Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

12

Email-маркетинг дуже сильний. З допомогою розсилки ви можете повідомляти абонентів про проведення заходів і акцій, надсилати їм цікавий контент і робити багато інших корисних речей. Але ця стаття — не про маркетинг. Це керівництво по роботі з популярним сервісом поштових розсилок — MailChimp.

Чому саме MailChimp

Сервісів поштових розсилок багато. Дуже. Серед них є досить класні. Але зараз ми будемо говорити саме про MailChimp. Чим він хороший:

  • Сервіс безкоштовний, поки у вас не набереться 2000 передплатників або 12 000 листів на місяць. Для молодого бізнесу та вузьких ніш цього цілком достатньо.
  • Надійність. MailChimp користуються більше мільйона чоловік. Мабуть, не за мавпочку на логотипі.
  • Легко інтегрується з купою сервісів (вважаючи сайти на WordPress).
  • Адаптивний дизайн. Розсилки можна налаштовувати навіть зі смартфона.
  • Зручний інтерфейс для верстки листів. Знання HTML і CSS не потрібно.

Недолік один (і то не для всіх): немає російської локалізації. Але і без знання англійської ви легко у всьому розберетеся з допомогою цього керівництва.

Якщо хочете детальніше дізнатися про плюси і мінуси різних поштових сервісів, почитайте цю статтю.

Початок роботи з MailChimp

Реєстрація стандартна, нічого незвичайного в ньому немає. Перейдіть на сайт сервісу і натисніть на кнопку «Sign Up Free» праворуч угорі.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Вкажіть поштову адресу, логін (можна продублювати email і пароль. На всяк випадок нагадаю: в паролі повинна бути хоча б 1 цифра, спеціальний символ, рядкові і прописні букви.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Отримаєте повідомлення на пошту активувати свій обліковий запис. Далі почнеться процес налаштування облікового запису.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Вкажіть ім’я та прізвище. Натисніть «Continue».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Напишіть назву своєї компанії та вкажіть адресу сайту. Якщо немає сайту, можна вказати сторінку в Facebook або Twitter.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Напишіть фізична адреса. «Але навіщо? Вірите чи ні, але нам потрібен Ваш фізичний адресу. Це дасть нам впевненість, що Ваші розсилки не порушують міжнародних анти-спам законів.»

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Ваш бізнес продає щось онлайн? Тикніть в потрібну відповідь і переходьте далі.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Підключіть свої акаунти в соціальних мережах. Через MailChimp ви зможете публікувати пости в Facebook і Twitter. Вконтакте, на жаль, немає.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

На останньому кроці вам запропонують підписатися на 2 розсилки. Перша — керівництво по роботі з Mailchimp. Звичайно ж англійською. Друга присвячена електронної комерції. Теж англійською. Let’s go!

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Як перевести MailChimp на російську мову

Аж ніяк.

Звичайно, ви можете використовувати для перекладу можливості свого браузера і плагінів на нього. Але результат, ймовірно, буде плачевний.

Огляд інтерфейсу MailChimp

В плані юзабіліті MailChimp дуже гарний. Заблукати тут важко. Отже, що у нас є на головній сторінці?

Меню

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Campaigns (кампанії) — налагодження та запуск самих розсилок.
  • Templates (шаблони) — верстка шаблонів для листів.
  • Lists (списки) — формування списків адрес, на які ви будете відправляти листи. Тут же створюються форми підписки.
  • Reports (звіти) — вся інформація про поточних і минулих кампаніях.
  • Automation (автоматизація) — створення серій подієвих листів. Які будуть відправлятися, наприклад, при реєстрації, купівлі або інших діях передплатника. На безкоштовних акаунтів недоступна.

Ця частина ховається у вкладці з вашим ім’ям праворуч.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Notification (повідомлення) — тут можна почитати повідомлення, які вас приходять.
  • Profile (профіль) — відкриває меню налаштувань.
  • Account (аккаунт) — то ж саме, тільки інший розділ.
  • Log Out (вийти) — виходить з вашого облікового запису.
  • Help (допомога) — відкриває довідку англійською мовою.

Dashboard (приладова панель)

Коли ви ще нічого не зробили, нічого нового не містить. Це просто ще один спосіб дістатися до тих чи інших пунктів.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тут можна:

  • Створити розсилку (Create a campaign).
  • Створити список (Create a list).
  • Створити форму підписки (Start building your audience).
  • Запросити колег для спільної роботи (Invite your colleagues).
  • Підтвердити email-адреси, з яких ви будете вести розсилку (Verify a domain).

Якщо перші кампанії вже запущені, тут будуть відображатися звіти про нових передплатників, відкриттям листів, кращих розсилках і т. д.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Приступаємо до роботи!

Підтвердження домену в MailChimp

Щоб використовувати свої поштові адреси для розсилки, потрібно спочатку підтвердити, що ви — власник домену. Використовувати ящики на доменах gmail.com, ya.ru, mail.ru та інших сервіс наполегливо не рекомендує.

Тому створіть поштову скриньку в домені свого сайту, перейдіть на головну сторінку і натисніть «Verify a Domain».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Введіть email-адресу, що належить до потрібного домену, і натисніть «Send Verification Email».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Скопіюйте отриманий в листі код, введіть його в поле «Enter code». Натисніть «Verify».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Якщо потрібно підтвердити ще один домен, натисніть «Verify another». Якщо ні — «Done».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тепер, коли у вас є поштові скриньки, з яких можна відправляти листи, пора приступати до підготовки самих розсилок.

Створення списку розсилки в MailChimp

Перед запуском розсилки, вам потрібно підготувати список адрес людей, яким прийдуть листи. Для цього клікніть по кнопці «Lists» в головному меню.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Якщо ви вже створювали якісь списки, вони будуть відображені тут. Щоб створити новий — натисніть на «Create list».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Відкриється анкета, яку потрібно заповнити. Давайте подивимося, які поля тут є.

List name

Це назва списку. Врахуйте, що ваші передплатники можуть бачити його. Тому придумайте щось презентабельне.

From email address

Ваш поштовий ящик, з якого ведеться розсилка. На нього передплатники зможуть надсилати відповідні листи.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

From name

Від кого лист. Напишіть сюди своє ім’я або назву компанії.

Remind people how they signed up to your list

Пояснення людям, чому вони отримують цей лист. Напишіть щось в дусі: «Ви підписались на нашу розсилку».

Company / organization

Напишіть, від імені якої компанії буде вести розсилка. Якщо ви вказали назву своєї компанії при реєстрації — поле заповниться автоматично.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Address

Вкажіть юридичну адресу фірми або свій фізичний адресу. Поле заповнюється автоматично, якщо ви вказали ці дані при реєстрації.

City

Місто, в якому ви перебуваєте.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Zip / Postal code

Ваш поштовий індекс.

Country

Країна.

Phone

Телефон. Його можна не вказувати.

Notifications

Попередження. За замовчуванням вони будуть приходити на адресу, вказану при реєстрації. Якщо потрібно поміняти — натисніть «Edit» і впишіть іншого.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Поставте галочки навпроти повідомлень, які хочете отримувати.

  • Daily summary — щоденний звіт про нових підписках та відмови від вашої розсилки.
  • Subcribe notification — повідомлення про кожному новому абонента.
  • Unsubcribe notification — повідомлення про кожному отписавшемся.

Коли закінчите налаштування — натисніть «Save».

Тепер цей список буде відображатися в розділі «List», і ви зможете зайти до нього в будь-який момент.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Додавання нових передплатників у список

У вас є 3 способи додавати нових людей в список:

  • Вручну — за допомогою інструменту Add subscriber.
  • Імпорт — з інших подібних сервісів або з файлів (недоступно на безкоштовних акаунтів).
  • Форма підписки — ви ставите форму на свій сайт, і люди будуть підписуватися самостійно.

Додавання вручну

Щоб додати нового передплатника вручну, відкрийте розділ «Add subscribers» і виберіть пункт «Add a subscribe».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Введіть email і, якщо знаєте, ім’я та прізвище.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Встановіть галочку напроти пункту «This person gave me permission to email them» (Цей чоловік дозволив мені надсилання йому листа). Без неї додати передплатника вам не дозволять.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Друга опція: «If this person is already on my list, update their profile» — обновить інформацію про абонента, якщо він вже є в списку. Наприклад, у вас був адресу осіб, але не було його імені. Таким способом ви можете додати відсутню інформацію.

Натисніть Кнопку «Subscribe». Тепер у вас є новий передплатник! Ура!

Імпорт

Врахуйте, що імпорт не працює на безкоштовних акаунтів. Відкрийте вкладку «Add subscribers» і натисніть «Import subscribers».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Виберіть, як ви хочете імпортувати адреси: з файлу з дозволом .csv або .txt, з електронної таблиці або з сервісів, на зразок Google Контактів. Натисніть кнопку «Next» внизу праворуч.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

CSV or tab-delimited text file

Натисніть кнопку «Огляд» і вкажіть шлях до файлу.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Ви можете імпортувати контакти з CSV-файлу або правильно оформленого txt-файл. Кожен новий адресу повинен починатися з нового рядка, а email, ім’я і прізвище — розділятися символом табуляції (клавіша Tab).

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Поставте галку навпроти опції «I understand that my billing plan may be upgraded automatically». На безкоштовному акаунті імпортом користуватися, на жаль, не можна.

Натисніть «Next».

Copy/paste from file

Тут нічого завантажувати не треба. Це просто онлайн-таблиця, в яку ви можете скопіювати вміст іншої електронної таблиці. А можете вписати все вручну — це буде явно швидше, ніж додавати передплатників по одному.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Не забудьте погодитися з перекладом на платний аккаунт.

Integrated service

Виберіть сервіс, з якого ви бажаєте імпортувати, та натисніть «Next».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Клікніть по кнопці «Autorize connection», щоб авторизуватися в обраному сервісі через Mailchimp.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

На різних сервісах пропонують вибрати різні опції. Наприклад, на Google Drive вам потрібно вказати таблицю, з якої будуть зчитуватися контакти. А на Google Contacts — вказати, які дані про користувачів імпортувати.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Як і в інших варіантах, дозвольте сервісу перейти на платний аккаунт.

Робота зі списком передплатників у MailChimp

Ви можете видаляти передплатників зі списку і додавати їх в групи для сегментації. Відкрийте свій список.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Видалення передплатників

Відкрийте вкладку «Manage subscribers» і виберіть «View subscribers».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тут показані всі люди з вашої аудиторії. Щоб видалити кілька людей, виділіть галочками і натисніть на кнопку «Delete».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Якщо вам потрібно видалити відразу багато людей, тикати в кожного мишкою — досить довго. Відкрийте вкладку «Manage subscribers» і натисніть на «Unsubscribe adresses».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Введіть (скопіювати) сюди адреси всіх людей, яких ви хочете видалити зі списку. Кожен адреса — з нового рядка. Потім натисніть «Unsubscribe».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Створення групи

Група дозволяє сегментувати аудиторію. Наприклад, вибрати людей, які цікавляться тільки копірайтингом, а не інтернет-маркетингом в цілому. Інтереси люди будуть обирати у формі передплати.

В розділі «Manage subscribers» натисніть «Groups».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тепер клацніть по кнопці «Create Groups» праворуч вгорі, щоб створити нову.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тут ви можете вибрати, як буде виглядати поле для вибору переваг:

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Checkboxes — люди можуть вибрати декілька категорій, поставивши навпроти них галочки.
  • Radio buttons — тільки 1 галочка і, отже, 1 категорія.
  • Dropdown — випадаючий список. Вибрати можна тільки 1 інтерес.
  • Don’t show these groups on my singup form — не створювати поле у формі передплати.

Тепер вам потрібно вказати назву групи (Group title) і прописати переваги (Group names). Натисніть «Save», коли закінчите.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тепер ви можете створити поле для вибору переваг у своїй формі підписки, і помістити її на сайт. Люди будуть вибирати цікаві для них теми — і потрапляти у відповідну категорію.

Щоб додати людини в групу вручну, виберіть його на сторінці «View subscribers». Відкрийте «Actions», «Add to group» і виберіть потрібну групу.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

За допомогою інструменту «Remove from group» людей можна видаляти з груп.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Ви також можете імпортувати передплатників у групу. Для цього відкрийте її і натисніть «Import to» навпроти потрібного сегмента. Врахуйте, що ця функція не працює на безкоштовних акаунтів.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тут же можна відразу створити кампанію для певної групи. Натисніть «Send to», виберіть потрібний тип розсилки — і приступайте до налаштувань (процес описується нижче).

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Вибірка передплатників за критеріями

Припустимо, ви хочете знайти всіх передплатників, які народилися 10 червня (ну мало лі). У цій справі не обійтися без фільтра. В розділі «Manage subscribers» клікніть на «Segments».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Натисніть «Create Segment», щоб створити новий фільтр.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Виберіть умову. Наприклад, належність до групі, ім’я, дата реєстрації тощо

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Щоб створити ще умову, натисніть «+ Add». Якщо хочете щось видалити клікніть по мінусу навпаки умови.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Над списком можна вибрати, повинні дотримуватися всі умови (All) або хоча б одне (Any).

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Коли закінчите з налаштуванням, натисніть «Preview Segment».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Всі передплатники, які відповідають заданим умовам, не будуть знайдені. Ви можете працювати з цим списком, так само, як і з тим, що знаходиться на сторінці «View subscribers». Щоб зберегти список, натисніть «Save as segment».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Введіть ім’я списку. Якщо ви хочете, щоб автоматично додавалися нові передплатники, які відповідають умовам, поставте галочку навпроти «Auto-update».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Створення форми підписки у MailChimp

Щоб люди могли підписатися на розсилку на вашому сайті, потрібно створити спеціальну форму. Для цього відкрийте список і натисніть «Signup forms» в меню.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тут вам доступні 4 інструменту:

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • General forms — конструктор форм.
  • Embedded forms — генерація HTML-коду форми для розміщення на сайті.
  • Subscriber popup — створення спливаючого вікна з формою підписки.
  • Form integrations — інтеграція з іншими сервісами, наприклад, з Twitter.

Давайте розглянемо докладніше кожен.

General forms

Тут ви можете створити форму підписки. Її можна вбудувати на сайт, відправити email або просто дати людям посилання на неї.

Forms and response emails

Це список шаблонів. Ви можете вибрати один з них, і на його основі зробити власну форму. Для вбудови на сайт відмінно підходить стандартний Signup form.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Let subscribers pick email format

Додаткова опція. Дозволяє користувачам вказувати свої уподобання щодо формату розсилань листів — HTML-верстка або звичайний текст.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Signup from URL

Посилання на сторінку з формою. Її можна відправити через месенджер або розмістити на сторінці в соціальних мережах. Поряд знаходяться кнопки «Поділитися» для Facebook і Twitter, а так же генератор QR-коду.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Build it

Сам конструктор. Зліва знаходиться форма. Тут можна міняти розташування елементів, видаляти і додавати нові. Щоб перенести якийсь блок — просто перетягуючи його мишкою.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Щоб додати новий об’єкт — відкрийте розділ «Add Field» і виберіть елемент зі списку. Не треба його перетягувати, просто натисніть на кнопку.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Щоб редагувати створений блок, клікніть по ньому або відкрийте розділ «Field settings».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Що тут є:

  • Field label — ім’я блоку, який відображається в формі.
  • Field tag — змінна, в яку заноситься інформація. Це може бути дата народження, ім’я, email, телефон, особисті уподобання і т. д.
  • Required field — поставте галочку, якщо поле обов’язкове для заповнення.
  • Convert to Groups — кнопка в полях з варіантами відповіді. Створює групу на основі цього об’єкта.
  • Field visibility — поле можна зробити невидимим, якщо вибрати опцію «Hidden».
  • Help text — підказка, яка спливає, коли користувач клікає по блоку.
  • Default merge tag value — значення, яке присвоїти змінної, якщо людина не заповнить поле.
  • Menu options — цей розділ є в блоках з декількома варіантами вибору, наприклад в спадаючих списках. Тут можна вказати варіанти відповіді.
  • Replicate — створює копію об’єкта.
  • Delete — видаляє блок. У спливаючому вікні потрібно написати «DELETE» для підтвердження. Саме прописними літерами.
  • Save field — зберігає зміни.

Таким чином ви можете додати на форму всі поля, які вам потрібні.

Design it

Тут ви можете налаштувати зовнішній вигляд форми. Нагорі є 4 розділи:

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Page — сторінка.
  • Body — сама форма.
  • Forms — об’єкти.
  • MonkeyRewards — логотип Mailchimp. Завжди відображається на безкоштовних акаунтів.

У кожному розділі є підрозділи. Коли вибираєте який-небудь з них — відповідний елемент форми виділяється червоною рамкою. Так що ви не заблукаєте.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Налаштування не дуже гнучкі. В принципі, тут можна поміняти тільки колір елементів, шрифт і розміри написів.

Translate it

Цей інструмент переводить англомовні форми на інші мови (російська в тому числі). Для цього в списку «Set default language» виберіть Russian.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Ось приклад того, що у вас вийде.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Але не все так погано. Ви можете виправити це безумство вручну. Просто впишіть потрібні фрази у відповідні поля. На всяк випадок, праворуч показаний оригінальний текст.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Якщо поставити галочку навпроти опції «Auto-translate» — форма буде автоматично перекладається на мову браузера користувача. Враховуючи якість машинного перекладу, задоволення сумнівне. Хіба що ви захочете вручну відредагувати всі потрібні поля.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Опція «Text direction» дозволяє вирівнювати всі об’єкти по правому або лівому краю.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Embedded forms

Хочете вбудувати свою форму на сайті? Цей розділ для вас. Вбудовувати ви будете ту форму, яку створили раніше з допомогою General Form.

Закладки вгорі (Classic, Super Slim і т. д.) задають зовнішній вигляд форми. Просто натисніть на одну з них.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Справа знаходиться превью форми. Зліва — її налаштування.

Include form title

Якщо включити цю опцію, ви зможете написати заголовок форми. Наприклад, «Не лінуйся, підпишись!».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Show fields

Показати всі поля або тільки обов’язкові до заповнення.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Show interest group fields

Показувати поля для сегментації аудиторії чи ні. Наприклад, користувач може вказати, які його цікавлять теми — і отримувати тільки відповідні листи. Це працює тільки якщо ви створили такі поля в конструкторі.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Show required field indecators

Показує або ховає зірочки біля обов’язкових для заповнення полів. Дуже зручно, якщо у всі поля у вашій формі — важливі.

Show format options

Показує користувачам налаштування бажаного формату листів (звичайний текст або HTML-формат).

Form width

Ширина форми в пікселях. Якщо залишити поле порожнім — форма займе весь доступний простір.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Disable all JavaScript

Відключає всі скрипти, наприклад, перевірку значень заповнених полів.

Include archive link

Додає посилання на список ваших кампаній. Дозволяє користувачам заздалегідь подивитися, що ви збираєтеся їм надсилати.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Include MonkeyRewards link

Додає реферальне посилання MailChimp у форму.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Enable reCAPTCHA

Додає в вашу форму капчу від Google.

Copy/paste onto your site

Найважливіший блок. Тут генерується код форми підписки. Скопіюйте та вставте його на свій сайт.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Subscriber popup

Тут можна створити спливаюче вікно з формою підписки. За основу береться шаблон, який ви створили в конструкторі. Отже, що у нас є.

Desktop/mobile

Дозволяє подивитися, як буде виглядати форма у звичайній і мобільного версій.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Design

Налаштування зовнішнього вигляду спливаючого вікна. Тут можна вказати, де буде з’являтися вікно (Layout), задати написи для кнопок, колір фону і тексту і розташування кнопки підписки.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Fields

Тут ви можете вибрати, які поля будуть у формі, і обов’язкові до заповнення. Тут же їх можна міняти місцями (але Email завжди буде зверху).

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Content

Додає текст над формою (Body) і під нею (Footer).

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Settings

Тут можна вказати час затримання (Popup delay) перед появою спливаючого вікна і його максимальну ширину (Max popup width).

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Generate Code

Коли закінчите з налаштуванням — натисніть на кнопку «Generate Code» справа внизу.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Отриманий код скрипта потрібно скопіювати і помістити на вашому сайті.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Form integrations

Тут знаходяться посилання на керівництва щодо інтеграції форм підписки MailChimp в Twitter, Woofoo і Squarespace. Більше на цій сторінці нічого немає.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Створення шаблону листа MailChimp

Щоб запустити розсилку, вам потрібно зверстати лист. Не переживайте, знання HTML і CSS тут не потрібно. Все робиться в конструкторі.

Відкрийте розділ «Templates» в меню.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

На цій сторінці знаходиться список вже створених шаблонів. Поки що він порожній. Натисніть на кнопку «Create Template» праворуч угорі.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тут є 3 вкладки з заготовками:

  • Basic — базові шаблони з купою налаштувань.
Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Themes — більш наочні заготовки з вже підібраними картинками і шрифтами, розсортовані по категоріям.
Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Code Your Own — якщо конструктор недостатньо хороший для вас, сверстайте лист вручну або імпортувати код з HTML-файлу.
Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Пам’ятайте, що будь-яку заготівлю ви можете переробити, як вам захочеться. Хоч видалити всі елементи і зібрати лист з нуля.

Робота з конструктором

Конструктор складається з 2 частин: тіло листа з усіма об’єктами на ньому зліва і інструменти для роботи праворуч.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Шаблон листа складається з блоків, які ви можете редагувати і переставляти. Щоб перенести блок, наведіть на нього курсор, натисніть на квадрат з точок (зліва вгорі) і перетягніть елемент у потрібне місце.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Щоб змінити елемент, просто клікніть по ньому У правій частині вікна з’явиться меню редагування. Якщо це текстовий блок — ви зможете написати і відформатувати текст. Якщо зображення — завантажити картинку. Якщо кнопки соціальних мереж — вказати посилання. І так далі.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Вкладок в меню зазвичай 3.

Content

Контент: текст, картинки, посилання, списки і т. д. Щоб додати картинку в блок «Image», натисніть на кнопку «Browse».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Вкажіть шлях до зображення (Import From URL) або завантажте його з локального диска (Upload).

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Завантажені картинки можна редагувати. Для цього натисніть кнопку «Edit».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тут знаходиться непоганий графічний редактор. Ви можете додати ефекти, обрізати зображення, змінити його розміри, додати фігури і написи, поворожити з яскравістю з фокусуванням.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Style

Дизайн: колір, шрифти, вирівнювання.

Settings

Налаштування. Вони різні для кожного блоку. Наприклад, для тексту — це кількість колонок. Для картинки — вирівнювання. Для посилань — вибір іконок і їх розташування.

Коли закінчите з налаштуванням блоку, натисніть «Save & Close».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Ви можете створити копію існуючого блоку. Для цього наведіть на нього курсор і натисніть на значок копіювання.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Якщо ви хочете видалити елемент — клікніть по сміттєвому кошику.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Щоб додати новий об’єкт — відкрийте вкладку «Content» в правій частині екрана. А потім просто перетягніть потрібний елемент в лист.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

У вкладці «Design» знаходяться налаштування зовнішнього вигляду листа. Тут можна задати фон, шрифти, вигляд кнопок, відступи і налаштувати версію листа для мобільних пристроїв.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Нагорі знаходиться кнопку «Preview & Test». Натискайте на неї час від часу, щоб подивитися, як виглядає ваш лист.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Коли закінчите з версткою, натисніть «Save & Exit» справа внизу.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Введіть назву для шаблону.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Налаштування кампанії в MailChimp

Ось ми і підійшли до самої цікавої частини. У нас є список жертв і готовий шаблон. Залишилася остання частина — налаштування кампанії розсилки. Близький момент, коли передплатники отримають свої листи! Відкрийте розділ «Campaigns».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Якщо у вас вже є готові компанії — вони будуть знаходиться тут. Щоб створити нову, клікніть по кнопці «Create campaign» у верхньому правому кутку.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тепер вам потрібно вибрати тип компанії. Їх всього 4:

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Regular — відправляє красиве HTML-лист. Якщо користувач вказав, що хоче отримувати просто текст — йому прийде копія без верстки.
  • Plain-text — відправляє текстове лист без картинок і форматування.
  • A/B testing — створює до 3 варіантів кампанії, щоб ви могли протестувати розсилку і вибрати кращу тему, контент і час доставки листів.
  • RSS — відправляє контент з RSS стрічки.

Вибирайте потрібний тип — і поїхали далі.

Recipients

Якщо у вас ще немає передплатників, MailChimp запропонує відправити email на ваш ящик для тестування. Якщо ви вже створили список — його можна буде вибрати.

Опції під списком дозволяють вибрати якусь частину аудиторії.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Send to entire list — весь список.
  • Send to saved segment — збережений сегмент.
  • Send to a group — вибірка за різних умов. Наприклад, люди з ім’ям «Петя» або неактивні передплатники.
  • Paste emails to build a segment — сюди можна ввести список адрес, щоб створити сегмент.
Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Натисніть «Next» в лівому нижньому кутку.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Campaign Info

На цій сторінці вам потрібно задати параметри розсилки. У графі «Name your campaign» напишіть назву кампанії. Це лише для вашої зручності. Передплатники його бачити не будуть.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Email subject — тема листа. У неї навіть можна додати смайлики.

Графи «From name» і «From email address» вже будуть заповнені, якщо ви вказували ці дані при створенні списку розсилки. Але, якщо треба, можете їх відредагувати.

Опція «Use Conversations replies to manage» створює спеціальний ящик, на який будуть пересилатися відповіді передплатників. А потім ви зможете почитати їх в звітах. Функція доступна тільки на платних акаунтів.

Ви можете звернутися до користувача по імені в розділі листи «Кому», використовуючи збережені дані. Для цього поставте галочку навпроти опції «Personalize the «To» field». І у вікні, введіть змінні, наприклад, ім’я (*|FNAME|* ).

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Щоб подивитися всі змінні, які доступні для вибраного списку, натисніть на гіперпосилання «merge tags».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Tracking

У цьому розділі ви можете вказати, які активності передплатників повинен відстежувати MailChimp.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Track opens — відстежує открываемость листів.
  • Track clicks — за якими посиланнями і які передплатники перейшли.
  • Track plain-text clicks — за якими посиланнями перейшли передплатники, які отримали листи без форматування.
  • Google Analytics link tracking — відстежує дії користувачів: починаючи від переходу на посилання в листи, закінчуючи купівлею на вашому сайті. Для роботи потрібно підключити Google Analytics на сайт.
  • E-commerce link tracking — відстежує всі дії відвідувачів вашого сайту, які потрапили на нього через посилання в листі. Все це можна буде подивитися в MailChimp.
  • ClickTale link tracking — підключає до листа трекери від сервісу ClickTale. Допомагає побачити, як користувачі взаємодіють з контентом.
  • Goal tracking — спостерігає за поведінкою користувачів на сайті, а потім сортує їх за групами. Не працює на безкоштовних акаунтів.
  • Track stats in Salesforce or Highrise — підключає сервіси Salesforce і Highrise.

Ви також можете автоматично відправляти посилання на лист в Twitter або Facebook за допомогою опції «Social media». Виберіть потрібну соціальну мережу (або обидві), і напишіть анонс.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Якщо в листах ви збираєтеся відправляти відео, можете включити опцію «Auto-convert video». MailChimp знайде всі відео файли і конвертує їх в підходящий для розсилки формат.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Натисніть «Далі», щоб перейти до наступного кроку.

Select a template

Тут вам потрібно підготувати лист для відправки. Виберіть один із стандартних шаблонів, завантажте вже відредагований, або імпортувати HTML-код із зовнішнього джерела.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тепер на основі шаблону створіть лист. Вставити потрібні картинки, напишіть для конкретного листа, текст і т. д.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Натисніть «Далі», щоб перейти до останнього кроку.

Confirm

На цій сторінці ви можете ще раз подивитися і перевірити параметри розсилки. Якщо щось не так — натисніть «Edit» навпроти потрібного пункту і виправте.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Все, розсилка готова. Ви можете відправити листа прямо зараз, натиснувши на кнопку «Send» справа внизу.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Підтвердіть дію кнопкою «Send now». В добрий шлях!

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Якщо лист потрібно відправити не прямо зараз, а в певний час, клікніть по кнопці «Schedule». Налаштування розкладу відкриються в самому низу сторінки.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Вкажіть дату доставки листа.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Час доставки можна задати трьома способами.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Send a specific time — просто вкажіть фіксований час. Опція «Batch delivery» (доступна тільки на платних рекламодавців) ділить партію листів на порції, і відправляє їх з невеликими проміжками. Це зменшує навантаження на ваш сайт, коли на нього рине натовп передплатників.
  • Send with Timewarp — відправляє лист в той час, коли він часто буває онлайн. Не працює на безкоштовних акаунтів.
  • Let MailChimp optimize time for maximum engagement — сервіс використовує свої алгоритми для обчислення оптимального часу доставки. Тільки для платних аккаунтів.

Натисніть «Schedule Campaign», щоб зберегти налаштування і запустити кампанію.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Ось яку красу я відправив сам собі.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Звіти про результати розсилки в MailChimp

Тепер, коли ви відправили листи, було б непогано дізнатися про результати своєї розсилки. Для цього перейдіть у розділ «Reports».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тут є 3 вкладки.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Campaigns — звіти про проведені розсилках.
  • Comparative — порівняння декількох розсилок (доступно тільки власникам PRO-акаунтів).
  • Automation — звіти про проведення автоматичних розсилок. Нагадую, автоматизація відправки листів на безкоштовному акаунті недоступна.

Відкрийте звіт по своїй кампанії.

Overview

В цій вкладці можна подивитися открываемость, кількість кліків, виручку, звіти по доставці, активність за останню добу і список найбільш активних передплатників.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Activity

Списки людей, які отримали лист, відкрили його, перейшли по посиланню, не відкрили, відписалися після прочитання і т. д.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Links

Кількість переходів по посиланнях в листі показується у вигляді списку або карти кліків.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Social

Звіти по активності в соціальних мережах.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

E-commerce

Звіти за замовленнями, які вчинили люди, перейшовши за посиланням у листі.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Conversations

Платна функція. Сюди зберігаються всі відповіді ваших передплатників. Так що ви можете почитати історію листування, не заходячи на свою поштову скриньку.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Analytics360

Звіти з Google Analytics. Щоб їх дивитися, потрібно підключити сервіс до свого сайту.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Як розшарити доступ в MailChimp

Якщо над одним проектом працює кілька людей, було б непогано надати доступ до кабінету їм усім. Щоб запросити нового користувача, перейдіть на сторінку налаштування свого аккаунта (Account).

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Відкрийте розділ «Settings», «Users».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Клікніть по кнопці «Invite A User».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Запрошення надсилається поштою. Вкажіть email людини і рівень доступу.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Viewer — може тільки читати звіти.
  • Author — читає звіти, створює і редагує кампанії і шаблони, але не може їх запускати.
  • Manager — повний контроль над оплатою, аддонами, іншими користувачами і списками передплатників.
  • Admin — адмін, великий і жахливий. Може робити, що завгодно.

Напишіть коментар до інвайт, якщо хочете, і натисніть «Send Invite».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тарифи MailChimp

Після реєстрації на MailChimp, ви отримуєте тарифний план «Forever Free». Він цілком і назавжди безкоштовний. Але з обмеженнями:

  • Не більше 2 000 передплатників.
  • Не більше 12 000 листів на місяць.
  • Відсутня частина функцій, наприклад, відправлення подієвих листів.

Щоб змінити тарифний план, відкрийте налаштування свого аккаунта.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Відкрийте розділ «Billing» і виберіть пункт «Monthly plans or credits».

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців

Тут можна вибрати відповідний тариф або повернутися назад на безкоштовний.

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • Forever Free — безкоштовний тариф.
  • Monthly — щомісячна оплата, сума якої залежить від кількості передплатників. 500 осіб обійдуться вам в $10, 50 000 — $245.
  • Pay As You Go — ви купуєте кредити, які витрачаються на розсилку. Таким чином, ви платите тільки за вчинені дії.

Також тут можна підключити додаткові функції:

Як створити поштову розсилку MailChimp: керівництво для початківців
  • MailChimp PRO — додатковий комплект функцій, наприклад, порівняння ефективності розсилок або різноманітне тестування. Коштує $190 в місяць.
  • Mandrill — сервіс для розсилки e-commerce листів, створений на базі MailChimp. Перші 2000 листів відправляються безкоштовно.
  • Social Profiles — збирає дані про передплатників з соціальних мереж. Ціна залежить від кількості передплатників.

Висновок

У цьому керівництві я розглянув лише ті функції, що доступні на безкоштовному акаунті. Впевнений, що коли ви оплатите підписку, вам не складе труднощів розібратися в інших.

Кому згодиться MailChimp? Та кому завгодно! Email-маркетинг допомагає будь-якого типу бізнесу. Тільки не відправляйте через цей сервіс спам. Це порушує Закон про рекламу (ст. 18, п. 1), а ви вже повідомили сервісу усі свої контактні дані, включаючи адресу.