Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

9

Корпоративний месенджер Slack запустили в 2014 році, і він швидко став неймовірно популярний. Станом на 2015 рік сервіс використовує більше мільйона чоловік в день.

Навіщо потрібен Slack

За словами розробників, Slack був створений, щоб замінити Skype і інші месенджери, що використовуються компаніями для спілкування між співробітниками, а також корпоративну пошту. Окремим плюсом месенджера є його інтеграція з іншими сервісами, такими як Google Drive, MailChimp, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, DropBox, GitHub і багатьма іншими.

Головний недолік Slack – відсутність російськомовної версії.

Додаток доступний в App Store і Google Play, для Windows запущена бета-версія.

Тарифи

Існують три тарифу: Free (Безкоштовний), Standart (Стандартний) і Plus (Розширений):

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Базова версія дозволяє шукати тільки за останніх 10 тисячам повідомлень, інтеграцію з додатками 10 і сховище на 5 гб для кожного користувача. У стандартній версії історія повідомлень, за якою здійснюється пошук, необмежена, як і кількість доступних для інтеграції сервісів. Кожен користувач може зберігати до 10 Гб інформації, а замість дзвінків тільки між двома користувачами доступні групові конференції. У версії Plus з’являється цілодобова технічна підтримка, а сховище розширюється до 20 Гб.

Скоро месенджер планує запустити Slack for Enterprise – версію для великих корпорацій.

Читайте також: Як використовувати месенджери в маркетингу

Реєстрація компанії в Slack

Розберемо процес реєстрації в Slack.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Щоб почати роботу і зареєструвати в Slack свою команду, заходимо на головну сторінку месенджера, внизу в центрі бачимо кнопку Create New Team.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Щоб увійти в існуючий акаунт натискаємо Sign in. Для приєднання до вже існуючої команді вибираємо Find your team. Кнопки знаходяться прямо під вікном введення email.

Реєстрація складається з шести простих кроків:

1. Підтверджуємо адресу електронної пошти. На вказаний ящик прийде лист з кодом, який необхідно ввести в це вікно:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

2. Вводимо ім’я, прізвище і ім’я користувача. Тут же можна погодитися на email-розсилку про новини Slack, поставивши галочку:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

3. Вводимо пароль. Мінімальний розмір пароля – шість символів, бажано додати цифри і великі літери:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

4. Розповідаємо про компанії. Необхідно вибрати, навіщо ваша команда буде використовувати Slack, на чому вона спеціалізується і скільки в ній людина. Я вибрала використання для роботи в сфері медіа, число користувачів – від одного до дев’яти:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

5. Називаємо компанію:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

6. Вибираємо домен:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

7. Розсилаємо запрошення в команду. Для цього введемо email-адреси:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи
Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Процес реєстрації завершений!

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи
Читайте також: 60 безкоштовних мобільних додатків: must have для інтернет-маркетологів

Функції Slack

Головна сторінка месенджера виглядає так:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Всіх новачків «зустрічає» Slackbot, довідковий бот месенджера.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

У Slack доступно безліч ботів, але про них трохи пізніше.

Slackbot просить надіслати йому пробне повідомлення. Поздороваемся – напишемо «Hi there!».

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Коли до команди приєднується новий учасник, приходить таке повідомлення:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Щоб запросити користувача в Slack знаходимо в меню пункт Invite people.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

У рядку Email Address вводимо адресу електронної пошти. Щоб надіслати запрошення кільком людям відразу вибираємо під рядком пункт +Add another invitation.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Channels (Канали) – це діалоги, які поділяються на загальні та приватні. Щоб потрапити в загальний чат, користувачеві досить знайти його в меню зліва і приєднатися до обговорення

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

#general – чат, призначений для обговорення робочих моментів і завдань. #random – «розмови біля кулера» на вільні теми.
Створимо новий чат і запросимо туди користувача.

Для початку натискаємо плюсик поруч зі словом Channels

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Потрапляємо на таку сторінку:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Зробимо чат приватним, для цього передвинем повзунок з Public на Private. Введемо назву в рядку Name та мета створення у рядку Purpose (необов’язкова графа). Надішлемо запрошення до чату (Send invites to: )

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Для завершення створення чату тиснемо Create Channel.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Можна написати користувачу повідомлення напряму. Для цього в меню знаходимо пункт Direct Messages, вибираємо користувача, натискаємо на нього, відкривається діалог.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Інтеграція з іншими сервісами

Щоб підключити сервіси, натискаємо на назву нашої команди в меню зліва і знаходимо пункт Apps & Integrations:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Потрапляємо на сторінку зі списком доступних додатків, яких дійсно дуже багато:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Для прикладу інтеграції додатка зайдемо в пункт Social & Fun.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Виберемо сервіс Giphy, що дозволяє постити в чаті гифки. Він нам стане в нагоді, коли будемо говорити про команди.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Натискаємо Install, потрапляємо на наступний пункт установки:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Потрапляємо в меню налаштування і вибираємо в списку гифок категорію цензурности: перша категорія General Audiences підходить всім, далі по наростаючій.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Натискаємо Save Integration і завершуємо встройку програми. В чаті тепер доступна команда /giphy.

Після команди /giphy можна ввести який-небудь запит. Наприклад, /giphy fun. Тоді бот покаже веселу діфку.

Читайте також: Чому варто спробувати Telegram? Огляд месенджера

Фішки Slack

В чаті Slack доступні /команди:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Пробіжимося по списку:

/apps – пошук по додаткам. Спробуємо:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

/away змінює статус на «не на місці».

/call позначає дзвінок користувачеві.

/collapse прибирає файли в чаті під кат.

/dnd позначає період часу, в який користувача не можна турбувати. У рядку пишемо 13:12 14:00 – отримуємо статус «Не турбувати» на 47 хвилин:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

/expand скасовує дію команди collapse і розгортає файли в чаті.

/feed управляє RSS-стрічкою.

/feedback відправляє ваш відгук команді Slack.

/invite запрошує в чат учасника, вже використовує Slack, а /invite people висилає запрошення приєднатися до месенджеру.

/leave – команда «вийти».

/me виділяє текст курсивом.

/msg дозволяє відправити особисте повідомлення конкретному користувачу.

/mute відключає повідомлення

/open відкриває канал.

/prefs відкриває вікно налаштувань оформлення:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

/remind дозволяє ставити нагадування самому собі, учаснику або цілого чату. Нагадування має мати вигляд /remind @кому [що] [коли], наприклад: remind me випивати стакан води в три години щодня.

/rename перейменування канал.

/shortcuts викликає підказку зі списком гарячих клавіш:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

/shrug додає до вашого повідомлення \ _ (ツ) _ / .

/star вносить діалог в список Starred.

/who виводить список учасників діалогу.

/gif дозволяє постити гифки.

Крім команд у чаті, Slack є інші корисності:

1) Розширений пошук

У Slack добре реалізований пошук по повідомлень і файлів. Щоб швидко знайти те, що вам потрібно, використовуйте розширений пошук:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

From – пошук повідомлень і файлів від конкретного користувача.

In – пошук по каналу або в особистих повідомленнях.

Has – пошук за обраним, посиланнями або відповідей.

After – після певної дати.

Before – до певної дати.

On – в певний час (дата, місяць або рік).

2) Зміна тексту

Хочете виділити свій текст? Використовуйте наступні символи:

  • Щоб зробити текст жирним, поставте слово в *зірочки*.
  • Щоб виділити текст курсивом, використовуйте _нижние подчеркивания_.
  • Для закресленого тексту використовуйте ~тільди~.
  • Для цитування використовуйте «>»

3) Повідомлення за ключовими словами

Щоб отримувати повідомлення, коли хтось пише певне слово або фразу, натискаємо на своє ім’я в лівому кутку, в меню вибираємо пункт Preferences. Переходимо на Notification Settings і гортаємо вниз до Highlight Words. Через кому вводимо слова або фрази, при згадуванні яких хочемо отримувати повідомлення.

4) Створення власної теми

Щоб змінити кольорову схему в Slack або налаштувати свою власну, заходимо в розділ Preferences (для цього використовуємо відповідну команду в чаті або натискаємо на своє ім’я в лівому верхньому куті) і вибираємо пункт Sidebar Тему:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Можна вибрати із запропонованих тем або створити свою. Для цього натиснемо на Customize your theme and share it with others.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

5) Швидке перемикання

Щоб швидко перемикатися між діалогами і особистими повідомленнями, використовуйте комбінацію клавіш ⌘ + K (Mac) або Ctrl + K (Windows і Linux). При їх натисканні з’являється таке спливаюче вікно:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

6) Використовуйте HTML-коди кольорів

Фішка для дизайнерів: при обговоренні кольорів, просто вкажіть їх назву в HTML і в чаті з’явиться квадратик відповідного кольору, наприклад:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

7) Відзначити важливе зірочкою

Відзначати зірочкою можна не тільки розмовляти, але й окремі повідомлення або файли. Для цього достатньо навести на сіру зірочку поруч з ім’ям і натиснути на неї – вона стане жовтою і повідомлення піде в обране.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

8) Боти

Бота можна вбудувати так само, як і інші сервіси. Різниця в тому, що установка бота зазвичай відбувається через домашній сайт виробника. Розглянемо детальніше.

Заходимо під вбудовані сервіси, вибираємо категорію Bots:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи
Читайте також: Робото-журналістика: вколюють роботи – щаслива людина?

Виберемо, наприклад, Humblebot. Мені імпонує його обіцянку зробити людство краще.

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Переходимо на сайт розробника і тиснемо на велику кнопку з підписом Add to Slack:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Бот запитує у нас допуск до чату:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Завершуємо процес додавання бота, приймаємо вітання:

Slack: огляд месенджера для продуктивної спільної роботи

Робота в команді має бути ефективною

Ми розглянули основи роботи з Slack, але говорити про нього ще можна довго – краще спробуйте самі. Але одне можна сказати точно – це сервіс, що дозволяє ефективно працювати всередині компанії, потрібен будь-якій команді, і месенджери все активніше використовуються в цій ролі. Хто знає, може, в майбутньому вони повністю замінять CRM. А чи користуєтесь ви ними, в тому числі Slack? Діліться у коментарях \ _ (ツ) _ /