вчити, треба структурувати інформацію, зрозуміти, які дії викликають потрібну реакцію і відгук. Я спробую це зробити зараз.

Мені були потрібні однодумці. Щоб говорити, не пояснюючи, щоб з півслова.

Один раз я бачила обличчя людини, який захоплено розповідав про джаз, про тонкощі і переливах, імпровізаціях… і тут його запитали, хто такий Майлз Девіс.

Так от, я такої особи не хотіла. Бути в середовищі, в ринку, стати своєю у новій для мене галузі – ось до чого я прагнула. А найбільше мені потрібні були люди, у яких можна було вчитися.

Я навмисно пишу «люди», а не «цільова аудиторія». Якщо говорити про особистому акаунті, то люди люблять людей, слухають людей, просять допомоги у людей, що навчаються у людей, сперечаються з людьми, цитують людей, хвалять і лають людей.

Що я робила? Застосовувала принцип «геніїв і поетів». Імпровізація в музиці, наприклад, неможлива без довіри до партнера. Імпровізація в тексті поста на особистій сторінці, передбачає, що твої читачі тебе розуміють. Тобі лише потрібно спертися на це розуміння, довіряти своїм читачам. А якщо твої справи не будуть розходитися зі словами, і тобі будуть довіряти.

Я побудувала свій аккаунт на довірі. Пишу для «геніїв і поетів», для людей, з якими із задоволенням зустрілася б і побалакала офлайн.

«Фейсбук» – це чарівна паличка. Тут теорія шести рукостискань працює на подив легко.

Як я починала шукати потрібних мені людей?

Пов’язані з роботою люди. Після того, як завела свій маркетинговий аккаунт, зафолловила всіх, хто працював і викладав в академії інтернет-маркетингу WebPromoExperts, де я працюю, подивилася, на які паблики підписані ці люди, когось цитують, про кого пишуть, хто коментує пости про маркетинг. Ще мені були цікаві сторінки конференцій з інтернет-маркетингу в «Фейсбуці» – я дивилася хто підписується і цікавиться такими заходами. Хто читає і коментує публікації інтернет-маркетингових майданчиків (таких, як Cossa або Texterra, наприклад). Так я починала. Так можете зробити і ви: окреслити свою нішу в «Фейсбук» і вивчити цікаві паблики, групи людей.

Пов’язані з професією люди. Попросилася в друзі до всіх відомих мені копірайтерам, підписалася на сторінки їх шкіл і курсів. Точно також надійшла з великими PR агентствами та їх лідерами. Звернула увагу на блогерів. Якщо блог був цікавий, то підписувалась на особисту сторінку самого автора у «Фейсбуці».

Раджу і вам шукати цікавих людей в суміжних з вашою областю нішах. Знайти, спостерігати за ними і додавати в друзі.

Люди, які надсилають запит вам. Кожен раз уважно дивіться акаунт того, хто хоче дружити з вами в мережі. Так ви уникнете ботів, людей «не в темі», зайвого мережевого кокетства і гарячих турецьких хлопців. Якщо хочете будувати стосунки з однодумцями і людьми, потрібними вам, так і робіть.

Якщо ви хочете продавати, писати для своїх клієнтів, робити чудові замальовки про бренд і продукт, потрібно дуже уважно дивитися на тих, хто навколо вас. Так, скажу прямо: з позиції користі і доцільності.

Якщо ви шиєте одяг, пишете для жінок і дівчат, то підписуйтесь на ті паблики, де є жінки і дівчата (і ще на паблики фітнес клубів, худельцев, дитячі паблики). Якщо продаєте авторезину – вам пощастило. Швидше за все, ваша цільова аудиторія – чоловіки і жінки від 20 до 65+. Тут не можу нічого радити, ви щасливчик, та й все тут. Хоча автомобільні паблики не завадять.

Але для того, щоб ваші запрошення в друзі не висіли в повітрі, потрібно чітко пояснити, хто ви (наприклад, «ріелтор, працюю у Москві і області, фірма, контакти і телефон» – у інтро «Фейсбуку»), і писати про свою роботу. Порожні акаунти, що складаються з перепостів та умовних «котиків» довіри не викликають. Я кажу це як адміністратор двох груп по маркетингу – мені доводиться переглядати профілі тих, хто хоче вступити в групу. І частіше за все побачене мене не радує. Можливо, ви розумний, тонкий людина, що розбирається в літературі і музиці, хороший працівник і відданий друг. Але як дізнатися про це, якщо ви нічого не пишете про себе, а на вашій сторінці фото моря, глибокодумні цитати і ви, улюблений, в різних ракурсах?

А якщо ви надсилаєте запит в друзі, але ваш аккаунт при цьому закритий, будьте готові до того, що запит не проігнорують. Або напишіть потрібній людині в лічку, хто ви і чому хочете з ним спілкуватися в мережі – як варіант.

З точки зору мережевого нетворкінгу, моє інтро заповнено не зовсім вірно. Замість «редагую тексти, пишу, створюю контент-стратегії, розміщую публікації з інтернет-маркетингу в блозі WPE» у мене написано, що я «емоційна, руда, вчуся чомусь все життя». Якщо мені потрібно буде шукати роботу, я обов’язково подумаю над тим, що ж написати про себе таке, що змусити потенційних роботодавців придивитися до мене уважніше.

Скажу відразу – в пошуках концентрації знань і структури прослухала курс з особистого просування в «Фейсбуці». Зрозуміла, що інтуїтивно робила правильно, а що ні.

Якщо ви робите велику ставку на те, що ваш особистий аккаунт стане локомотивом вашого бізнесу, раджу шукати більш повну інформацію на курсах. В одній статті можна позначити вектор для просування, але повністю розкрити тему, звичайно, немає.

Як спілкуватися з людьми в мережі

Люди навколо вас люблять увагу, коли їм задають питання, хвалять їх, жартують з ними, лайкають їх пости, спілкуються. Якщо це ваші люди, ви з ними однієї крові, як Мауглі. Вони поділяють ваші цінності і почуття гумору, це просто здорово. Будьте уважні до тих, хто погодився прийняти ваш запит на дружбу, і до тих, хто покликав вас. Нічого начебто складного, знову суцільне капітанство – але працює.

Правила, яких я дотримуюся в мережевому спілкуванні:

• Якщо я не можу відповісти, а людина поставив важливе питання, так і пишу: «Зараз не можу говорити, напишу одразу, як тільки звільнюся». Це метод «подвійного занепокоєння» – ви не хочете, щоб чоловік чекав. І друге – він для вас цінний, ви напишіть відразу. Ця проста фраза володіє таким же магічним дією як «доброго дня», і «було приємно поговорити».
• Якщо мені щось незрозуміло, я запитую. Так і пишу: «Не хочу додумувати, поясніть, чому все вийшло ось так-то»
• Якщо я пишу щось важливе, завжди вичитую текст на предмет орфографічних і граматичних помилок, а, в першу чергу, щоб уникнути подвійного тлумачення. Намагайтеся писати так, щоб вас розуміли однозначно. Дуже багато бід трапляється з-за простого нерозуміння, як онлайн, так і офлайн.
• Панібратство завжди недоречно.
• Мені здається, ми живемо в епоху формування мережевого етикету. Багато хто боїться телефонних дзвінків. Ще 200 осіб (судячи по постах у моїй стрічці) дратує просте «привіт», без продовження «пишу тобі з приводу такого-то». Тому запишемо ще:
• Відразу переходьте до справи. Якщо хочете наговорити повідомлення, запитайте чи зручно це буде співрозмовнику. І попередьте, якщо хочете зателефонувати. Ну, мало що…
• Фантастично звучить, але… не брешіть в чатиках! Листування роблять прислів’я «слово не горобець, вилетить – не впіймаєш» особливо актуальною.
• Викладати скріншот листування можна: а) в крайньому випадку і б) після узгодження.
• Пам’ятайте, що репутацію можна зіпсувати одним словом.

Етикет важливий. А це мої редакторські правила. Ви знову протягнете мені капітанську кепку? Та заради бога! Тільки от як було б добре, якби всі дотримувалися цих правил:

• бути гранично ввічливим,
• доречно жартувати,
• вибачатися, якщо доводиться писати у вихідні,
• завжди відповідати,
• говорити просто,
• пам’ятати, що кому обіцяв,
• слухати свою інтуїцію,
• вчитися у тих, хто робить краще,
• хвалити.

Якщо ви бачите, що людина неправий (буває в інтернетику таке), пишіть коментар до його посту, не для умочування опонента обличчям в салат, не для випинання своєї значущості (це дуже видно). А для того, щоб в суперечках народжувалася істина. Але краще всього сказати в приват: «Бро, ти не правий, тому що…». І! Перш ніж щось стверджувати, перевіряйте факти 🙂

Дуже прошу вас прочитати 15 правил особистої гігієни журналіста від Кетрін Бу (переклала і опублікувала Олена Трускова). Чому? Вік у нас такий, кожна людина може стати ЗМІ. І щоб робити світ краще, транслювати добре і вічне, не плодити фейки і не сіяти омани, зробимо інформаційну гігієну обов’язковою.

Контент. Що писати в «Фейсбуці»?

Буду спиратися на свій досвід. Якщо ви пишете про «колективне несвідоме» – тобто про те, що зачіпає кожну людину, вас почують, прийдуть, прокоментують, підтримають чи оскаржать. Але байдужих точно не буде. З останнього:

Радьтеся. Це зближує з читачами і дає безліч інсайтів:

Я чергую короткі пости з довгими. Тому що мені іноді так хочеться поділитися чимось, а я в цей час роблю/біжу/їжу. Короткі пости також втягують, а іноді і більше)

Тут я повинна зробити ремарку. Особисті фото важливі. В дуже помірних дозах. Або це смішний/важливе/цікавий момент у вашому житті. Або нічого.

Якщо хочете порадити людям цікаву книгу, серіал, фільм або цілу добірку – не соромтеся. Оцінять, похвалять.

Ось все, що я описала вище – додатковий контент. Він показує ваші цінності, переконання, особистість. Прив’язує. Залучає.

80 % контенту на моїй сторінці – про маркетинг. Я роблю репости цікавих статей і пишу, чому вони мені сподобалися (і багато-багато «спасибі» отримую за це. Щоб бути агрегатором новин, треба вибирати краще в ніші, а це не завжди легко). Даю посилання на власні публікації. Ставлю питання по справі. Для збільшення трафіку блогу, де я редакторствую, і для того, щоб познайомити свою стрічку з авторами, я роблю анонси статей. Знайомлю читачів з анонсами цікавих конференцій, де є симпатичні мені спікери. Тут потрійна користь:

• читачам – не пропустять і послухають;
• симпатичним мені спікерам – отримають можливість говорити розумні речі на більш широку аудиторію;
• мені – я показую, що стежу за знаменними подіями в ніші, а спікер запам’ятає, що я його рекомендувала, що для мене важливо.

А тепер потрібно обов’язково сказати про те, чого не можна робити в «Фейсбуці» тому, хто хоче жити в теплому ком’юніті і користується цією соціальною мережею в робочих цілях.

Контент. Про що писати небажано

(Це стосується не тільки «Фейсбуку».)

• Я не розумію, коли хтось хоче здаватися краще «на тлі» – конкурента, некомпетентного співрозмовника, будь-якої людини. Будьте просто краще, тому що ви намагаєтеся, вчіться, експериментуєте, росте над собою.
• Я не люблю маніпуляцій і завжди їх бачу. Може бути, тому що дуже доросла. Або хороша інтуїція. Многоходовочки гарні як разова акція, коли дуже важливо вже й швидко. Якщо вам щось треба – розкажіть про це чесно.
• Не розумію розривів вголос, розповідей про колишніх партнерів – по ліжку або бізнесу.
• Коли висміюють чужі недоліки – це за гранню. Як і плітки. І як неперевірені факти.
• Коли зловживають репостами, мемчиками – то нудно. Хоча є винятки. Я підписана на людину тільки за те, що він віртуозно підбирає смішні фотографії.
• ІМХО – не люблю, коли багато, багато, багато селфи. З жалем відписалася від кількох людей, тому що бачити, де вони їдять, що, як виглядають до обіду, після обіду і ввечері, просто не було бажання. Ось в «Инстаграме» це доречно.
• Не пишіть про політику. Якщо ви не депутат, не лобіюєте закон, не цивільний активіст.
• Якщо ви готові міркувати на теми виховання дітей, фемінізму, гендерних проблем, відносин замовник-клієнт, диких тварин на вулицях – ви сміливий. Я не готова, не міркую, не раджу. Один раз написала пост про диких собак і… втратила двох подруг. Добре, що це було не в робочому обліковому записі. В робочому – ні-ні. Ця рада почула на курсі по просуванню – дотримуйтеся його.
• Є ще одна порада: якщо дуже хочеться написати уїдливий коментар, то давайте. Швидше пишіть. І зітріть його потім. Не треба відправляти. Сперечатися, рвати на собі сорочку, атакувати аргументами і фактами, уражати потрібно тоді, коли це життєво важливо. Інакше виглядає це все, як істерика.
• Не брешіть. Правда завжди спливає, і завжди не вчасно. Художні перебільшення допустимі 🙂
• Якщо ви говорите одне, а через деякий час робите інше… то це видно. Будьте готові до негативної і абсолютно справедливої реакції.
• Читайте цікавих людей, стежте за ними… але не перетворюйте їх у своїх кумирів. Це друга заповідь з десяти Біблійних, і перша для «Фейсбуку».
• Ну як тут не написати про особистий шлях. Дотримуйтесь, але не копіюйте. Копії завжди гірша за оригінал. Не крадіть чужий контент. Чесніше буде процитувати і додати, що ця людина надихнув мене на те-то і те-то.

Порушуємо правила

У мене немає контент-плану. Я не обмірковую годинами пости. Не слідкую за лайками. Не дивлюся за конкретними людьми – лайкають вони мене чи ні. Не вважаю кількість коментарів під своїми постами. Не аналізую контент в постах. Не прошу мене потегать. Не просуваю пости платно. Не оминаю за списком лідерів думок, щоб відзначитися під їх постами з коментарями.

Опис важливість всіх цих дій ви прочитаєте в статтях про особисте просування. Це правильні речі, які дійсно працюють. Всього цього не роблю, тому що так історично склалося.

Якщо чесно, мені здається секрет успіху у відсутності залежності. Коли не залицяєшся з читачем, а просто пишеш про те, що тебе хвилює. Лайкозависимость – зло, насправді. Жахливі речі робить з людьми. Щоб не бути д’артаньяном з відомої приказки, скажу вам, що жахливо завистлива. Чорні почуття викликають у мені тонкі талії і вдало написані рядки (саме в такій послідовності). А кількість лайків під чужими постами викликає тільки цікавість: що ж такого цікавого чоловік написав, як він зміг добитися такого розуміння і визнання?

А у вас є люди, які допоможуть вам порадою? Якщо немає – терміново заведіть

Села за цю статтю у творчих муках. І думаю, а не запитати, чи і мені ради, про що писати, у друзів? І ось що мені відповіли:

«Що я бачу в тобі і що працює: Ти транслируешь ідею «Я ок – ти ок». У тому сенсі, що немає повчає тони, легкість, відкритість, шикарна самоіронія (а це дуже круто працює, коли дуті щоки не стирчать)».

«Бути самим собою. Ось цей принцип ти круто реалізуєш. Тому що і про життя, і про роботу, і про факапах, і про успіхи».

«Трансляція своїх цінностей. Ти показуєш, що для тебе важливо.

Вміння працювати з станами і емоціями. Ти виводиш людей на емоції. Ти навіть якісь професійні речі (які в статтях на вашому блозі) робиш дуже емоційно, відразу хочеться йти і читати. Терміново, дуже терміново».

«Порушення правил. Ось тут і з’являється особистий бренд. Коли не стрункими рядами, коли на особистій сторінці не по контент-плану суворому. Коли треба ось так, а ти робиш так».

«Особистий бренд – це про людину насамперед. Плюс про відсутність чітких меж. Так, якраз фішка в тому, що у тебе мети не було (звідси легкість текстів, а не важкі літери, бо треба). І в людині самому фішка. В тобі, чи то пак»

Я отримала ці повідомлення і дала собі слово написати цю статтю.

Що вам допоможе просуватися?

Крім гарного контенту? Тільки гумор і самоіронія. Людей у білих пальто не люблять, і не дарма. Пишіть не тільки про свої перемоги, але і про провали. По-перше, про них обов’язково напише хтось інший. Очольте критику і дирижируйте, так набагато зручніше вирішити і забути. А по-друге, помилки роблять нас тими, хто ми є. Особливо якщо не соромитися визнавати їх вголос. А вже публічні вибачення (якщо доведеться) – це вищий пілотаж.

У мене є ще один рецепт – допомагайте. Так вийшло, що я рекомендувала кілька авторів блогу в сильні проекти, вирішила проблеми з документами ще для одного хорошого людини, слухала, радила, підбирала, знайомила. Загалом, наносять відчутну користь своїм передплатникам (вони не даремно називаються «друзі»). Допомагайте просто так, якщо можете, якщо знаєте, якщо є час.

А коли буде треба – допоможуть і вам.

І третя підказка – спостерігайте. Навколо вас такі цікаві люди, на відстані монітора. Частіше ставте собі питання: що вас зачіпає, що захоплює, що хотіли б повторити. І запам’ятовуйте відповіді.

Резюме

Замість резюме розповім правдиву історію. У моєму першому, неробочому і нетолерантном акаунті, траплялися мені на очі фото щасливої пари. Я написала, що ці фото несхожі на інші і радують око. Хлопці запросили мене на конференцію з маркетингу (а я тоді писала трохи, але продовжувала бути митником), і раптом погодилася і поїхала, так вони мені симпатичні. Після цієї конференції мене переконали написати відгук. На конференції я дізналася про існування академії. Потім я пішла вчитися туди за бартером: працювала за знання. А потім мене запросили працювати постійно.

Цього ніколи б не сталося без моєї активності в мережі і без щирої турботи мережевих друзів. Я з вдячністю і захопленням потім стала хрещеною їх дитини.

Я – жінка середнього віку, переконаний провінціал, обтяжена побутом мати, інженер за освітою, митник по трудовій книжці і письменник у «Фейсбуках» за покликанням. Якщо я чогось досягла, то ви, дорогі читачі – молоді, легкі, які володіють кількома мовами, завзяті – досягнете більшого. А я буду за вас радіти.

Ставте свої запитання в коментарях, шапочку з фольги я вже одягла.