5 офігенних рад фахівцям з SMM від Джоржа Луїса

5


acronym {
border-width: 0px 0px 1px;
border-style: dashed;
border-color: red;
cursor: help;
}

Маркетолог Джордж Луїс придбав всесвітню популярність як творець яскравих, скандальних і чіпляють обкладинок журналу Esquire. Ця людина змінила світогляд багатьох західних фахівців з реклами, PR-менеджерів, дизайнерів і копірайтерів. Луїс створював обкладинки в 60-х роках XX сторіччя, але вони залишаються зразками для наслідування і сьогодні.

Журнал Esquire виходив у ті часи з провокаційними фотографіями на обкладинці, забезпеченими не менш провокаційними підписами. Наприклад, напередодні різдвяних свят 1962 року Esquire вийшов з фото американського солдата, який загинув у В’єтнамі. Воно було підписано так: «З Різдвом! Я — сотий солдат, якого вбили у В’єтнамі». З цього моменту – ще до початку повномасштабної втручання США у В’єтнам – в Америці почалася повномасштабна антимилитаристская компанія.

У своїй книзі «Офігенний поради талановитим людям» — Damn Good Advice (for people with talent!), — вийшла в 2012 році, Джордж Луїс стверджує, що споживачі не помічають 90% традиційних рекламних оголошень. Ще 6% комерційних повідомлень викликає в людей роздратування і неприязнь. За словами Луїса, реклама залишається по-справжньому ефективною тільки в 4% випадків.

Слова Джорджа Луїса про неефективність переважної більшості рекламних оголошень добре описують ситуацію, що склалася в інтернет-маркетингу. Бренди постійно збільшують бюджети на розкрутку і просування, викуповують найдорожчі місця для реклами на популярних сайтах і чекають результату. А користувачі в упор не бачать всі ці статичні, динамічні, спливаючі, вискакують з монітора на стіл банери. І це в кращому випадку.

А в гіршому? Багато інтернет-серфери вже використовують різні додатки до браузерів, що блокують будь-яку рекламу. Це змушує маркетологів шукати щастя в соціальних мережах, займаючись SMM. Вони вважають просування допомогою соціальних платформ більш ефективним у порівнянні з традиційною рекламою. Тим не менш, концепція Джорджа Луїса працює і у сфері SMM — більша частина комерційних повідомлень в мережевих спільнотах залишається непоміченою.

А це хороший привід прислухатися до деяких порад Джорджа Луїса. Можливо, вони допоможуть вам зрозуміти, чому клієнти не бачать вашої реклами, а також підкажуть, як зробити її помітною.

1. Відмовтеся від групової безвідповідальності

Шанси на успіх SMM-кампанії підвищуються, якщо її реалізує невелика група експертів. Це твердження стає особливо важливим сьогодні, коли багато маркетологи «воюють не вмінням, а числом» в самому широкому сенсі цього слова.

Згадайте десятки тисяч ботів в групах сталепрокатних заводів або компаній, що ремонтують трубопровідну арматуру. Як вам сотні фейкових акаунтів, за допомогою яких фахівці у сфері SMM створюють фоновий шум? На жаль, маркетологи часто використовують сумнівні методи соціального просування компаній.

Тим часом, сфера e-Commerce в цілому і SMM зокрема вимагає від експертів швидкості генерації та реалізації ідей. Великі робочі групи довго приймають рішення. Вони часто вихолощують і відхиляють гарні задуми. Тому намагайтеся віддавати кожну рекламну кампанію в соціальних мережах в руки команди, в яку входять кілька хороших фахівців, включаючи редакторів і копірайтерів. І не женіться за кількісними показниками на шкоду якісним.

2. Не чекайте, що класна ідея вистрибне на вас з монітора

Інтернет-маркетологи працюють переважно в онлайн-просторі. Тому вони шукають відповіді на будь-які питання, запускаючи браузер. Звичайно, комп’ютер — це дуже корисний пристрій, а Інтернет дає людям необмежений доступ до інформації. Але ви не боїтеся завжди залишатися вторинним, використовуючи чужі ідеї з Мережі?

Ви повинні йти шляхом лідера і законодавця мод в сфері e-Commerce, якщо займаєтеся інтернет-маркетингом. Тому навчитеся мислити самостійно. Пам’ятайте, ваш бізнес стосується комунікацій та взаємовідносин між людьми і брендами. Ці явища існують в реальності, вони нікуди не зникають після вимикання комп’ютера.

Знайдіть час на роздуми, коли комп’ютер вимкнений. Думайте про своїх клієнтів, їх продукті і споживачах. Робіть це кожен день. Заведіть один загальний файл для всіх учасників вашої команди, в яку ви будете записувати все мало-мальськи цікаві ідеї. Якісний контент не народжується експромтом, щоб створювати його, потрібно постійно працювати в цьому напрямку.

3. Використовуйте формулу великий маркетингової ідеї

Всі успішні маркетингові кампанії спираються на класні ідеї. У свою чергу, будь-яка велика ідея складається з яскравого словосполучення і «чіпляється» візуального рішення. Це і є спрощена формула гарного маркетингового задуму.

Зверніть увагу на сервіс обміну фотографіями Instagram, який сьогодні переживає справжній бум. Він є прикладом об’єднання візуальних рішень зі словами і слоганами. (У дужках зауважимо, що ще краще майбутнє ми бачимо дедалі більше набирає популярність сервісу Pinterest, який, як ми писали раніше, запустив бізнес-аккаунти).

Згадайте, ще недавно фотографи чаклували у маленьких кімнатках, освітлених червоними лампами, щоб явити світові свої шедеври. А копірайтери шукали ідеальне поєднання слів, щоб передати аудиторії відповідні почуття. Саме так народжувалися знамениті обкладинки Джорджа Луїса для журналу Esquire.

Сьогодні мільйони людей миттєво створюють і обробляють фото, додаючи до них підписи. Вони роблять це буквально на ходу з допомогою Instagram, Pinterest, Flickr і т. д.. Зверніть увагу, це не зменшує значення слів і візуальних рішень в рекламних кампаніях. Але при все більш зростаючої хвилі цифрового шуму, вам потрібно бути сверхоригинальным і сверхинтересным.

Використовуйте інформативні тексти і релевантні фотографії та інфографіку, щоб прориватися крізь маркетинговий шум у соціальних мережах. Зверніть увагу, від якості контенту залежить ваш EdgeRank в Facebook і експозиція рекламних постів.

4. Пам’ятайте, класні маркетингові ідеї впливають на світову культуру

Це в першу чергу стосується соціальних платформ. Бренди змінюють звичні поведінкові патерни людей, рекламуючи свій бізнес в мережевих спільнотах. Великі транснаціональні гіганти, будучи найбільшими рекламодавцями, вже зараз бачать, що пряма класична реклама «в лоб» все менше і менше працює. За прикладом далеко ходити не треба. Ви бачили сайт http://www.coca-colacompany.com/? Відвідайте обов’язково. Хто скаже, що це корпоративний сайт корпорації? Ні, це велика спільнота людей, цікаві історії, це інтеграція з соціальними мережами. Це серйозний контент-маркетинговий продукт, і на його сторінках немає пресингу бренду, тому що Coca-Cola розуміє, що аудиторія приходить на сторінки проекту не для того, щоб активно сприймати рекламні посили.

Інший приклад – компанія Warby Parker. Вона змінила погляди споживачів на окуляри. Компанія Warby Parker дала аудиторії можливість купувати стильні оправи та лінзи, не поступаються брендових аксесуарів, за невисокою ціною в інтернет-магазині. Більш того, купуючи окуляри на сайті цієї фірми, ви автоматично даруєте такі ж якомусь бідному жителю країн третього світу, що потребує корекції зору. Warby Parker створили потужне ком’юніті в Фейсбуці, взаємодія з яким щомісяця вступають – самі, за власним бажанням – тисячі людей по всьому світу.

Нові та незвичайні способи взаємодії з споживачами існують, і таких способів буде ставати все більше. Знайдіть і використовуйте їх. А соціальні мережі допоможуть вам популяризувати ексклюзивні ідеї.

5. Знайте, навіть найкраща ідея не може продати себе самостійно

Дивно, але багато бренди сьогодні все ще не розглядають соціальні мережі в вигляді «серйозного» каналу просування, плануючи маркетингові кампанії. Це змушує фахівців у сфері SMM витрачати багато енергії на продаж самої ідеї просування через соціальні канали.

Вам недостатньо мати тільки гарні задуми, рекламуючи бренди в соціальних мережах. Примусьте ваших клієнтів або боса повірити в ці ідеї, продайте їм свої думки і осяяння. Вони опиняться в кошику для паперів, якщо ви не зробите цього.

Висновок

Звичайно, не кожен фахівець в області SMM досягне висот Джорджа Луїса і отримає право створювати концепцію обкладинок для Esquire. Проте всі інтернет-маркетологи, які бажають досягти успіху, повинні запам’ятати п’ять порад цієї людини.

Зрештою, маркетинг покращує комунікації між людьми і компаніями. Використовуючи підходи видатних експертів, фахівці в сфері e-Commerce допоможуть потрібним людям і брендам зустрічатися і ефективно взаємодіяти.