У період підготовки до святкування Нового року ефективність email-маркетингу особливо посилюється, оскільки багато хто починає шукати вигідні пропозиції для подарунків рідним і близьким. Правильно оформлена новорічна розсилка виділить вас з натовпу конкурентів і зверне на себе увагу передплатників. Але як оформити її так, щоб ваші листи виділялися на тлі інших і були дійсно ефективними? Для цього ви повинні задати собі три питання. Що за питання? Про це читайте далі.
Питання №1. Як оформити лист?
Перше питання, з яким нам доведеться зіткнутись: як оформити лист для новорічної розсилки так, щоб воно було привабливим і не пройшло повз увагу передплатника? Тут можна дати дві поради:
- Зробіть тематичне візуальне оформлення
Головне, чим повинна виділятися новорічна розсилка, – це візуальне оформлення. Обов’язково красиво оформіть лист, додайте тематичні ілюстрації, слайди. Переконайтеся, що ваш лист не складається повністю з картинок – у деяких користувачів вони можуть бути відключені. Крім того, на цей випадок обов’язково зробіть веб-версію листа з посиланням на неї.
- Поекспериментуйте з поштовою адресою
Створіть окрему поштову скриньку для новорічної розсилки. Дайте йому ім’я, пов’язане зі святом. Наприклад, dedmoroz@вашсайт.ru. Так ви не тільки зверніть на свій лист додаткову увагу, але і створите читачеві новорічний настрій. Можна також провести А/Б-тестування, щоб виявити ефективність того чи іншого імені поштової скриньки.
Питання №2. Що написати в листі?
Після того, як оформлення розсилки продумано, настав час подумати над тим, що ж саме писати, щоб вашим передплатникам це було цікаво і корисно. Розглянемо кілька ідей.
- Розкажіть про акції
Очевидний пункт. Якщо ви підготували якісь акції до нового року (а ви напевно їх підготували, як же інакше?), то поспішіть вашим передплатникам повідомити про них. Як це зробити:
Перший спосіб. Список всіх товарів і послуг по акції
Яскраве лист із закликом скористатися пропозиціями акції – вірний спосіб завоювати увагу передплатника. Особливо в період новорічних свят, коли всі поголовно шукають вигідних покупок. Складіть лист з посиланнями на картки товарів за акції і вкажіть відсоток знижки. Так передплатники зможуть відразу подивитися каталог і перейти до найбільш цікавих їх позиціям.
Другий спосіб. Єдине унікальна пропозиція на всі товари
Дайте передплатникам відчути їх унікальність – надайте читачам особливу пропозицію, оповіщення про який приходить тільки тим, хто підписався на розсилку. Це, наприклад, знижка на всі товари в магазині, надається за введення кодового слова – надсилається передплатникам кодове слово, ввівши яке в кошику інтернет-магазину, він отримує ту чи іншу знижку чи бонус. В ході своєї рекламної кампанії не забудьте також згадати, що тільки передплатники вашої розсилки будуть проінформовані про умови акції (наприклад, розмістіть нагадування про це на головній сторінці сайту – так ви отримаєте ще більше передплатників).
- Підведіть підсумки за рік
Відправляючи привітання, розкажіть клієнтам про те, чого ви досягли за минулий рік, над чим попрацювали, що стало краще. Людям важливо бачити, що компанія прогресує, що ви реально чогось прагнете, і ваше ім’я – це не пусте слово.
- Не зациклюйтеся на продають листах
Не будьте занадто настирливими із закликами скористатися акцією і зробити покупку. Надсилайте не тільки продають листи, але й листи інформаційного/розважального характеру, та навіть просто привітання. Таким чином ви не дасте читачам занудьгувати і збільшите їх залученість – нікому не буде цікаво кожен день читати зомбирующее «Купите. Знижка 50%!», а ось корисна і захоплююча інформація завжди до речі.
- Не рекламуйте залежаний товар
Не робіть ставку на рекламу залежалого товару. Якщо він не був потрібен клієнтам раніше, то не потрібен буде і зараз. Акцентуйте увагу користувачів на те, що їм дійсно може знадобитися.
Питання №3. Коли і кому відправляти розсилку?
З якою частотою розсилати листи – один з головних питань в темі новорічної розсилки. Багато хто думають, що просто завалюючи ящики клієнтів величезним числом листів, вони досягнуть результату. Немає. Це призведе лише до того, клієнти почнуть скаржитися на спам і відписуватись від розсилки. Пара порад щодо часу проведення email-кампанії:
- Починайте заздалегідь розсилку
Починати треба ще з кінця листопада. Саме в цей час в магазинах з’являються перші новорічні прикраси, скрізь вішають рекламу майбутніх святкових акцій. Починайте поволі і поступово збільшуйте частоту розсилки – так ви крок за кроком підготуєте ваших передплатників до основного потоку інформації.
- Сегментируйте базу передплатників
Не варто закидати листами всіх клієнтів. Виявіть ваших найбільш і найменш залучених передплатників. Так, наприклад, якщо людина постійно читає вашу розсилку, переходить за посиланнями з листів, то його можна сміливо вважати залученим і посилати йому всю новорічну розсилку. Тим, хто не взаємодіяв з вашими листами протягом 3-6 місяців, можна відсилати 3/4 розсилки, 6-12 місяців – половину листів, 12-36 місяців – чверть. Цифри умовні і наведено для порівняння, все залежить від конкретних особливостей бізнесу, цільової аудиторії і того, як давно ви ведете розсилку в цілому.
Станьте для своїх передплатників Дідом Морозом
Наближається Новий рік – час подарунків. І перші ознаки наступаючого свята вже видно всюди: перші ялинки на вулицях, гірлянди і так далі. А ще в поштових скриньках почали з’являтися перші розсильні новорічні листи. Так поспішайте і ви зайнятися організацією новорічної розсилки. Скористайтеся тими відповідями, що ми дали в статті, і порадуйте як клієнта, так і себе.
Використаний матеріал: Email Marketing: 5 Ways to Inject Holiday Spirit
