Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

5

Система контекстної реклами «Директ» користується популярністю у рекламодавців. Нижче ви знайдете покрокове керівництво по «Яндекс.Директ» для новачків.

Чому варто використовувати «Яндекс.Директ»

«Директ» — система контекстної реклами найбільшого пошуковика рунета «Яндекс». Це визначення містить основний відповідь на питання про доцільність використання даного інструменту. За допомогою «Яндекс.Діректа» ви можете показувати оголошення аудиторії самого популярного пошукача в регіоні. Щоб оцінити перспективи, додайте до цього аргументу загальні переваги контекстної реклами:

  • Можливість прорватися крізь рекламну глухоту завдяки демонстрації оголошень зацікавленим у вашому продукті людям.
  • Швидке залучення цільового трафіку. Ви можете використовувати контекстну рекламу, щоб отримувати клієнтів з першого дня існування проекту.
  • Ефективний принцип оплати: ви витрачаєте кошти тільки на переходи користувачів на сайт.
  • Гнучке таргетування аудиторії. Можна публікувати оголошення про ремонт телевізорів в Астрахані виключно для жителів цього міста.
  • Публікація оголошень на якісних сайтах. До речі, «Яндекс» більш строго модерує сайти-партнери порівняно з Google.
  • Можливість запустити рекламну кампанію протягом години. Вам не потрібно підписувати договір, стверджувати макети і погоджувати публікацію оголошень.
  • Просте управління рекламними кампаніями.

Як створити обліковий запис і рекламну кампанію в «Яндекс.Директ»

Щоб створити обліковий запис, перейдіть на сайт «Яндекс.Директ». Вкажіть особисті дані, придумайте пароль і увійдіть в систему. Скористайтесь кнопкою «Розмістити рекламу».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Виберіть країну, вкажіть тип першої кампанії. Більшості користувачів підійде дефолтний варіант «Текстово-графічні оголошення». Натисніть кнопку «Почати користуватися системою».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

На сторінці створення кампанії вкажіть її назву, виберіть дату початку і закінчення.

Налаштуйте часовий таргетинг: виберіть підходящий для вашого проекту час показу оголошень.

Якщо клієнти можуть придбати продукт автоматично, без вашої участі або оператори відділу продажів працюють 24 години на добу, підійде цілодобовий режим показів. Якщо угоду можна оформити тільки в робочий час, вкажіть відповідні налаштування.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

При необхідності увімкніть режим коригування ставок. Ця функція дозволяє збільшити або зменшити ціну кліка в певні години. Наприклад, якщо у вашій галузі клієнти активізуються в першій половині дня, має сенс збільшити ставки з 9:00 до 13:00. Це дозволить успішно конкурувати з іншими рекламодавцями.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Виберіть регіони показів оголошень. При необхідності включіть коригування ставок в залежності від регіону. Це допоможе успішно конкурувати з іншими рекламодавцями.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Приділіть увагу функції «Розширений географічний таргетинг». За замовчуванням вона включена. Завдяки розширеному геотаргетингу оголошення може побачити людина з Новосибірська, який вводить пошуковий запит «піца з доставкою в Мінську».

Вибір залежить від особливостей вашого бізнесу. Наприклад, готелям варто включити розширений таргетинг. Логічно показувати оголошення про бронювання номерів людям з різних міст і країн, які зібралися їхати в Мінськ.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Якщо із-за особливостей проекту показувати оголошення людям з інших міст недоцільно, вимкніть розширений географічний таргетинг.

У розділі «Управління показами» залиште включеної стратегію «Ручне управління ставками». Увімкніть покази реклами тільки пошуку. Для трансляції оголошень в рекламній мережі Яндекса» краще створити окрему кампанію. Докладніше про необхідність використовувати ручне управління ставками і розділяти рекламу на пошуку і в мережах читайте в нашому шикарному керівництві з економії бюджету в «Яндекс.Директе».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Приділіть увагу функції обмеження денного бюджету і позиції показу. Ви можете задати денний бюджет і вибрати стандартний або розподілений режим показів. В першому випадку система показує оголошення без обмежень в рамках денного бюджету. Покази припиняються, як тільки досягнуто ліміт. У другому випадку система рівномірно розподіляє покази протягом дня.

Функція «Показувати на пошуку тільки під результатами» виключає покази в спецрозміщенні. Використовуйте її, якщо хочете заощадити і готові до зниження числа переходів.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Скористайтеся функцією коригування ставок. Залежно від особливостей проекту і уподобань аудиторії збільшити або зменшити ставки для показів на мобільних пристроях.

Наприклад, збільшити ставки для мобільних показів можна, якщо ви рекламуєте строкову послугу ремонту велосипедів. Велосипедисти з проколотими шинами напевно будуть шукати найближчу майстерню з мобільного.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Щоб ефективно коригувати ставки за статтю та віком, потрібно знати і розуміти аудиторію проекту. Наприклад, туш для вій купують переважно жінки, а кремом для гоління цікавляться чоловіки. Якщо ви продаєте туш для вій, має сенс зменшити ставку для показів оголошень чоловікам.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Увімкніть функцію зупинки показів при недоступності сайтів. При бажанні налаштуйте повідомлення за допомогою SMS.

В розділі «Оптимізація фраз» додайте загальні мінус-фрази для кампанії.

Мінус-фрази — це слова або фрази, при використанні яких користувачем система не відображає оголошення. Використовуйте їх, щоб оптимізувати витрати на контекстну рекламу. Наприклад, якщо ви продаєте вегетаріанську піцу, введіть відповідне мінус-слово у налаштуваннях кампанії або оголошення.

Ось кілька рекомендацій по роботі з мінус-фразами:

  • Минусуйте специфічні для вашої галузі небажані слова та словосполучення. Приклад: страховикам варто включити в список фрази типу «не платить», «кидає», «затягує розгляд справи».
  • Обмежуйте покази оголошень любителям безкоштовного. Продавцям антивірусної програми слід включити в список заборонених слів фрази «безкоштовний», «з ключем», «крякнутый».
  • Фільтруйте інформаційні запити. Якщо ви рекламуєте сторінку товару, використовуйте мінус-фрази «огляд», «або», «що найкраще», «який вибрати».

На сторінку товару ефективніше залучати транзакційний трафік або людей, які використовують запити типу «купити iPhone X». Авторів інформаційних запитів типу «iPhone X або Nokia 1100 що краще» ефективніше спрямувати в інформаційний розділ сайту.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Вимкніть покази по додатковим релевантними фразами. В розділі «Візитка» вкажіть єдиний адреса та телефон для всіх оголошень кампанії.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

В розділі налаштувань «Метрика» вкажіть номер лічильника «Яндекс.Метрики». Залиште включеної розмітку. Система автоматично додасть до посилань мітки, за допомогою яких зручно аналізувати ефективність кампанії. Якщо ви віддаєте перевагу сервіси статистики Openstat або Liveinternet, увімкніть відповідні мітки.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

В налаштуваннях повідомлень увімкніть функцію повідомлень про зміну позиції. Переконайтеся, що у полі «Повідомлення» зазначений актуальний електронну адресу.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

При необхідності налаштуйте отримання SMS-повідомлень. Вкажіть події, про яких система буде вас повідомляти. Обов’язково виберіть час отримання повідомлень.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

У спеціальних налаштуваннях вимкніть облік автоматично зупинених оголошень при розрахунку ставок. Інші опції можна не змінювати.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Натисніть кнопку «Далі». Кампанія налаштована, приступайте до роботи з оголошеннями.

Читайте також: Повне керівництво по Google AdWords для новачків: як налаштувати контекстну рекламу

Як створити оголошення «Яндекс.Директ»

На сторінці створення групи оголошень вкажіть її назву.

Якщо хочете створити оголошення для користувачів мобільних пристроїв, відмітьте відповідний пункт. Додайте заголовок оголошення довжиною до 35 символів. Включіть в нього ключове слово. Це забезпечує візуальне відповідність вашого повідомлення пошуковому запиту користувача та збільшує клікабельність реклами. Візуальний відгук посилюється завдяки виділенню ключового слова в заголовках оголошень.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

У 2017 році з’явилася можливість використовувати в оголошеннях «Яндекс.Директ» другий заголовок. За даними «Яндекса», ця функція збільшує клікабельність оголошень на 5-10 %.

Довжина другого заголовка не повинна перевищувати 30 символів. Використовуйте додатковий хедлайн, щоб підкреслити вигоду пропозиції або перевага продукту.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Пам’ятайте, другий заголовок відображається не завжди. Доступність визначається позицією оголошення в блоці і пристроєм користувача. Складайте оголошення так, щоб інформація була зрозумілою без додаткового заголовка.

Додайте текст оголошення довжиною до 81 символу. До 15 знаків пунктуації не враховуються при підрахунку символів, тому пам’ятайте про пунктуації.

Зверніть увагу на наступні рекомендації:

  • Включіть в текст ключову фразу.
  • Використовуйте заклик до дії. Ось список шаблонів CTA на всі випадки життя.
  • Зробіть текст продають. Так, в контекстних оголошеннях можна акуратно втюхувати аудиторії свій продукт.
  • Використовуйте слова-атрактори: «безкоштовно», «знижка», «акція», «подарунок» і т. п.
  • Вказуйте адресу і телефон компанії, якщо не поставили налаштування кампанії.

Скористайтеся доповненнями: додайте швидкі посилання і уточнення. При підготовці кампаній для РМЯ можна додати зображення.

Оголошення можна додати до чотирьох швидких посилань. Вони повинні вести на релевантні і корисні для користувача сторінок сайту.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Додайте уточнення, які підкреслюють переваги продукту або допомагають оцінити його характеристики. Довжина уточнення не перевищує 25 символів. Цей елемент оголошення відображається в спецрозміщенні.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Як вибрати ключові слова для оголошень

Скористайтеся вбудованим інструментом добору ключових слів в інтерфейсі редагування оголошення.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Введіть ключову фразу і натисніть кнопку «Підібрати». Відзначте прапорцем відповідні на вашу думку ключі і збережіть результати.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Скористайтеся підказками системи: додайте відповідні ключі в список.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Використовуйте оператори відповідності. З їх допомогою можна уточнювати ключові фрази і підвищувати ефективність кампаній.

За замовчуванням в «Яндекс.Директ» використовується широке відповідність ключових фраз. Приклад: ви продаєте послугу ремонту квартир під ключ. Ваше оголошення побачать користувачі, які шукають або гайковий розвідний ключ з допомогою химерною фрази «під ключ ремонт». Це нецільові покази, з-за яких ефективність кампанії падає.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Проблема вирішується з допомогою оператора примусового порядку слів, який позначається квадратними дужками: []. При використанні оператора з фразою «ремонт під ключ» оголошення не побачать автори запиту «під ключ ремонт».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Оператор точного відповідності фіксує форму слова. Він позначається символом «!». При використанні точного відповідності в ключі «таксі в Санкт-Петербурзі» оголошення не буде показано жителів Виборга, які хочуть замовити таксі в Санкт-Петербург.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

При широкому відповідності оголошення про ремонт квартир під ключ побачать автори запиту «ремонт квартир під ключ приватники». Уникнути нерелевантних показу можна за допомогою оператора кількості слів, який позначається лапками: «».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Зафіксувати прийменники можна за допомогою оператора «+». Оголошення про вантажні перевезення з Виборга в Санкт-Петербург при широкому відповідно побачать автори запиту «вантажоперевезення Санкт-Петербург». Якщо зафіксувати привід, релевантних показів не буде.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Згрупувати складні запити можна за допомогою спеціального оператора. Щоб побачили оголошення автори запитів «ремонт квартир» і «ремонт офісів», ключову фразу потрібно вказати так: ремонт (квартир|офісів).

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Задайте мінус-слова для групи або конкретних ключових слів. Наприклад, якщо ви ремонтуєте тільки квартири, на рівні групи вкажіть мінус-слова «офіс» і «будинок». Це робиться за допомогою оператора «-».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Мінус-фрази можна вказати на рівні конкретного ключа. Наприклад, якщо ви не робите дизайн-проекти, на рівні ключа можна вказати мінус-слова «дизайн» і «проект».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

При необхідності уточніть регіони показів і скорегуйте ставки для групи оголошень. Вкажіть мітки і натисніть «Далі». Система запропонує призначити ціну за клік.

При ручному управлінні ставками можна призначити ціну кліка для всіх ключів або встановити ціну для кожної ключової фрази окремо.

За допомогою випадаючого меню виберіть варіант «Вхід в спецрозміщення». У цьому разі оголошення буде показуватися над результатами пошуку, але вам не доведеться додатково платити за першу або другу позицію. Вкажіть максимальну вартість переходу.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Натисніть кнопку «Далі» і відправте кампанію на модерацію.

Що потрібно знати про призначення ціни за клік новачкам

Спецрозміщення — це рекламний блок у верхній частині сторінки видачі. Оголошення у цьому блоці отримують багато кліків за високою ціною. У блоці відображається до чотирьох оголошень.

Гарантовані результати або гарантія — це блок у нижній частині сторінки видачі. Вартість кліків тут більш низька, проте оголошення отримують менше трафіку.

Динамічні покази — блок оголошень під результатами пошуку на другій та наступних SERP. Включає до чотирьох оголошень.

Пам’ятайте, за деякими запитам ціна входу в спецрозміщення нижче ціни першого місця в гарантії. Зазвичай оголошення на третьому місці в спецрозміщенні отримують більше кліків, ніж на першому місці в гарантії.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Зверніть увагу на наступні рекомендації:

  • Якщо ви хочете що б то не стало вигравати аукціони по тому чи іншому ключовому слову, збільште ціну кліка на 15-20 %.
  • Слідкуйте за CTR оголошень. Щоб збільшити клікабельність, працюйте над текстом оголошення і закликом до дії, фільтруйте нецільові покази мінус-фраз.
  • Регулярно перевіряйте актуальність ставок. Цей показник змінюється, тому ви можете втрачати переходи або платити занадто багато за клік.

Щоб ефективно керувати рекламними кампаніями, рекламодавцеві важливо розуміти принципи відбору оголошень і ціноутворення в системі «Яндекс.Директ».

В РМЯ оголошення для показів відбираються за величиною запропонованої рекламодавцем ставкою. Тобто в першу чергу показуються оголошення з найбільшою ставкою. На пошук крім ставки система враховує прогнозовану клікабельність і коефіцієнт якості.

Підсумкова ціна кліка визначається за допомогою аукціону, в якому беруть участь рекламодавці-конкуренти. Для блоків динамічних показів і тематичних майданчиків РМЯ система використовує узагальнений аукціон другої ціни або GSP. За правилами аукціону рекламодавець платить за перехід ставку найближчого програв конкурента.

У блоках спецрозміщення і гарантованої ціни працює аукціон Викри-Кларка-Гровса (VCG). Це більш складний варіант аукціону другої ціни. Переможці аукціону платять за переходи дві різні ціни. Перша застосовується до базового трафіку, який забезпечує позиція в блоці. За ці переходи учасник сплачує ставку, яку запропонував програв конкурент, оголошення якого не увійшла в блок.

Друга ставка застосовується до додаткових переходів, які розподіляються між переможцями в залежності від місця в блоці. Тобто переможець, оголошення якого займає в блоці четверте місце, платить за переходи за ставкою переможеного учасника.

Володар третього місця отримує приблизно на 10 % більше трафіку. За базові переходи він платить за ставкою переможеного учасника, а за додаткові 10 % переходів потрібно платити за ставкою, яку запропонував учасник з четвертого місця.

Як налаштувати ретаргетінг

З допомогою ретаргетинга можна показувати оголошення людям, які вже знайомі з вашим продуктом. Щоб ефективно використовувати цю функцію, ознайомтеся з нашим докладним керівництвом. Якщо поки часу на вивчення нюансів немає, використовуйте запропоновану нижче експрес-інструкцію.

Щоб скористатися ретаргетингом, необхідно встановити лічильник «Яндекс.Метрики» і сегментувати аудиторію з допомогою цілей. Наприклад, можна об’єднувати в сегменти користувачів, що відвідали сторінки категорій або конкретних товарів, проглядаючи умови доставки або цікавилися розділом «Про компанії».

Щоб створити мета в «Яндекс.Метриці», скористайтеся відповідним меню в розділі «Налаштування – Цілі».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Наприклад, показувати рекламу можна відвідувачам вибраних сторінок сайту. Для цього в розділі «Тип умови» виберіть варіант «Відвідування сторінки». Вкажіть URL і створіть мета.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Ретаргетінг працює лише в РМЯ, тому для використання функції створіть нову кампанію з відповідними налаштуваннями. На етапі редагування групи оголошень в розділі «Додатки» додайте зображення. Вони відображаються в блоках на сайтах-партнерах «Яндекса» при дотриманні умов:

  • Ставка за клік встановлена вище 3 рублів.
  • Зображення не містять контактних даних та заборонених матеріалів.
  • Розмір фото не перевищує 10 Мб.
  • Співвідношення сторін від 450 до 5000 пікселів для стандартних фото.
  • Для широкоформатних зображень мінімальний розмір 1080 на 607 пікселів, максимальний 5000 на 2812 пікселів.

Щоб відображалися фото в різних блоках, використовуйте два варіанти оголошення: із звичайним і широкоформатним зображенням.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Натисніть кнопку «Додати» навпроти опції «Умови підбору аудиторії». Додайте умова і збережіть зміни.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

У налаштуваннях ставок вкажіть ціну переходу не менше 3 рублів.

Яку автоматичну стратегію показів оголошень вибрати

Для першої кампанії ви вибрали запропоновану системою стратегію ручного керування ставками. Це оптимальний вибір для рекламодавців-новачків. Також користувачам «Яндекс.Директ» доступні автоматичні стратегії управління ставками. Вони підходять досвідченим рекламодавцям. Але знання і досвід треба напрацьовувати, а почати можна з вивчення загальної інформації і тестування автоматичних стратегій.

Автоматичну стратегію можна вибрати на етапі налаштування кампанії. Пам’ятайте, системі потрібен час, щоб вийти на оптимальні показники в межах обраної стратегії. Зазвичай алгоритмічне управління показами показує хороший результат через кілька тижнів після запуску кампанії. Тому не оцінюйте ефективність за результатами перших днів роботи алгоритму.

У «Директ» доступні п’ять автоматичних стратегій.

Середня ціна кліка

Якщо ви хочете залучати максимальну кількість відвідувачів, але не бажаєте витрачати на один перехід більше певної суми, вибирайте стратегію «Середня ціна кліка». В її рамках ви повинні вказати допустимі витрати на тиждень. Система буде автоматично встановлювати розмір ставок, що дозволяє залучити якомога більше користувачів.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Це консервативна стратегія, в рамках якої ви приблизно плануєте кількість переходів за тиждень. Недолік алгоритму може проявитися при невірному виборі середньої ціни або різкому зростанні конкуренції. Ви не отримаєте запланованих переходів, якщо ставки конкурентів будуть набагато вище запропонованої ціни.

Середня ціна конверсії

Ця стратегія дозволяє платити за цільові дії користувачів на сайті, а не за переходи. Ви самі визначаєте прийнятну ціну конверсії. Алгоритм намагається наблизити реальну вартість цільового дії до заявленої з урахуванням встановленого тижневого бюджету. Щоб використовувати стратегію, в «Яндекс.Метриці» налаштуйте відповідні цілі і дочекайтесь хоча б одного цільового дії користувача.

«Середня ціна конверсії» — складна стратегія. Вона ефективна, якщо відвідувачі сайту регулярно здійснюють дії, які вказані в «Метриці» в якості цілей. Це дає системі доступ до статистики, яка потрібна для досягнення результату. На нових цілях використовувати стратегію не рекомендується.

Середня рентабельність інвестицій

Стратегія найбільше підходить інтернет-магазинах. З її допомогою рекламодавець може керувати ROI або окупністю реклами і наближати його до цільового значення.

Щоб скористатися стратегією, необхідно встановити цілі в «Метриці» і дочекатися достатньої кількості цільових дій. «Середня рентабельність інвестицій» ефективна при як мінімум 10 конверсій і 200 кліках в тиждень.

Тижневий бюджет

В рамках стратегії рекламодавець вказує суму, яку інвестує в рекламу щотижня. У налаштуваннях можна вибрати алгоритм максимізації переходів або конверсій. У другому випадку потрібно налаштувати мети в «Метриці». Також в налаштуваннях бажано вказувати максимальну ціну кліка.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Це консервативна стратегія, тому її можна відчувати новачкам.

Тижневий пакет кліків

В рамках стратегії рекламодавець вказує цільове кількість переходів на сайт за тиждень. Також користувач обмежує максимальну або встановлює середню ціну за перехід. Алгоритм забезпечує задану кількість переходів за мінімальною ціною.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

При обмеженні максимальної ціни кліка стратегію можна вважати консервативною. Недолік алгоритму проявляється при різкому зростанні конкуренції, з-за якого можна не досягти цільового кількості переходів. Якщо не обмежувати ціну кліка, реальні витрати можуть перевищити заплановані.

Як створювати мобільні оголошення

«Директ» за замовчуванням показує оголошення на всіх типах комп’ютерів. Ви можете створювати окремі оголошення для власників смартфонів. Використовуйте цю можливість, щоб підвищити ефективність взаємодії з мобільного аудиторією.

Щоб створити мобільний оголошення, оберіть відповідну опцію в режимі редагування групи.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Додайте заголовок і текст оголошення. Пам’ятайте, власники смартфонів часто шукають потрібну інформацію буквально на ходу. Візьміть в союзники лаконічність. Обов’язково додайте номер телефону. Це дозволить вашим потенційним клієнтам дзвонити в один тап.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Якщо хочете збільшити трафік на сайті, в розділі «Коригування ставок» збільшити ставку для мобільних користувачів. Інші параметри оголошення налаштовуються стандартно.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Читайте також: Як правильно замовити сайт: покрокове керівництво для чайників

Як використовувати «Директ Командер»

Програма «Директ Командер» допомагає керувати контекстною рекламою, якщо ви реалізуєте масштабну кампанію або працюєте з декількома кампаніями одночасно. Інструмент створений для просунутих користувачів, тому інформація про нього в керівництві для новачків запропоновано для ознайомлення. Щоб скористатися додатком, скачайте і встановіть його на комп’ютер. Після авторизації імпортувати в програму ваші кампанії.

Зверніть увагу на наведені нижче функції «Директ Командер».

Зміна параметрів кампанії

На вкладці «Кампанії» виберіть варіант, що вас цікавить. На вкладці «Параметри» внесіть необхідні зміни.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Створення груп оголошень

На вкладці «Групи оголошень» скористайтесь кнопкою «Додати групу».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Створення оголошень

На відповідній вкладці натисніть кнопку «Додати оголошення».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Редагування оголошень

За допомогою зазначеного на ілюстрації повзунка розтягніть панель на всю ширину вікна програми. Додати або змінити текст, посилання, швидкі посилання. При необхідності за допомогою майстра зображень додайте фото. Щоб змінити якийсь елемент, наведіть на нього курсор і двічі натисніть ліву кнопку миші.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Зверніть увагу, ви можете настроювати розміри панелей за допомогою кнопок «Розміри панелей» і Вирівнювання панелі.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Щоб додати пошукові фрази, скористайтесь відповідної вкладкою. Щоб встановити ставки, скористайтесь майстром цін на панелі вкладок. Ви можете регулювати ставки окремо для пошуку і сайтів-партнерів «Яндекса».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Після редагування ставок відправте їх на сервер з допомогою кнопки «Відправити ставки».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Щоб швидко змінити ключові фрази, скористайтеся функцією «Пошук та заміна».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

З допомогою функції «Пошук і заміна» на вкладці «Оголошення» ви можете швидко відредагувати оголошення.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Як за допомогою «Директ Коммандера» виконувати спліт-тести оголошень

За допомогою A/B-тестів можна підвищити ефективність оголошень «Яндекс.Директ». Експерименти зручно проводити з допомогою «Директ Коммандера».

Створіть дубль оголошення, ефективність якого ви хочете підвищити з допомогою A/B-тесту. Для цього виділіть рядок на вкладці оголошення, натисніть праву кнопку миші і скористайтеся опціями «Копіювати» і «Вставити».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Відредагуйте елементи, які ви хочете зробити більш ефективними. Насамперед мова йде про заголовках і тексті оголошень.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Що ще можна тестувати? Ось деякі ідеї:

  • Наявність/відсутність швидких посилань.
  • Текст швидких посилань.
  • Наявність/відсутність зображення.
  • Відображувана URL-адреса оголошення.
  • Заклики до дії.
  • Слова-атрактори: безкоштовно, знижка і т. п.
  • Наявність/відсутність ціни.
  • Наявність/відсутність адреси і телефону.

Оцінюйте результати експерименту після отримання достатнього обсягу статистичних даних. Звертайте увагу на CTR і конверсионность тестового контрольного варіанту. Пам’ятайте, ефективність оголошень впливає на частоту показів. Коли система достовірно визначає більш клікабельний варіант, вона частіше демонструє його користувачам. Зростання CTR зменшує вартість переходів. Тому спліт-тести можна розглядати як інструмент оптимізації витрат на рекламу.

Читайте також: Які бувають фільтри пошукових систем: чек-лист для діагностики санкцій «Яндекса» і Google

Як пройти модерацію в «Яндекс.Директ»

«Яндекс» заробляє на оголошеннях, тому компанія зацікавлена в тому, щоб вони пройшли модерацію. Якщо модератор не допустив до показів кампанію або оголошення, ви грубо порушили загальні або спеціальні вимоги до рекламних матеріалів.

Коли система відхиляє кампанію або оголошення, зазвичай приходить повідомлення з зазначенням причин. Також можна перевірити статус кампанії і оголошень в інтерфейсі «Яндекс.Директ».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Виправте помилки, на які вказав модератор. До найбільш поширених порушень відносяться:

  • Реклама заборонених продуктів, наприклад, алкоголю чи наркотиків.
  • Відсутність підтверджуючих документів, необхідних для реклами ліків, медичних послуг, фінансових послуг та інших продуктів.
  • Використання логотипів або контактних даних на зображеннях.
  • Прикметники в порівняльної і ейфорію без розміщення на сайті експертного підтвердження. Щоб назвати металопрокат найкращим, потрібно провести незалежну експертизу.
  • Використання заголовних букв в заголовку або тексті оголошення.

Надішліть оголошення на повторну модерацію.

Як прогнозувати бюджет в «Яндекс.Директ»

У випадку з контекстною рекламою принцип «танцювати від печі» працює неефективно. Ставте собі питання «чого я хочу досягти» і «що для цього потрібно», а не подумайте, скільки ви готові витрачати на рекламу. Тобто думайте, скільки переходів або конверсій хочете отримати, і розраховуйте необхідні для цього ресурси.

Пам’ятайте, будь-який прогноз бюджету в контекстній рекламі приблизний. Розрахунки будуються на основі даних за минулі періоди. А ситуація на ринку і рівень конкуренції, що постійно змінюються. Тому реальні витрати можуть відрізнятися від прогнозу на десятки відсотків. Це нормально.

Щоб приблизно розрахувати витрати на рекламну кампанію, скористайтеся посиланням «Прогноз бюджету».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Виберіть регіони показу.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

При необхідності задайте параметри розрахунків: термін кампанії, майданчики і валюту. Підберіть і додайте ключові фрази. При необхідності додайте загальні мінус-фрази.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Натисніть кнопку «розрахувати». Система запропонує прогноз бюджету за вибраним ключовим фразам. Ви можете вибирати позиції і оцінювати показники ефективності ключових фраз.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Зверніть увагу на підсумкові показники: кількість показів, переходів і суму витрат. Порівняйте прогнозоване число кліків з цільовим. Наприклад, якщо система обіцяє 317 переходів, а ви плануєте отримати за місяць 500, налаштуйте параметри кампанії.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Змінити кількість переходів можна за допомогою додаткових пошукових фраз. Також можна поміняти позицію оголошень в блоці. Додайте додаткові ключі, видалите неефективні або занадто дорогі варіанти і перерахуйте прогноз.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Як підвищити впізнаваність бренду з допомогою контекстно-медійних банерів «Яндекса»

Медійно-контекстні банери «Яндекса» об’єднують переваги контекстної і традиційної реклами. Візуальний формат привертає увагу аудиторії. Ефект посилюється завдяки показів банерів зацікавленим в продукті користувачам.

Контекстно-медійні банери відображаються на сторінках пошукової видачі «Яндекса», Mail.ru і Rambler. На відміну від текстових оголошень, банери оплачуються за покази, а не за переходи. Тому їх зручно використовувати для інформування аудиторії про бренд і продукт.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Щоб розмістити банер, дійте так:

  • Створіть банер, який відповідає вимогам «Яндекса».
  • Виберіть відповідні умови публікації.
  • Подайте заявку на публікацію реклами.

Користуйтеся перевагами графічних оголошень

Графічні оголошення — ще один інструмент, який об’єднує переваги контекстної і традиційної реклами. Завдяки візуальної привабливості формату рекламодавець може розраховувати на високий CTR. А оплата за переходи і таргетинг забезпечують фінансову ефективність інструменту.

Щоб створити графічне оголошення, відмітьте відповідний пункт у розділі «Тип оголошень».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Додайте креатив. Мова йде про візуальному компоненті оголошення. Креатив можна створити самостійно. Він повинен відповідати вимогам системи. Зверніть увагу на можливість використовувати GIF-анімацію.

Новачкам можна використовувати шаблонні графічні оголошення. Для цього за допомогою випадаючого меню виберіть опцію «Створити нові за шаблоном».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

У конструкторі креативів виберіть потрібний шаблон.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

З допомогою конструктора налаштуйте зовнішній вигляд креативу: завантажте або вибрати з бібліотеки зображення, вкажіть кольору заливки, рамки і тексту. Додайте текст оголошення, при необхідності вкажіть протипоказання та вікові обмеження.

Зверніть увагу, система генерує 12 креативів різних розмірів. Це забезпечує можливість показів оголошення у різних блоках. Щоб оцінити зовнішній вигляд кожного креативу, вибирайте розміри у відповідному блоці меню.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Якщо зовнішній вигляд креативів підходить, натисніть кнопку «Створити». Щоб продовжити роботу з групою оголошень, натисніть кнопку «Вибрати розміри» і виберіть всі доступні розміри. Натисніть кнопку «Додати».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Система створить 12 оголошень з різними розмірами креативів. Налаштування групи і вибір ставок виконується за аналогією з налаштуваннями стандартних оголошень. Зверніть увагу, графічну рекламу вигідно показувати на сайтах рекламної мережі. Враховуйте це при виборі стратегії кампанії.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Використовуйте динамічні оголошення

Станом на вересень 2017 року «Яндекс.Директ» надає цю можливість на умовах бета-тестування. Поки новачкам достатньо просто ознайомитися з динамічними оголошеннями.

Інструмент призначений для власників інтернет-магазинів, які рекламують багато товарів одночасно. У налаштуваннях компанії досить вказати URL сайту або групи сторінок і написати загальні оголошення. Система сама проаналізує контент сторінок і підставить динамічні заголовки.

Щоб скористатися функцією, в меню «Створити компанію» виберіть опцію «Динамічні оголошення». Вкажіть відповідні налаштування. На етапі редагування групи оголошень вкажіть URL сайту або канал, який система буде використовувати для аналізу. При необхідності додайте UTM-мітки за допомогою функції «Додати параметри».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Додайте загальна оголошення. Система буде підставляти до нього заголовок відповідно до потреб клієнта. Потрібний URL також підставить система. Наприклад, авторам запиту «смартфони LG» система покаже оголошення з відповідним заголовком та посиланням на розділ. А автори запиту «смартфони Nokia» побачать, що їх цікавить, заголовок і потраплять в потрібний розділ сайту.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Зверніть увагу на важливу налаштування: в умовах націлювання краще вибрати групу сторінок. Наприклад, якщо мова йде про продаж смартфонів, в умовах краще задати URL каталогу смартфонів, а не посилання на всі товари.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Алгоритм сам вибирає ключові слова для динамічних оголошень. Якщо в інших кампаніях є більш точні ключі, «Директ» покаже стандартні оголошення. Тому функцію «Динамічні оголошення» зручно використовувати одночасно зі стандартною контекстною рекламою.

Інші налаштування вказуйте за аналогією зі звичайними кампаніями.

Як відстежувати ефективність контекстної реклами Яндекс.Директ»

Відстежуйте ефективність реклами з допомогою трьох груп показників:

  • Показники ефективності оголошень: CTR, коефіцієнт конверсії, кількість показів, кліків, показник якості запису.
  • Метрики ефективності сайту: кількість цільових переходів, коефіцієнт конверсії, поведінкові показники.
  • Показники ефективності: кількість і середня сума угод, ROI, доходи, прибуток.

Важливі показники ефективності рекламних кампаній — вартість придбання клієнта (CAC), довічну цінність клієнта (LTV) і співвідношення цих показників. Детальніше про розрахунки та їх інтерпретаціях читайте в нашій статті про оцінку ефективності контент-маркетингу. У цьому посібнику є докладна інформація про оцінку будь-яких маркетингових кампаній, включаючи PPC-рекламу.

Експрес-інформація: CAC або вартість залучення клієнта — метрика, яка показує, скільки потрібно витратити на рекламу, щоб залучити одного покупця. Якщо ви витратили 1000 рублів на «Яндекс.Директ» і продали два смартфона різним людям, вартість залучення клієнта дорівнює 500 рублів.

LTV або довічну цінність клієнта показує, який дохід чи прибуток приносить клієнт за весь час взаємодії з компанією. Найчастіше LTV вважають за спрощеною формулою: розраховують середній дохід від клієнта за період часу, наприклад за рік. Наприклад, якщо в компанії за рік було 200 клієнтів, а за рік вони купили продукти на 1 млн рублів, LTV дорівнює 5000 рублів.

Раціо LTV і CAC повинно бути більше 3. Якщо співвідношення менше цієї величини, рекламна кампанія неефективна.

Показники ефективності оголошень можна відслідковувати в інтерфейсі «Яндекс.Діректа». Щоб стежити за метриками ефективності сайту, скористайтеся «Метрикою». Щоб виділити трафік, отриманий за допомогою контекстної реклами, використовуйте UTM-мітки.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Читайте також: Повне керівництво по оптимізації конверсії: як підвищити конверсію, залучити нових клієнтів і уникнути помилок

Як використовувати UTM-мітки в «Яндекс.Директе»

З допомогою міток ви можете відстежувати джерела трафіку, окремі кампанії, тип трафіку, параметри оголошення, ключові фрази. Автоматично розмічати посилання можна в налаштуваннях кампанії. В розділі «Метрика» відзначте прапорцями опції «Розмічати посилання для Метрики» і «Додати мітку _openstat до посиланнями».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Переконайтеся, що посилання з автоматичною розміткою коректно працюють.

Розмітку посилання можна додавати вручну. Для цього скористайтесь компонувальником UTM-міток.

Виберіть вкладку «Яндекс.Директ», додайте цільової URL. Вкажіть назву кампанії, ключове слово. При необхідності вкажіть додаткові дані у поле «Зміст кампанії». Натисніть кнопку «Створити посилання».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Виберіть параметри відстеження і згенеруйте посилання. Використовуйте його в якості цільового URL оголошення.

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

В «Яндекс.Метриці» виберіть «Стандартні звіти – Джерела – Мітки UTM».

Як працювати в «Яндекс.Директ»: покрокове керівництво для новачків

Додайте в звіт цікавлять вас метрики і цілі. Тепер система буде збирати дані, необхідні для моніторингу ефективності рекламних кампаній.

Замість висновку, або «Яндекс.Директ» і Google AdWords: що краще

Відповідь на це питання залежить від завдань, які ви вирішуєте за допомогою контекстної реклами, вашого досвіду, ринків, на яких ви працюєте, а також від особистих уподобань. До переваг «Яндекс.Директ» відносяться:

  • Більш простий в порівнянні з AdWords інтерфейс. Завдяки цьому новачкам простіше розібратися з системою контекстної реклами «Яндекса».
  • Лідерство «Яндекса» на ринку пошуку рунета. Завдяки цьому за допомогою «Діректа» ви отримуєте більш високий охоплення аудиторії.
  • Жорстка модерація сайтів-партнерів. Рекламні блоки «Яндекс.Директ» не встановлюються на неякісних сайтах, ресурсах або за відвідуваністю менше 100 осіб на добу.

До недоліків «Яндекс.Директ» можна віднести:

  • Більш високу в порівнянні з AdWords вартість кліка. Цей недолік обумовлений популярністю «Яндекса» і високою конкуренцією між рекламодавцями.
  • Низьку ефективність роботи з іноземною аудиторією. Якщо ви рекламуєте продукт жителям США або Європи, вибирайте AdWords.
  • Відсутність можливості показувати рекламу на YouTube. Цей козир Google системі контекстної реклами «Яндекса» крити нічим.

Якщо ви хочете ефективно використовувати контекстну рекламу, вчіться вирішувати специфічні завдання за допомогою «Яндекс.Директ» та альтернативних інструментів. Отримавши досвід, ви самостійно виберете відповідну систему реклами.