[Запис вебінару] Як побудувати міцні відносини з клієнтами: правила, виявлені за 7 років

10

Клікніть на посилання, щоб скачати презентацію: «Як побудувати міцні відносини з клієнтами: правила, виявлені за 7 років».

План вебінару

  • Хороші комунікації врятують і збережуть. Про цінності комунікацій в клієнтському бізнесі.
  • Рівень лояльності клієнта. Чим нижче лояльність на старті, тим більше сил вам доведеться вкласти, щоб вибудувати хороші комунікації. Як виміряти лояльність клієнта (показник NPS)?
  • Кого ви бачите у клієнта? Клієнта? Партнера? Замовника? Людини ви на ньому бачите?
  • Страх – головна перешкода в вибудовуванні відносин з клієнтом. Боїтеся зателефонувати і не дзвоните? Будьте впевнені, ви втратите клієнта.
  • Зустрічі. Коли потрібні особисті зустрічі? Як підготуватися до зустрічі?
  • Негатив від клієнта. Що робити? Як зберегти клієнта?

Ми проводимо вебінари кожен четвер. Слідкуйте за новинами, щоб нічого не пропустити!