Згідно опитування, нещодавно проведеного Content Marketing Institute, лише 36% компаній вважають, що використання контент-маркетингу може бути ефективним. Насправді, це досить низький показник. І це тільки зарубіжні країни. Що вже говорити про Росію?
Ось ще деякі результати цього опитування, які нас не на жарт стривожили:
- головна мета контент-маркетингу – підвищення впізнаваності бренду,
- кращий спосіб оцінки якості контенту – отримується інтернет-трафік,
- кількість контенту понад його якості.
Який висновок можна зробити з усього цього? Люди не хочуть, щоб їх контент генерував продажу. Вони відстежують трафік і ігнорують більш важливі метрики (ліди), ставлять кількість контенту понад його якості, а потім ще й дивуються, чому контент-маркетинг не приносить очікуваних результатів.
У цій статті ми постараємося переконати вас у тому, що контент маркетинг працює і на прикладі невдалих прикладів пояснимо, як ним користуватися, щоб отримувати прибуток. Адже ведення бізнесу полягає саме в цьому, чи не так?
Керівництво по створенню контенту, який продає
1. Визначте мету
Якщо ви хочете конвертувати відвідувачів вашого сайту в клієнтів, насамперед необхідно визначити мету публікації вашого контенту. Це може бути отримання електронної пошти читачів, стимуляція завантаження безкоштовного додатку або вашого нового white paper. Чому це так важливо? Від того, наскільки чітко ви сформулюєте, буде залежати якість вашої публікації і, відповідно, кількість відвідувачів, які здійснили потрібну вам дію.
2. Створіть якісний контент
Якщо ви хочете створювати контент, який сприяє перетворенню відвідувачів в клієнтів, ви повинні зрозуміти психологію людей (чому вони купують) і тільки на основі цього вибудовувати свої дії.
Заголовки
Заголовок, мабуть, найважливіша частина вашого поста, так що його створення потрібно приділяти підвищену увагу. Ось деякі поради наших досвідчених копірайтерів про те, як писати класні заголовки:
- Створюйте інтригу – передбачуваність вбиває цікавість
- Зачіпайте актуальну для ваших читачів проблему і давайте зрозуміти, що в цій статті можна знайти її рішення
- Аккумулируйте свій досвід написання вдалих заголовків
- Простий нехитрий заголовок працює краще довгого і складного
- Захоплюючий і сенсаційний заголовок ефективний тільки в тому випадку, якщо він відповідає наведеній в пості інформації
- Говоріть впевнено і прямолінійно
- Використовуйте числа / імена / реальні дані
- Викликайте сумнів і почуття страху
- В кінці заголовка вказуйте тип контенту [інфографіка] або [PDF]
Якщо ж ви не вірите в ефективність заголовків, спробуйте опублікувати деякі з наведених нижче твітів, і ви побачите, який резонанс вони викличуть.
І, наостанок, порада від професіоналів. Якщо ви використовуєте email-розсилку для оповіщення ваших клієнтів про вихід нових статей, проведіть наступний тест. Приведіть у листі декілька варіантів заголовків однієї і тієї ж статті і подивіться, за яким з них перейшло більшу кількість відвідувачів. Самий клікабельний з них можна сміливо публікувати в соціальних мережах.
Текст
Створити цікавий і корисний контент може бути недостатньо для конвертації відвідувачів у клієнтів. Необхідно внести в нього кілька додаткових елементів, що сприяють генерації продажів.
Структура хорошого продає тексту:
Давайте подивимося, чи відповідає наша стаття цим вимогам:
Дизайн
Про дизайні можна говорити вічно, але зараз достатньо сказати лише одне – дизайн важливий. Пропонуємо вам ознайомитися з порядком дій дизайнерів Hubspot при роботі над проектом будь-якої складності:
Приклад жахливого дизайну одного з закордонних сайтів:
Приклад хорошого дизайну відомого блога copyblogger.com
3. Подумайте про конверсії
Більшість прийомів, які ви знайдете в інтернеті за запитом «як збільшити конверсію», будуть присвячені сторінкам з послугами і товарами, але, насправді, спектр їх застосування набагато ширше. Їх можна використовувати при створенні будь-якого контенту.
Ось декілька порад про те, як підвищити конверсію:
- Пам’ятайте про природності. Заголовок, текст, картинки, заклик до дії, форма підписки – всі елементи повинні бути зв’язані між собою максимально природним чином.
- Визначте свою воронку продажів. Якщо ви продаєте програмне забезпечення, неодмінно завантажте його демо-версію. Якщо одяг – створіть кнопку «Замовити зворотній дзвінок». Якщо створюєте велика кількість навчального матеріалу, подбайте про зручній формі розсилки. Ви самі повинні визначити, які з цих способів підходять вам найкраще.
- Проводите спліт-тестування. Щоб зрозуміти, які статті і елементи дизайну користуються найбільшою популярністю у вашої аудиторії, постійно вносите зміни і проводите спліт-тестування. З допомогою цієї техніки ви зможете проаналізувати якість вашого сайту, а також визначити популярність практично кожного елемента на сторінці (тексти, картинки, банери, розташування елементів і навіть кольору).
- Не будьте нав’язливими. Не потрібно «завалювати» бідного відвідувача масою різних пропозицій. «Підпишіться на розсилку», «Купіть книгу, «Замовте послугу» і посилання, посилання, посилання. Це не принесе результатів, а лише відлякає своєю надмірною нав’язливістю.
- Кнопка призову до дії повинна бути помітною, а її текстовка – викликає інтерес. Замість того, щоб написати банальне «Підписатися», краще введіть яке-небудь перевагу, яку клієнт отримає після цієї підписки. Наприклад, «Отримай безкоштовний урок по контент-маркетингу на свою поштову скриньку».
Хороший приклад пропозиції від Hubspot
На сайті Hubspot кожна стаття має свій власний заклик до дії, відповідний за змістом до її теми.
Хороший приклад форми підписки від Unbounce
4. Визначте свою аудиторію
Неможливо добитися прихильності аудиторії і вже тим більше щось продати, якщо ви не знаєте, що це за люди.
Важливі показники, за якими ви, можливо, не стежите:
- Ліди, згенеровані контентом. Який контент змушує людей користуватися вашими послугами або купувати ваш товар?
- Тип людей. Ви повинні знати тип людей, які читають ваш контент. Хто підписався, чим вони займаються, якийсь контент їм подобається і т. д. до Речі, нещодавно «Яндекс» запустив дуже цікавий сервіс, за допомогою якого можна визначити тип користувача. Можете ним скористатися.
- Ступінь впливу вмісту. Кількість переглядів сторінки не дасть повного уявлення про те, який вплив на користувачів має ваш контент. Крім цієї метрики, необхідно враховувати і кількість розшарювання в соціальних мережах, миттєву конверсію, а також конверсію, яка відбулася пізніше.
- Головні активісти серед вашої аудиторії. Хто має найбільший вплив? Хто підтримує вашу політику? Який контент їм подобається найбільше?
- Інший контент, яким цікавиться ваша аудиторія. Яким ще контентом (на інших сайтах і блогах) діляться ваші користувачі?
- Контент, який отримує найбільше беклинков. Люди, які посилаються на ваш матеріал, показують вам, що він того вартий.
Всі ці показники відстежує сайт Informly Content Analytics.
Знайте свою аудиторію і створюйте контент, який буде їй корисний
Поради експертів
JAMES SCHRAMKO – superfastbusiness.com
«Стежте за тим, щоб ваш контент був актуальним. Якщо ви намагаєтеся вирішити проблеми, яких немає у ваших користувачів, ви ніколи нічого не продасте.»
DAN ANDREWS – tropicalmba.com
«Якщо у вас з’явилася пара годин вільного часу, присвятіть їх зміни сторінки «Про нас» («Про компанії», «Про автора» тощо). Ці сторінки отримують тонни трафіку від людей, яким цікаво дізнатися, чим ви займаєтеся. Добре розроблена сторінка «Про компанію» – чудовий джерело конверсії. На жаль, їй не завжди приділяють достатньо уваги.»
JOE PULIZZI – contentmarketinginstitute.com
«Сторінки, які становлять найбільшу цінність, як правило містять нумеровані списки, надають нам інформацію, яку ви ніде не знайдете, демонструють певну точку зору і наводять список додаткових джерел на дану тематику.»
PEEP LAJA — conversionxl.com
«Конверсія можлива тільки в одному випадку – коли ви створюєте корисний для аудиторії контент. Для мене таким контентом стала стаття, що розповідає про техніки збільшення конверсії, в якій я навів незаперечні докази її ефективності.»
Адаптація матеріалу Дена Норріса Why content marketing doesn’t work and what you can do about it.
