Конкурс для «Фейсбуку»: 42 ради з проведення

Одні компанії успішно використовують конкурси в «Фейсбуці», розширюючи охоплення аудиторії та залучаючи нових клієнтів. Другі за допомогою цього інструменту не можуть досягти якихось значущих результатів, а то й зовсім потрапляють під шквал критики. У цій статті ви знайдете поради по проведенню конкурсів у Facebook. Вони допоможуть вам успішно використовувати даний маркетинговий інструмент.

Планування конкурсу в «Фейсбуці»

1. Визначте мету та завдання проведення конкурсу. Запишіть їх на папері. Приклади цілей перераховані нижче:

• Збільшення кількості фоловерів у Facebook.
• Підвищення впізнаваності бренду та створення позитивного фонового шуму.
• Збір електронних адрес потенційних клієнтів.
• Отримання контенту користувача.
• Використання принципів краудсорсингу при створенні нового продукту.
• Активізація аудиторії та залучення користувачів у взаємодію з брендом.
• Негайні продажу.
• Збільшення відвідуваності сайту.
• Залучення уваги до нового продукту.

2. Забезпечте легальність конкурсу. Згідно російському законодавству, організатори зобов’язані публікувати таку інформацію: правила і терміни проведення заходу, правила участі у конкурсі, порядок визначення переможців.

3. Вивчіть правила проведення конкурсів у «Фейсбуці». Зверніть увагу, найбільша соціальна мережа у світі забороняє проводити конкурси в особистих хроніках.

4. Визначте цільову аудиторію. Щоб конкурс пройшов успішно, вам потрібно знати потенційних учасників. Створіть маркетингові персони, щоб об’єднати аудиторію в сегменти.

5. Визначте бюджет конкурсу. Гроші можна витратити на призи і на платну розкрутку конкурсу.

6. Визначте тип конкурсу. У число найбільш популярних типів входять:

• Відео — або фото-конкурс, в ході якого користувачі публікують фото.
• Голосування, в ході якого користувачі оцінюють контент, ідею або продукт.
• Конкурс есе. Цей тип контестів змусить ваших користувачів згадати навички написання шкільних творів.
• Групові пропозиції. Запропонуйте учасникам знижку, якщо вони об’єднають певну кількість покупців. Даний тип стимулює негайні продажу.

7. Скористайтеся готовими ідеями. Якщо ви не можете придумати конкурс, скористайтеся однією з ідей:

• Приз за кращий коментар.
• Приз за найкраще фото з продуктом.
• Конкурс на кращу назву для фото.
• Конкурс на кращу назву продукту.
• Змагання на краще знання продукту/галузі.
• Приз за кращу ідею розвитку продукту.
• Знижка чи приз кожному десятому коментатору.

8. Виберіть приз. Ідеальний варіант — один з ваших продуктів або знижка на нього. Також підходить фірмова сувенірна продукція, книги з автографами галузевих гуру. Ніколи не пропонуйте клієнтам дешеві дрібнички або продукти конкурентів.

9. Виберіть програму для проведення конкурсу. Зверніть увагу на наступні інструменти:

• Magwiz.
• Додаток для групових пропозицій Wishpond.
• Додаток Wishpond для проведення розіграшів призів.
• Набір інструментів для проведення конкурсів.

Використовуючи додаток, ви отримуєте ряд переваг. По-перше, ви можете запустити конкурс протягом декількох хвилин. По-друге, з допомогою програми легко керувати ходом контесту і стежити за його ефективністю в режимі реального часу. По-третє, з допомогою додатків легше забезпечити візуальне оформлення конкурсів.

Маркетинг конкурсу

10. Зробіть email-розсилку. У першому листі повідомте потенційним учасникам про плани провести конкурс. У другому листі повідомте про початок конкурсу і коротко опишіть його умови. Додати в лист посилання або кнопку, що дозволяє миттєво зареєструватися в якості учасника.

11. Повідомте про проведення конкурсу. Розкажіть про цю подію вашим передплатникам у «Фейсбуці» та інших соціальних мережах. Додайте в пост посилання на контест.

12. Закріпіть пост про проведення конкурсу на сторінці в Facebook.

13. Інформуйте передплатників про хід конкурсу. Пишіть на сторінці в «Фейсбуці», скільки людина вже взяло участь у контесті, скільки призів розіграно і т. п. Подібні повідомлення повинні регулярно потрапляти в стрічку потенційних учасників.

14. Використовуйте загальні хештегі, наприклад, #конкурс, а також специфічні для вашого бізнесу хештегі.

15. Використовуйте платну рекламу в «Фейсбуці» та інших соціальних мережах, а також контекстну рекламу в пошукових системах.

16. Опублікуйте рекламу на тематичних сайтах і в блогах. Наприклад, якщо цільовою аудиторією конкурсу є молоді батьки, рекламуйте контест на сайтах дитячої тематики.

17. Повісьте банер про проведення конкурсу на корпоративному сайті.

18. Опублікуйте пост, присвячений конкурсу, в корпоративному блозі.

19. Напишіть прес-реліз і розішліть його в тематичні ЗМІ.

20. Попросіть допомоги у ваших партнерів і клієнтів. Нехай вони посилатимуться на конкурс на своїх ресурсах.

21. Публікуйте інформацію на спеціалізованих ресурсах, присвячених конкурсів в інтернеті.

22. Рекламуйте конкурс в офлайні. Використовуйте листівки, наносити QR-код на продукцію.

Проведення конкурсу

23. Напишіть заголовок привертає увагу. У ньому повинен бути заклик до дії і обіцянка вигоди.

24. Опублікуйте опис конкурсу. Воно повинно бути коротким, зрозумілим і спонукає.

25. Згадайте про приз. Потенційні учасники повинні знати, за що вони змагаються. Якщо в якості призу виступає якийсь товар, опублікуйте його фото.

26. Опублікуйте коротку інструкцію для учасників конкурсу. Розкажіть, як зареєструватися і взяти участь у конкурсі, як отримати більше шансів на перемогу.

27. Опишіть умови визначення переможців.

28. Розкажіть про інтерфейсу контенті. Якщо в ході контесту ви збираєте користувальницький контент, опишіть умови його подальшого використання.

29. Налаштуйте вкладку конкурсу та посадкову сторінку. Потрапивши сюди, користувач повинен швидко отримати необхідні дані.

Моніторинг конкурсу в режимі реального часу

30. Відстежуйте ефективність конкурсу. Використовуйте для цього наступні метрики:

• Число учасників.
• Кількість нових передплатників на вашу сторінку.
• Кількість отриманих email.
• Кількість «лайків», шерингов і коментарів повідомлень про перебіг конкурсу.
• Кількість і якість контенту, отриманого в ході конкурсу.
• Кількість і якість ідей, запропонованих користувачами.
• Трафік на корпоративний сайт.
• Продажу.

31. Використовуйте Facebook Insights, щоб автоматично отримувати інформацію про «лайки», шерингах, коментарях і кількості передплатників.

32. Використовуйте Менеджер Реклами. Якщо ви рекламуєте конкурс у «Фейсбуці», використовуйте «Менеджер реклами» для оцінки ефективності кампаній.

33. Використовуйте оповіщення Google, щоб дізнатися про згадках конкурсу в інтернеті.

34. Слідкуйте за показниками. З допомогою Google Analytics слідкуйте за метриками ефективності вашого сайту в контексті проведення конкурсу на «Фейсбуці».

Завершення конкурсу

35. Виберіть переможця. Повідомте його ім’я на сторінці конкурсу. Також відправте везунчику особисте повідомлення.

36. Опублікуйте фото переможця з призом. Якщо удачливий конкурсант приїде в ваш офіс, зробіть декілька фотографій на тлі логотипу вашої компанії. Якщо переможець живе, наприклад, у Владивостоці, попросіть його сфотографуватися з призом.

37. Привітайте переможця у всіх соціальних мережах, де у вас є аккаунт.

38. Опублікуйте в корпоративному блозі пост, присвячений підведенню підсумків конкурсу.

39. Подякуйте всіх учасників конкурсу в спеціальній замітці в «Фейсбуці». Також відправте подяку на їх електронні адреси.

40. Опублікуйте користувальницький контент. Якщо ви проводили фотоконкурс або конкурс есе, опублікуйте користувальницький контент в спеціальному розділі вашого сайту.

41. Запросіть всіх учасників і передплатників взяти участь у наступному конкурсі. Вкажіть попередню дату його початку.

42. Проводите конкурси у Facebook регулярно. Це допоможе вам підтримувати активність аудиторії і збільшувати охоплення.

Щоб використовувати конкурс в якості ефективного маркетингового інструменту, вам доведеться навчитися трьом речам. По-перше, ви повинні зуміти зацікавити потенційного учасника призами. Це необов’язково повинні бути дуже дорогі продукти або величезні знижки. Якщо ви знаєте аудиторію, то без праці підберете недорогі і бажані призи. По-друге, вам доведеться розважати аудиторію. Конкурс не повинен бути схожим на банальну купівлю коментарів, фотографій або шерингов. По-третє, вам потрібно ефективно рекламувати конкурс. Від цього залежить його успішне проведення.