В скарбничку користувачів Google Analytics: 50 трюків і рад

Маркетологи і власники сайтів починають день з вивчення звітів Google Analytics. Вони стежать за трафіком і конверсіями, враховують показник відмов і час перебування відвідувачів на сайті, відстежують інші метрики. Однак жоден фахівець не може похвалитися, що використовує всі доступні можливості системи аналітики. У цій статті ви знайдете цілий список трюків, рад і хаків, які допоможуть вам використовувати Google Analytics ще інтенсивніше і ефективніше.

1. Відстежуйте відвідування сторінки 404. Для цього додайте у вихідний код сторінки наступний код:

Встановивши цей код, ви зможете стежити за відвідуваннями сторінки 404 з допомогою функції віртуальних переглядів Google Analytics.

2. Відстежуйте вихідні посилання. Для цього використовуйте такий код:

Після цього налаштуйте події для відстежування вихідних посилань.

3. Відстежуйте завантаження. Вам знадобиться такий код:

Додавши код, додайте відстеження в якості мети або події.

4. Відстежуйте переходи по лінкам mailto. Це можна робити за допомогою коду:

[email-адреса]

Посилання mailto відслідковуються в якості подій.

5. Порівнюйте відвідуваність сайту за різні проміжки часу. Для цього в меню «Весь трафік» скористайтеся розгортається меню. Встановіть прапорець у полі «Порівняти з» і виберіть потрібний період:

Ця рекомендація допоможе вам оцінювати ефективність маркетингових кампаній.

6. Відстежуйте коефіцієнт конверсії в розрізі типів девайсів. Для цього необхідно вибрати меню «Аудиторія – мобільні пристрої – огляд».

7. Відстежуйте соціальні взаємодії. Мова йде про «твіти», «лайки», відмітках «+ 1» і т. п. Для відстеження виберіть меню «Аудиторія – соцфункции – плагіни».

8. Слідкуйте за доступом до облікового запису Google Analytics. Якщо хтось із співробітників звільняється, краще обмежити йому доступ до корпоративного облікового запису. Для цього виберіть меню «Адміністратор – управління користувачами».

9. Оцінюйте потреби клієнтів за даними пошуку по сайту. Якщо пошук по сайту часто не призводить до досягнення якої-небудь мети, вам варто переглянути контент-стратегію. Скористайтеся інструкцією, щоб налаштувати даних пошуку по сайту.

10. Скористайтеся плагіном Social Media Metrics all-пн-ключ для Google Analytics, щоб відслідковувати дані про дії в соціальних мережах безпосередньо в записі Analytics. Цей плагін зацікавить вас, якщо ви просуваєте проекти в англомовному сегменті Мережі. Він дозволяє відстежувати дані в мережах Digg, Sphinn, Reddit, StumbleUpon.

11. Плагін Google Analytics для WordPress допоможе вам швидко встановити код відстеження на сайт або блог, створений на цьому популярному «движку».

12. Розширення для Chrome Google Analytics Copy & Paste допоможе вам швидко копіювати цілі з одного облікового запису Google Analytics в інший. UPD. Це розширення було поновлено у квітні 2014 року, проте за станом на вересень 2014 вже не працює. Ймовірно, розробники подібних плагінів не встигають за оновленнями Google Analytics. Стежимо за апдейтами.

13. Плагін Google Analytics Excel Plugin допоможе вам легко імпортувати дані з облікового запису Google Analytics в таблицю Excel.

14. Фільтруйте відвідування сайту роботами. Для цього виберіть меню «Аудиторія – технології – Браузер і ОС». Якщо ви бачите аномально висока кількість відвідувань за допомогою браузера Mozilla Compatible Agent, бот-трафік може спотворювати ваші звіти. Перейдіть в меню «Аудиторія – технології – мережа». Роботи зазвичай використовують наступних інтернет-провайдерів: yandex enterprise network, google inc., microsoft corp. Зверніть увагу на метрики. Для бот-відвідувань характерні наступні ознаки: показник відмов 100 %, нових візитів 100 %, одна сторінка переглянута на візит і тривалість візиту 0 секунд.

Щоб відфільтрувати бот-трафік, створіть власний фільтр. Внесіть в полі «Шаблон фільтра» наступні дані: ^(microsoft corp(oration)?|inktomi corporation|yahoo! inc\.|google inc\.|stumbleupon inc\.)$|gomez.

15. Відстежуйте переходи, вчинені з допомогою QR-коду. Для цього скористайтеся інструментом «Компонувальник URL». Використовуйте унікальний URL QR-коду і створіть його відстеження персоналізовану кампанію.

16. Отримуйте персоналізоване оповіщення, якщо дані про відвідування відсутні. Це може говорити про недоступність сайту або неправильно встановленому код відстеження. Скористайтесь меню «Адміністратор – мої оповіщення – нове оповіщення». Використовуйте наступні параметри:

17. Отримуйте сповіщення про різке зростання або падіння відвідуваності. Використовуйте наступні параметри для відстеження спадів трафіку:

Для відстеження сплесків відвідуваності підходять такі налаштування:

18. Слідкуйте за різким зростанням або падінням показника відмов. Використовуйте наступні налаштування фільтру:

19. Відстежуйте різке зростання або падіння тривалості візитів. Відмови і тривалість візитів дозволяють побічно оцінити ефективність контент-стратегії.

20. Відстежуйте різке зростання або падіння кількості нових сеансів. Використовуйте наступні налаштування сповіщень:

21. Відстежуйте коефіцієнт конверсії для цілей у відносинах «день/день» і «поточний день до цього дня минулого тижня».

22. Отримуйте повідомлення про різкому зростанні або падінні доходу. Налаштуйте фільтр так:

23. Отримуйте сповіщення про різкому зростанні або падінні числа транзакцій. Вам знадобляться такі налаштування:

24. Слідкуйте за повідомленнями про різке падіння або зростання середньої вартості замовлень. Налаштуйте оповіщення так:

25. Отримуйте сповіщення про різкому зростанні або падінні коефіцієнта транзакцій (коефіцієнта конверсії електронної торгівлі). Вам знадобляться такі налаштування:

26. Отримуйте сповіщення про різкому зростанні або падінні сеансів з використанням пошуку. Цей показник допоможе оцінити ефективність контент-стратегії. Налаштування фільтру вказані на ілюстрації:

27. Отримуйте повідомлення про зростання або падіння часу завантаження сторінки. Цей параметр підкаже вам про технічних проблемах сайту. Час завантаження сторінки — важливий критерій ефективності ресурсу в контексті зростання частки мобільно трафіку. Використовуйте такі налаштування фільтру:

28. Якщо ви реалізуєте PPC-кампанії, отримуйте повідомлення про різкому зростанні або падінні числа показів. Фільтр налаштовується так:

29. Слідкуйте за різким зростанням або падінням числа кліків. Це один з ключових показників ефективності рекламних кампаній.

30. Отримуйте повідомлення про зростання або падіння вартості. Фільтр повідомлень налаштовується так:

31. Слідкуйте за різким зростанням або падінням клікабельності оголошень. CTR або співвідношення показів і кліків входить в число найважливіших показників ефективності PPC-кампаній.

32. Отримуйте повідомлення про різкі зміни ціни за клік. Приклад налаштувань фільтра вказано на ілюстрації:

33. Слідкуйте за змінами числа відвідувачів, що використовують для пошуку брендові ключові слова. Ці зміни підкажуть вам про зростання або падіння інтересу до вашої компанії.

34. Отримуйте повідомлення про зміни органічного трафіку за винятком брендованих ключових слів. Це допоможе вам оцінити інтерес аудиторії до ваших послуг і галузі в цілому. Використовуйте такі налаштування фільтру:

35. Слідкуйте за різкими змінами прямого трафіку. Використовуйте такі налаштування:

36. Довільно сегментируйте аудиторію сайту. Це допоможе вам відстежувати поведінку окремих груп відвідувачів і клієнтів. Скористайтесь меню «Аудиторія – мої змінні – додати сегмент».

37. Сегментируйте покупців за кількістю візитів на сайт, потрібних для здійснення угоди. Скористайтесь посиланням, щоб сегментувати покупців на три групи за кількістю візитів до конверсії: 1, від 2 до 4 і 5 і більше.

38. Враховуйте природний трафік, отриманий з пошуку по зображеннях. Щоб відстежувати його, скористайтеся посиланням на конфігурацію сегмента.

39. Скористайтесь посиланням, щоб відстежувати користувачів, які експлуатують девайси з маленьким екраном (з шириною до 600 пікселів).

40. Сегментируйте користувачів по довжині пошукових фраз. Це допоможе вам оцінити поведінку відвідувачів, які знаходять сайт за допомогою «довгохвостих» фраз. Скористайтесь посиланням, щоб об’єднати аудиторію в чотири групи за кількістю слів в пошуковій фразі.

41. Відфільтруйте некоректні показники відмов. Багато користувачів, які потрапляють на головну сторінку блогу або розділ «блог» корпоративного сайту, залишають ресурс. Це спотворює реальну картину відмов. Скористайтесь посиланням, щоб відфільтрувати цих відвідувачів.

42. Оцінюйте інтерес до вашого бренду. Для цього об’єднайте користувачів в три сегменти: відвідали блог і брендову сторінку (наприклад, «Про компанії»), що відвідали тільки брендовий сторінку і не відвідали брендовий сторінку.

43. Багато ключові слова підказують маркетологам актуальні потреби аудиторії в інформації. Їх можна використовувати для створення нових статей або вмісту розділ ЧаВо. До таких слів належать «як», «що найкраще», «чому», «що». Виділіть пошукові фрази з подібними словами в окремий сегмент.

44. Сегментируйте відвідувачів інтернет-магазинів, які додали товар у корзину, але не здійснили його. Розгадати таку поведінку можна за джерелами трафіку. Скористайтесь посиланням, щоб виділити відбулися покупців, які потрапили на сайт з Facebook. Створіть сегменти для інших джерел трафіку і порівняйте їх поведінку.

45. Оцінюйте інтерес до вашого бренду в регіональному розрізі. За посиланням ви знайдете налаштування, що дозволяють оцінити інтерес до бренду з боку жителів найбільших міст Міннесоти і населення цього штату в цілому. Змініть настроювання відповідно до географічної представленістю вашої аудиторії.

46. Аналізуйте, на якому етапі проходження воронки конверсії користувачі найчастіше здійснюють операції. Посилання допоможе вам налаштувати відстеження для етапу скачування пробної версії продукту. Змініть настроювання, щоб відслідковувати етапи, актуальні для вашого сайту.

47. Порівняйте коефіцієнт конверсії в робочий і неробочий час. Скористайтесь посиланням, щоб створити відповідні сегменти.

48. Відстежуйте крадіжка контенту. За посиланням ви знайдете налаштування, які дозволяють знайти підставні сайти, неправомірно використовують ваш контент.

49. Фільтрувати трафік, отриманий через мережі найбільш популярних провайдерів. Цей фільтр зазвичай видаляє близько чотирьох п’ятих трафіку. Завдяки цьому, ви можете швидко перевірити дані про відвідування, отриманих через регіональних або іноземних провайдерів.

50. Скористайтеся порадами для просунутих користувачів Google Analytics.

На практиці можливості Google Analytics обмежені тільки відсутністю у маркетологів тих чи інших знань. Тому трюки і поради можуть значно збільшити ефективність використання цієї системи. Якщо у вас є власні секрети використання Google Analytics, поповніть цю скарбничку в коментарях.